Skype 說明

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    常見問題集和 Skype 的已知的問題

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    • Skype 在 iOS 11.3 預覽建置上
      我們正在調查與 Apple 修正程式。

    • 進行 Skype 視訊通話時,為何我的相機無法使用?
      已修正:部分非英語系使用者可能在進行視訊通話時,會遇到相機無法使用的問題。 要解決此問題,請更新至最新版的 Skype
       
    • 為何在 Google Play 商店中無法找到新版 Skype 應用程式?
      尚未對 Android 平板電腦提供新版 Skype,並且我們已看過「這情況會導致手機有時候無法在 Google Play 商店找到新版 Skype」的一些報告。 如果無法從 Google Play 商店安裝可用的新版 Skype,請遵循這些步驟來重設解析度與像素密度至預設設定。
       
      1. 從裝置設定,依序點選 [顯示器] 和 [螢幕解析度]。
      2. 降低螢幕解析度至 FHD 1920x1080
      3. 接著從裝置設定,依序點選 [應用程式]、[Google Play 商店] 和 [儲存]。
      4. 點選 [清除資料] 按鈕,然後點選 [清除快取] 按鈕。
      5. 開啟 [Google Play 商店],然後搜尋 [Skype] 應用程式。
      6. 新版 Skype 應可立即安裝使用。
         

      注意:尚未對 Android 平板電腦提供可安裝的新版 Skype。 變更 Android 平板電腦的解析度與像素密度將會導致您無法在平板電腦上從 Google Play 商店找到或安裝新版 Skype。

    • Android 使用者從圖片庫開啟影像時可能會出現錯誤和應用程式關閉。
      我們正積極地處理此問題。 正在進行修正版測試,並將儘快發佈。
       
    • 為何我的 Skype 聯絡人或點數遺失了?
      此問題可能會在您登入錯誤的帳戶時發生。 深入瞭解
       
    • 可以在我平板電腦上安裝新 Skype 吗?
      平板電腦目前不支援新 Skype。

    • 為何在登入 Skype 後我的點數遺失了?
      請確認您使用電子郵件、電話或 Skype 帳戶資訊登入正確的帳戶。

    • 為何登入新版 Skype 時會要求我提供生日資料?
      為提供您最佳使用體驗並考量到兒童線上安全,Microsoft 帳戶會要求您提供生日資料。

    • 是否能在新版 Skype 接聽翻譯通話?
      是,我們已在最新版 Skype 新增此功能? 深入瞭解如何使用 Skype 翻譯。

    • 為何我的聯絡人無法看到我在 Skype 的訊息或通話反應符號?
      僅在新版 Skype 支援訊息反應符號。 深入瞭解

    • 可否使用我的電話號碼在新版 Skype 建立帳戶?
      如果您在新版 Skype 使用您的電話號碼來建立帳戶,您的電話號碼將會暫停使用,並且其他人將無法在 Skype 以此電話號碼找到您。 這是一個已知的問題,很快就會解決。 但是,對方仍然可以在 Skype 上以您的全名搜尋到您。

      如果對方無法找到您,以下是一些有幫助的提示:

      • 在 [聊天 ] 螢幕中,依序點選您的 [個人資料圖片] 和 [ 設定  ] 按鈕。 點選 [ 分享個人檔案 ],然後您可以分享您的唯一連結給親朋好友。
      • 在 [聊天 ] 螢幕中,依序點選您的 [個人資料圖片] 和 [ 設定  ] 按鈕。 您的 Skype 名稱將列在您的個人資料中。 您的朋友和家人可以在 Skype 以您的 Skype 名稱尋找到您。
      • 首先與您的朋友和家人開始聊天吧。 該聊天將會顯示在他們的 聊天 螢幕中,他們可從這裡輕鬆與您聊天或與您通話。

    • 為何在 Chromium 中瀏覽網頁時,新的 Android 版 Skype 出現了當機現象?
      Android System WebView 的 Chromium 元件貌似過於老舊。 深入瞭解
    • 為什麼要有 「 我的立即訊息突然停止傳送?
      請檢查您具有網際網路連線。 如果您已連線至網際網路,請重新啟動應用程式。

