如果您在 Skype 撥打電話時遇到問題，最好在 skype 狀態頁面上檢查目前是否有任何問題。
若要撥打行動裝置或有線電話，您必須擁有 Skype 點數或訂閱。 接著，您可以撥打連絡人設定檔上的號碼，或使用撥號鍵台 
輸入電話號碼。
需要從 Skype 撥打電話的協助嗎？ 請參閱本指南：如何使用 Skype 撥打電話？
如果您仍無法撥打電話，請參閱下表以取得解決問題的說明：
| 問題 | 解決方式 |
| 您的 Skype 通話是否未連線？ | 如果您的 Skype 通話未連線，請確定您已啟用來電顯示。 |
| 您的 Skype 通話是否遭封鎖？ | Skype
正在封鎖特定號碼 您是否嘗試撥打朋友或家庭成員的電話號碼，但您收到一則訊息，指出該號碼已被 Skype 封鎖？ 如果您知道它是有效的號碼，那您可以向我們的客戶支援專員報告，將該號碼在 Skype 中解除封鎖。
所有 Skype 通話遭到封鎖 - 請確定您撥號的連絡人不在 Skype 限制的國家，例如阿拉伯聯合大 專 區或摩洛哥。
- 您是否使用 VPN？ 請中斷 VPN 連線，並再次嘗試通話。
- 登入您的個人資料並更新您的連絡人詳細資料，以確認您的帳戶具有備用連絡人資訊。
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| 您有足夠的 Skype 點數嗎？ | 您必須擁有足夠的 Skype 點數，才能向目的地撥打持續至少一分鐘的通話。 建議您在每次撥打前，先檢查您的 Skype 點數餘額，您可以在 Skype 中檢查，或透過登入您的帳戶來執行此動作。 您還可以查看我們的費率頁面，了解每分鐘的通話費用。 如果您的 Skype 點數不足，則必須先購買點數，才能撥打電話。 |
| 您的訂閱是否涵蓋您要撥打的通話？ | 如果您有訂閱，但通話無法連線，可能是因為您嘗試通話的號碼或目的地不在訂閱範圍內。 請查看 這些通話無法與訂閱連線的原因。 |
| 您撥打的號碼是否有效？ | 檢查您是否正確撥打號碼。 請記得從下拉式清單中選取國家/地區，或輸入「+」，然後輸入國碼加上您要撥打的號碼。 |
| Skype 是否支援您撥打的號碼？ | Skype 不支援呼叫每個國家/地區的所有號碼範圍。 某些高價或國家/地區的特定號碼已遭禁止，且無法透過 Skype 取得聯繫。 |
| 是否只有一個無法撥打的特定號碼？ | 由於公用交換電話網路 (PTSN) 的波動，我們無法永遠保證 Skype 通話的品質或可靠性。 這些問題通常是暫時性的，因此如果您在撥打特定號碼時發生問題，我們建議您稍後再試一次。 如果問題持續發生，請向 Skype 客戶服務回報此問題，並指出目的地和 Skype 名稱。 |
| 您的網際網路連線是否夠強大？ | 嘗試撥打電話時，請確定您的網際網路連線是否達到頻寬需求。 如果您使用 Wi-Fi，請移至訊號較強的區域，或連線到其他網路。 |
