Skype 說明

    Skype 常見問題集和已知問題

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    • Android 上未接 Skype 通話。
      我們正在努力解決此問題。 這可能是因為 Android 軟體中的電池優化通訊協定所造成。 如果 Skype 未使用一段時間,作業系統可能會阻止通話響鈴。

    • 已錄製的 Skype 通話沒有聲音。
      如果您錄製的 Skype 通話中沒有音效,請將通話下載到您的裝置,音訊會如預期般運作。

    • 通知無法正常運作的問題。
      如果您遇到通知無法正常運作的問題,請卸載並重新安裝 Skype 應用程式。

    • 為什麼在 Chromium 中檢視網頁時,最新的 Android (6.0+) 版 Skype 會當機?
      Android System WebView的Chromium元件可能已經過期。 深入了解
    • 為什麼我的立即訊息突然停止傳送?
      請檢查您是否有網際網路連線。 如果您已連線到網際網路,請重新開機應用程式。

    • 為什麼在已啟用聊天記錄的群組聊天中看不到較舊的訊息?
      我們正在處理此問題,希望儘快能正確運作。

    • 哪裡可以找到我的 Skype ID?
      流覽至[我的設定檔],然後向下捲動至[Skype]

    • 如果先前使用 .deb 套件安裝,Linux 版 Skype 會停止更新。
      如果您的 Linux 安裝 Skype 不再自動更新,請在終端機或 Bash 殼層中執行此命令:

      wget -O - HTTPs://repo.skype.com/data/SKYPE-GPG-KEY |sudo apt-key add -

      成功執行此命令之後,您的 Skype 將會再次啟動更新。

    • Chromium型瀏覽器中缺少通話選項。
      如果您無法撥打電話,您必須檢查瀏覽器以確保您同時有 H264 和 AAC 編解碼器。

    • 持續登出 Windows 桌面版 Skype。
      如果您有此問題,這是因為您的 Skype 應用程式需要更新。 請前往 Skype 下載頁面 以安裝最新版的 Windows 桌面版 Skype。

    • 已錄製的 Skype 通話沒有聲音。
      如果您錄製的 Skype 通話中沒有音效,請將通話下載到您的裝置,音訊會如預期般運作。

    • Skype 需要存取 Mac 系統偏好設定中的螢幕錄製功能,以在 macOS Catalina 上的 Skype 通話期間分享您的螢幕畫面。
      如果您收到 螢幕共用 通知,且在 Skype 通話期間無法共用螢幕,您將需要在 macOS Catalina 系統喜好設定中授與 Skype 螢幕錄製的存取權。 請移至 Mac 系統喜好設定>安全性與隱私權>螢幕錄製,並授予 Skype 存取權。

    • 嘗試在 Linux 中使用鍵盤快速鍵變更鍵盤配置時,則會開啟 [Skype 檔案功能表]。
      您可以在 Linux 中將該特定鍵盤快速鍵變更為不同的按鍵組合。

    • 嘗試在 Mac Mojave OS 設定中授與照相機和麥克風權限時,未顯示 Skype 這個選項
      執行下列兩個命令來修正問題:

      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype
    • 登出 Linux 版 Skype 後,因為我未選取相關選項,導致應用程式忘記我的認證。
      您可以從 Linux 通訊組的封裝管理員安裝 gnome 鍵的套件來修正問題。

    • 在Linux 版 Skype上共用螢幕時,不會顯示紅色畫面分享框線。
      紅色框線表示您是否正在共用螢幕,以及目前無法在Linux 版 Skype上看到您正在共用的畫面。

    • 使用 Wayland 顯示伺服器的 Linux 使用者無法共用其螢幕。
      含 Wayland 顯示器伺服器的 Linux 分配 (例如 Ubuntu 17.10) 不支援螢幕畫面分享。 為暫時解決此問題,您可使用 Xorg 上的作業系統,而不要使用 Wayland 上的作業系統。

    • 登出和/或關閉 Skype 後使用高 CPU:
      我們正在努力修正此問題。

    • 已錄製的 Skype 通話沒有聲音。
      如果您錄製的 Skype 通話中沒有音效,請將通話下載到您的裝置,音訊會如預期般運作。

    • 在 Windows 10 & 11 版的 Skype 中複製及貼上相片或連結的問題, (版本 15) 。
      當您在 Windows 10 (版 Skype 中複製並貼上相片或連結) 時,可能無法如預期般運作。 我們正在努力解決此問題,希望能盡快修正此問題。

    • 在 Windows 10 &11 中變更系統語言 (版本 15) 後,Skype 登入視窗可能無法正確顯示。
      某些語言可能無法在 Skype 登入視窗中正確顯示,而且可能會阻止您登入。 重新啟動電腦並再次開啟 Skype 應能解決這個問題。

    • 在分割檢視中使用全域快速鍵時的問題
      在 Windows 10 & 11 版 Skype 中使用分割檢視 (版本 15) 時,將無法使用全域靜音快速鍵

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