    • 為什麼無法查看群組交談中的舊郵件啟用聊天歷程記錄與?
      我們正在處理這個問題,並希望有此運作正常推出。

    • 其中尋找我 Skype 識別碼?
      瀏覽至 [我的設定檔和向下Skype捲動。

    即將推出的功能

    • 聊天圖示未閱讀的郵件標記。
    • 郵件格式 (粗體、 斜體、 底線)。
    • 語音訊息應用程式中播放

     
    • Skype 嵌入式管理單元 Linux 上不會自動啟動如預期般運作.
      我們正在處理這個問題,並希望有此運作正常推出。

    • 在 [Mac OS 10.3 預覽建置在 Skype.
      我們正在調查與 Apple 修正程式。

    • 嘗試搜尋聯絡人時出現藍色螢幕。
      這是一項已知問題,我們已對此積極著手調查。
       
    • 嘗試搜尋聯絡人時出現藍色螢幕。
      這是一項已知問題,我們已對此積極著手調查。
       
    • Linux 使用者可能會遇到藍色螢幕或白色螢幕錯誤。
      要解決此問題,請更新至最新 Linux 版 Skype
       
    • Linux 使用者可能無法結束全螢幕模式。
      我們正積極地處理此問題。 正在進行修正版測試,並將儘快發佈。
       
    • 為何我的 Skype 聯絡人或點數遺失了?
      此問題可能會在您登入錯誤的帳戶時發生。 深入瞭解
       
    • 為何我無法啟動新的桌面版 Skype?
      要解決此問題,請更新至最新桌面版 Skype
       
    • 是否能在新版 Skype 接聽翻譯通話?
      是,我們已在最新版 Skype 新增此功能? 深入瞭解如何使用 Skype 翻譯。

    • 為何我的聯絡人無法看到我在 Skype 的訊息或通話反應符號?
      僅在新版 Skype 支援訊息反應符號。 深入瞭解
       
    • 可否使用我的電話號碼在新版 Skype 建立帳戶?
      如果您在新版 Skype 使用您的電話號碼來建立帳戶,您的電話號碼將會暫停使用,並且其他人將無法在 Skype 以此電話號碼找到您。 這是一個已知的問題,很快就會解決。 但是,對方仍然可以在 Skype 上以您的全名搜尋到您。

      如果對方無法找到您,以下是一些有幫助的提示:

      • 在 [聊天 ] 螢幕中,依序點選您的 [個人資料圖片] 和 [ 設定  ] 按鈕。 點選 [ 分享個人檔案 ],然後您可以分享您的唯一連結給親朋好友。
      • 在 [聊天 ] 螢幕中,依序點選您的 [個人資料圖片] 和 [ 設定  ] 按鈕。 您的 Skype 名稱將列在您的個人資料中。 您的朋友和家人可以在 Skype 以您的 Skype 名稱尋找到您。
      • 首先與您的朋友和家人開始聊天吧。 該聊天將會顯示在他們的 聊天 螢幕中,他們可從這裡輕鬆與您聊天或與您通話。
         
    • 可以傳送視訊留言嗎?
      我們還沒有建立此功能來傳送視訊留言到此應用程式,但您可以在支援的 Skype 用戶端上登入您的帳戶以將其傳送。
       
    • 來電與進行中的通話無法合併
      我們還沒有建立此功能以將來電與進行中的通話合併到該應用程式。
       
    • 當使用 Linux 版 Skype 分享螢幕時,螢幕四周邊緣未出現紅色邊框
      紅色邊框表示您是否在分享螢幕,以及顯示分享螢幕的哪些部份在目前 Linux 版 Skype 上不可見。
       
    • Linux 使用者採用 Wayland 顯示伺服器無法分享螢幕
      Linux 發行版本搭配 Wayland 顯示伺服器 (例如 Ubuntu 17.10) 不支援螢幕分享功能。 採取折衷的作法,您可以改用 Xorg 作業系統而非 Wayland。
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    查看英文原文: FA34713

    Skype 無法撥打緊急服務電話
    Skype 不能取代一般電話,也無法撥打緊急服務電話