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    新 Skype 的常見問題和已知問題

    • 為什麼我的相機在 Skype 視頻通話時不工作?
      固定: 某些非英語使用者可能在視頻通話過程中由於觀景窗無法正常工作而遇到問題。要解決此問題, 請更新到最新版本的 Skype
    • Skype 將很快支援新的 iPhone X 螢幕配置。
      正在測試 iPhone X 的 Skype 更新, 並將儘快發佈。
    • 為什麼我找不到谷歌戲劇商店的新 Skype 應用程式?
      新的 Skype 還沒有在 Android 片上, 我們已經看到的報告, 這有時會導致手機不找到新的 Skype 在谷歌戲劇商店。如果新 Skype 無法從 Google 播放存儲中安裝, 請按照下列步驟將解析度和圖元密度重置為預設設置:
      1. 從設備設置中, 點擊顯示, 然後點擊螢幕解析度
      2. 將螢幕解析度降低到FHD 1920x1080
      3. 接下來, 從設備設置中, 點擊應用程式, 點擊Google 播放存儲, , 然後點擊存儲
      4. 點擊清除資料按鈕, 然後點擊清除緩存按鈕
      5. 打開Google 播放存儲, 然後搜索Skype應用程式。
      6. 現在可以安裝新的 Skype。

      注意: 新的 Skype 無法在 Android 片上安裝。更改您的解析度和圖元密度的 Android 平板電腦將不允許您找到或安裝新的 Skype 從谷歌戲劇商店的平板電腦。

    • Android 使用者可能會在從庫中打開圖像時遇到錯誤和應用程式關閉。
      我們正在積極努力。正在測試修復, 並將儘快釋放。
    • 為什麼我的 Skype 連絡人或信用缺失?
      如果您登錄到錯誤的帳戶, 就會發生這種情況。瞭解更多
    • 我可以在 tablet 上安裝新的 Skype 嗎?
      新的 Skype 目前不支援平板電腦。

    • 為什麼當我簽入 Skype 時我會失去信用?
      請確保您使用電子郵件、電話或 Skype 帳戶資訊登錄到正確的帳戶。

    • 當我簽署新的 Skype 時, 為什麼我會被問到我的出生日期?
      Microsoft 帳戶需要您的出生日期, 給您最好的經驗和兒童的線上安全的原因。

    • 我能在新的 Skype 中收到翻譯員的電話嗎?
      是的, 我們在最新版本的新 Skype 中添加了此功能。瞭解更多有關如何使用 Skype 轉換器的資訊。

    • 為什麼我的連絡人看不到我的資訊並在 Skype 中調用反應?
      消息反應只支援在新的 Skype。瞭解更多

    • 我可以使用我的電話號碼在新的 Skype 中創建帳戶嗎?
      如果您在新的 Skype 中使用您的電話號碼創建一個帳戶, 您的電話號碼將暫時不可用供其他人使用, 以便在 Skype 上找到您。這是一個已知的問題, 將很快得到解決。然而, 人們仍然可以使用您的全名來搜索您的 Skype。

      如果人們找不到您, 下面是一些説明的提示:

    • 聊天螢幕中, 點擊設定檔圖片並點擊設置按鈕. 點擊共用設定檔, 您可以與朋友和家人共用您的獨特連結。
    • 聊天螢幕中, 點擊設定檔圖片並點擊設置按鈕. 您的 Skype 名稱將列在您的設定檔中。你的朋友和家人可以通過你的 Skype 名字在 Skype 找到你。
    • 先和你的朋友和家人聊聊天。聊天將出現在他們的聊天螢幕中, 他們可以在那裡聊天或輕鬆地呼叫您.

  • 為什麼新的 Skype Android 在用鉻來流覽網頁時會崩潰?
    Android 系統 web 的鉻成分可能已經過時。瞭解更多
    • 為什麼我在 Skype 中遇到音訊問題 Mac?
      要解決此問題, 請更新到最新版本的 Skype
    • 為什麼我會在 Skype Mac 的時候遇到問題?
      要解決此問題, 請更新到最新版本的 Skype
    • Linux 使用者可能會在通話過程中遇到音訊問題。
      我們正在積極努力。正在測試修復, 並將儘快釋放
    • Linux 使用者可能會遇到藍色或白色的螢幕。
      要解決此問題, 請更新為Linux 的新 Skype 的最新版本
    • Linux 使用者可能無法退出全屏模式。
      我們正在積極努力。正在測試修復, 並將儘快釋放。
    • 為什麼我的 Skype 連絡人或信用缺失?
      如果您登錄到錯誤的帳戶, 就會發生這種情況。瞭解更多
    • 視窗使用者可能會遇到呼叫問題。
      我們正在積極努力。正在測試修復, 並將儘快釋放。
    • 為什麼我會在新的桌面 Skype 不啟動時遇到問題?
      要解決此問題, 請更新到最新版本的桌面新 Skype
    • 我能在新的 Skype 中收到翻譯員的電話嗎?
      是的, 我們在最新版本的新 Skype 中添加了此功能。瞭解更多有關如何使用 Skype 轉換器的資訊。

    • 為什麼我的連絡人看不到我的資訊並在 Skype 中調用反應?
      消息反應只支援在新的 Skype。瞭解更多
    • 我可以使用我的電話號碼在新的 Skype 中創建帳戶嗎?
      如果您在新的 Skype 中使用您的電話號碼創建一個帳戶, 您的電話號碼將暫時不可用供其他人使用, 以便在 Skype 上找到您。這是一個已知的問題, 將很快得到解決。然而, 人們仍然可以使用您的全名來搜索您的 Skype。

      如果人們找不到您, 下面是一些説明的提示:

    • 聊天螢幕中, 點擊設定檔圖片並點擊設置按鈕. 點擊共用設定檔, 您可以與朋友和家人共用您的獨特連結。
    • 聊天螢幕中, 點擊設定檔圖片並點擊設置按鈕. 您的 Skype 名稱將列在您的設定檔中。你的朋友和家人可以通過你的 Skype 名字在 Skype 找到你。
    • 先和你的朋友和家人聊聊天。聊天將出現在他們的聊天螢幕中, 他們可以在那裡聊天或輕鬆地呼叫您.
  • 我可以發送視頻資訊嗎?
    我們還沒有建立功能發送視頻消息到應用程式, 但您可以登錄到您的帳戶上支援 Skype 用戶端發送他們。
  • 在通話期間照片可以收到, 但不發送
    我們還沒有建立功能, 以發送照片期間, 調用到應用程式, 但您可以登錄到您的帳戶上支援 Skype 用戶端發送他們。
  • 撥入電話不能與當前呼叫合併
    我們還沒有構建功能來將調用合併到應用程式中。
  • 當在 Skype 上為 Linux 共用您的螢幕時, 不會顯示紅色螢幕共用邊框
    指示您是否共用螢幕的紅色邊框, 以及您共用的螢幕當前在 Skype Linux 上不可見。
  • Linux 使用者與韋蘭顯示伺服器無法共用他們的螢幕
    Linux 分佈與韋蘭顯示伺服器 (如 Ubuntu 17.10) 不支援螢幕共用。作為一種解決方法, 您可以在 Xorg 上使用作業系統而不是韋蘭。
  • 轉到最新的移動版本資訊轉到最新的桌面版本資訊

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