Skype 說明

    Skype 中的常見問題集和已知問題

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    • 在 Android 版 Skype 中報價郵件時的問題。
      當您按下以給郵件加上引號時,可能不會以預期的方式回復至原始郵件。 我們已注意到這個問題,正在努力解決問題。

    • 在 Skype 交談中搜尋特定文字時發生問題。
      使用搜尋時,您有時需要先點兩下訊息搜尋結果兩次,焦點才會移到所找到的訊息。

    • 為什麼在 Chromium 中檢視網頁時,最新的 Android (6.0+) 版 Skype 會當機?
      Android System WebView 的 Chromium 元件可能已經過時。 深入了解
    • 為什麼我的即時訊息突然停止傳送?
      請檢查您已連上網際網路。 如果您已連上網際網路,請重新啟動應用程式。

    • 為什麼已經啟用了聊天記錄,但還是看不到群組裡的舊訊息?
      我們正在努力解決此問題,希望能盡快修正此問題。

    • 在哪裡可以找到我的 Skype ID?
      請瀏覽至 [我的個人資料],然後往下捲動到 [Skype]
    • 在 macOS Catalina 系統喜好設定中通話期間,Skype 需要有權共用您的螢幕。
      如果您在 Skype 通話期間無法共用您的螢幕,您可能需要在 Mac 系統喜好設定中授與 Skype 共用內容的許可權。 您可以在 [安全性 & 隱私權] 區段中,于 [畫面錄製] 底下的 [隱私權] 索引標籤上找到這個設定。

    • 在 macOS Catalina 中,Skype 可能無法如期開啟。
      若要解決此問題,請在 [應用程式] 資料夾中尋找 Skype app,接著按一下 [次要],然後在出現提示時,選取 [再次開啟]。

    • 在 Linux 版 Skype 中將檔案或相片共用到聊天的問題。
      如果您無法將特定檔案或相片共用到 Skype 聊天,可能是檔案名稱中有特殊字元。 請嘗試重新命名檔案或相片以移除特殊字元並再次共用。

    • 嘗試在 Linux 中使用鍵盤快速鍵變更鍵盤配置時,[Skype 檔案功能表] 則會隨即開啟。
      您可以將該特定鍵盤快速鍵變更為 Linux 中不同的按鍵組合。

    • 在 Skype 交談中搜尋特定文字時發生問題。
      使用搜尋時,您有時需要先點兩下訊息搜尋結果兩次,焦點才會移到所找到的訊息。

    • 在撥打電話並使用撥號盤來選擇按鍵號碼的選項時,如果您在通話中啟用字幕,它們將無法運作。
      只要停用字幕就可以解決這個問題:選取您的 [個人資料圖片] >[設定]> [通話] > [通話字幕],然後關閉 [顯示所有語音和視訊通話的字幕] 選項。

      注意:如果您未開啟 [顯示所有語音和視訊通話的字幕] 選項,但在個別通話中開啟了字幕,則與您的聯絡人開始新的通話將可解決此問題。

    • 有些在 Microsoft Edge 上使用 Web 版 Skype 的客戶在傳送訊息後,可能會遇到無法清除的撰寫程式。
      我們正在努力解決此問題,並希望能盡快得以修正。
       
    • 嘗試在 Mac Mojave OS 設定中授與照相機和麥克風權限時,未顯示 Skype 這個選項
      執行以下兩個命令即可修正這個問題:
      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype

    • 登出 Linux 版 Skype 後,因為我未選取相關選項,導致應用程式忘記我的認證。
      您可以從 Linux 散發套件管理員安裝 gnome-keyring 套件來解決這個問題。
       
    • Skype Snap on Linux 未如預期自動啟動
      我們正在努力解決此問題,並希望能盡快得以修正。

    • 當使用 Linux 版 Skype 分享螢幕時,螢幕四周邊緣未出現紅色邊框。
      紅色邊框表示您是否在分享螢幕,以及顯示分享螢幕的哪些部份在目前 Linux 版 Skype 上不可見。
       
    • Linux 使用者採用 Wayland 顯示伺服器無法分享螢幕。
      Linux 發行版本搭配 Wayland 顯示伺服器 (例如 Ubuntu 17.10) 不支援螢幕分享功能。為暫時解決此問題,您可使用 Xorg 上的作業系統,而不要使用 Wayland 上的作業系統。
       
    • 在 Windows 10 版 Skype (版本14)中複製及貼上相片或連結的問題。
      當您在 Windows 10 版 Skype (版本14)中複製並貼上相片或連結時,可能無法如預期的那樣運作。 我們正在努力解決此問題,並希望能盡快得以修正。
    • 在 Windows 10 (版本14)中變更系統語言之後,Skype 登入視窗可能無法正確顯示。
      某些語言可能無法在 Skype 登入視窗中正確顯示,且可能會使您無法登入。 重新開機電腦並再次開啟 Skype 應能解決這個問題。
    • 在分割檢視中使用全域快速鍵的問題
      在 Windows 10 版 Skype (版本 14) 中使用分割檢視時, 設為靜音的全域快速鍵將無法運作。
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    機器翻譯

    重要事項: 此文是經由自動翻譯軟體翻譯 (機器翻譯),而非人力翻譯。 詳情請參閱此文。 Skype 使用機器翻譯,提供多語言版本的說明及支援文章。 不過機器翻譯就像外國人講中文一樣,可能會在單字、語法,或文法上犯錯。 因內容錯譯或因客戶之使用所造成的任何不精確、錯誤,或是損害,Skype 概不負責。

    查看英文原文: FA34713