Skype 說明

    Skype 常見問題集和已知問題

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    • 已錄製的 Skype 通話沒有聲音。
      如果您在錄製的 Skype 通話中沒有聲音,請將通話下載到您的裝置,您的音訊將會如預期地播放。

    • 通知無法正常運作的問題。
      如果您遇到通知無法正常運作的問題,請解除安裝並重新安裝 Skype 應用程式。

    • 為什麼在 Chromium 中檢視網頁時,最新的 Android (6.0+) 版 Skype 會當機?
      Android System WebView 的 Chromium 元件可能已經過時。 深入了解。 
    • 為什麼我的即時訊息突然停止傳送?
      請檢查您已連上網際網路。 如果您已連上網際網路,請重新啟動應用程式。

    • 為什麼已經啟用了聊天記錄,但還是看不到群組裡的舊訊息?
      我們正在努力解決此問題,希望能盡快修正此問題。

    • 在哪裡可以找到我的 Skype ID?
      請瀏覽至 [我的個人資料],然後往下捲動到 [Skype]

    • 如果先前使用 .deb 套件安裝,Linux 版 Skype 會停止更新。
      如果您的 Skype Linux 安裝不再自動更新,請在您的終端機或 bash 殼層中執行此命令:

      wget -O - https://repo.skype.com/data/SKYPE-GPG-KEY | sudo apt-key add -

      成功執行此命令之後,您的 Skype 將會再次啟動更新。

    • Chromium 型瀏覽器遺失通話和 Moji 選項。
      如果您無法通話或遺失 Moji,您必須檢查您的瀏覽器,以確保您同時擁有 H264 和 AAC 轉碼器。

    • 持續登出 Windows 桌面版 Skype。
      如果您有此問題,是因為您的 Skype 應用程式需要更新。 請前往 Skype 下載頁面 以安裝最新版的 Windows 桌面版 Skype。

    • 已錄製的 Skype 通話沒有聲音。
      如果您在錄製的 Skype 通話中沒有聲音,請將通話下載到您的裝置,您的音訊將會如預期地播放。

    • Skype 需要存取 Mac 系統偏好設定中的螢幕錄製功能,以在 macOS Catalina 上的 Skype 通話期間分享您的螢幕畫面。
      如果您收到 螢幕分享 通知,且無法在 Skype 通話期間分享您的螢幕畫面,您必須將 macOS Catalina 系統喜好設定中的螢幕錄製存取權授予 Skype。 請移至 Mac 系統喜好設定>安全性與隱私權>螢幕錄製,並授予 Skype 存取權。

    • 嘗試在 Linux 中使用鍵盤快速鍵變更鍵盤配置時,則會開啟 [Skype 檔案功能表]。
      您可以在 Linux 中將該特定鍵盤快速鍵變更為不同的按鍵組合。

    • 嘗試在 Mac Mojave OS 設定中授與照相機和麥克風權限時,未顯示 Skype 這個選項
      。 執行這些兩個命令即可修正這個問題:

      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype
    • 登出 Linux 版 Skype 後,因為我未選取相關選項,導致應用程式忘記我的認證。
      您可以從 Linux 散發套件管理員安裝 gnome-keyring 套件來解決這個問題。

    • 當使用 Linux 版 Skype 分享螢幕時,螢幕四周邊緣未出現紅色邊框。
      紅色邊框表示您是否在分享螢幕,以及顯示分享螢幕的哪些部份在目前 Linux 版 Skype 上不可見。

    • Linux 使用者採用 Wayland 顯示伺服器無法分享螢幕。
      Linux 發行版本搭配 Wayland 顯示伺服器 (例如 Ubuntu 17.10) 不支援螢幕分享功能。為暫時解決此問題,您可使用 Xorg 上的作業系統,而不要使用 Wayland 上的作業系統。

    • 已錄製的 Skype 通話沒有聲音。
      如果您在錄製的 Skype 通話中沒有聲音,請將通話下載到您的裝置,您的音訊將會如預期地播放。

    • 在 Windows 10 版 Skype (版本 14) 中複製並貼上相片或連結的問題。
      當您在 Windows 10 版 Skype (版本 14) 中複製並貼上相片或連結時,可能無法如預期運作。 我們正在努力解決此問題,希望能盡快修正此問題。

    • 在變更 Windows 10 (版本 14) 中的系統語言之後,Skype 的登入視窗可能無法正常顯示。
      某些語言可能無法在 Skype 登入視窗中正常顯示,且可能會使您無法登入。 重新啟動電腦並再次開啟 Skype 應能解決這個問題。

    • 在分割檢視中使用全域快速鍵的問題
      在 Windows 10 版 Skype (版本 14) 中使用分割檢視時, 設為靜音的全域快速鍵將無法運作。

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