說明 Windows Desktop

我不知道我所註冊的電子郵件地址

您的註冊電子郵件地址對帳戶安全而言十分重要。 我們會使用註冊電子郵件地址來驗證帳戶的擁有權。

通常註冊電子郵件地址是您首次加入 Skype 時所使用的電子郵件地址。 如果您不確定註冊電子郵件地址,我們可以告訴您如何找到。 如果您無法登入帳戶,且又忘記或無法存取您的註冊電子郵件,我們會告訴您下一步該怎麼做。

我可以登入我的帳戶

尋找註冊電子郵件地址:

  1. 登入您的帳戶。

  2. 按一下您的個人資料圖片,或在 [帳戶詳細資料] 區段選取 [編輯個人資料]

  3. [聯絡人詳細資料] 區段會顯示所有您已新增到 Skype 的電子郵件地址。 您的註冊電子郵件地址會標示為 [主要電子郵件]


我無法登入我的帳戶

忘記您的註冊電子郵件地址了嗎? 如果您已嘗試在登入有問題嗎?頁面輸入您的電子郵件地址,但仍然無法登入;或者您已無法存取您註冊的電子郵件地址 (例如,您使用前公司的電子郵件,但您已離職),我們可以提供您協助。 您必須能夠驗證帳戶的其他資料,例如您曾用來購買 Skype 點數的信用卡。

  1. 請移至支援要求頁面

    選擇主題 (帳戶及密碼) 及相關問題 (密碼/Skype 名稱問題),然後按 [下一步]
  2. 選擇聯絡方式

    選取 [電子郵件支援],並輸入您的詳細資料、說明您遇到的問題,然後按一下 [傳送]。 我們的專員會檢視您提供的資料,並決定是否能驗證該帳戶。


已連繫我們,但尚未得到回覆?
了解尚未收到客戶服務的回覆時該怎麼做。

這篇文章有幫助嗎?

Pl請讓我們知道為什麼今天無法協助您

重要事項 : 請勿在上方欄位中輸入個人資訊 (例如您的 Skype 名稱、電子郵件地址、 Microsoft 帳戶、密碼或真名或電話號碼)。

到社群詢問

看看其他人在 Skype 社群中,對}「帳戶與密碼」發表了哪些意見。

加入談話

仍然需要協助嗎? 我們的支援團隊隨時都能提供協助。 請提問