說明 Mac

解決您的視頻和網路攝像頭問題 (Mac)

這篇文章將説明您解決問題,當您的視頻或網路攝像頭有品質較差、 凍結、 停止工作,或者你根本看不到視頻。

從這裡開始︰

  1. 使用最新版本的 Skype
    我們總是那麼提高通話品質,為了獲得最佳性能,請確保那你和你要通話的人正在使用最新版本的 Skype。下載最新版本
  2. 檢查您的連接
    如果視頻凍結、 看起來像塊或者運動模糊,這可能是導致問題的您的 internet 連接 (或你的朋友)。如果 Skype 檢測微弱的連接,它會降低品質,試圖阻止滴一共接到。簽出我們解決連接問題的指南。
  3. 請檢查您的攝像頭。
    請確保你的相機是安裝,插入到您的電腦,並打開。如果您在使用外部觀景窗和你有視頻的問題,請嘗試插入另一個 USB 埠。如果您使用 USB 集線器,請嘗試直接插入您的電腦。


如果你的相機仍然不工作,請嘗試其中一個節中的步驟操作︰

如果你不能看到你的朋友的視頻,問題是他們視頻/網路攝像頭,或與您的設置。

檢查你的隱私設置
Skype > 首選項,然後選擇隱私。根據允許視頻和從螢幕共用,確保任何人連絡人要麼選中。如果你選擇沒人,你將無法看到任何視頻。



如果你仍然不能看到你的朋友視頻,那麼就可能問題不是你的。建議你的朋友按照此文章中的步驟。

  1. 請確保您的攝像頭指向你並沒有阻礙它。
  2. 在 Skype 上是您的視頻?
    當你在視頻通話中時,請確保您的視頻接通。如果有的視頻按鈕,通過它,這樣,一條線,這意味著它關掉。

    按一下該按鈕以打開它。

  • 測試您的攝像頭。
    按一下Skype,選擇首選項,然後選擇音訊/視頻
    如果你看到視頻,它意味著你的相機是做工精細,與 Skype 和是隨時可以使用。如果 Skype 不能看到你的攝像頭,你不會看到任何視頻和應該繼續下一步。


  • 另一個應用程式正在使用您的攝像頭嗎?
    關閉任何可能使用您的攝像頭 — — 包括視頻編輯軟體、 虛擬相機軟體、 即時信使和互聯網瀏覽器的應用程式。如果您的攝像頭已經表明當它正在使用中,你看到它,當你不在 Skype 調用中的一盞燈,然後一些其他應用程式正在使用您的相機。
  • 你有不止一台攝像機嗎?
    如果您有多個攝像頭連接到您的電腦 (內置攝像頭加一個外部),請嘗試更改之一,Skype 使用。 按一下 Skype > 首選項,然後選擇音訊/視頻。請選擇一個不同的設備,從相機下拉。
  • 查看製造商的網站。
    與很多品牌的網路攝像頭,可能有許多東西可能不工作的原因。每個品牌是不同的所以它總是一個好主意,檢查製造商的網站的使用者指南或故障排除説明。
  • 仍然出現視頻問題?
    中老年人筆記本電腦的內置攝像頭不可能產生最好的結果。你可能想要購買一個新的攝像頭。查閱我們的清單中的最高額定的 USB 攝像頭與 Skype 一起使用。

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    查看英文原文: FA34597

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