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    如何疑難排解在 Skype 行動裝置上的通話的問題?

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    您的 Skype 通話有問題嗎? 如果您使用您的行動電話網路或連線至網際網路,您的連線 – 或您的朋友 – 可能會發生錯誤之。 不佳的連線可能會造成首的通話、 延遲、 和音訊和視訊品質不佳。 以下建議可能會有幫助。

    1. 使用最新版本的 Skype。
      我們會持續改善通話品質,因此為了取得最佳效能,請確定您和通話對象均使用最新版本的 Skype。 下載最新版本

    2. 測試您的連線。
      針對高品質呼叫,您及您的朋友需要有足夠的頻寬。 使用速度測試應用程式來檢查您的行動裝置連線、 效能,並檢查根據下載和上載速度Skype 所需的結果。 如果您有在視訊撥號上的慢速連線,則建議您關閉視訊,並改用擁有音訊通話。

    3. 另一個應用程式是否干擾您的通話?
      關閉任何可能會干擾您的通話的應用程式。 檔案共用應用程式、串流音訊或視訊,或單單開啟瀏覽器都會佔用頻寬。

    首先,請確定您和正在呼叫的者 安裝最新版的 Skype,請檢查您具有良好的連線,並關閉任何應用程式可能會干擾您的來電-,然後遵循下列步驟:

    1. 確保您的麥克風和喇叭沒有靜音並正常工作。
      嘗試靠近麥克風,降低背景噪音,或將手罩在喇叭前。 嘗試在話筒和喇叭模式之間切換或使用耳機。

    2. 使用迴聲/聲音測試服務進行測試通話。
      Skype 的免費測試通話是測試您的聲音的最簡單方法 - 它會提示您錄製一段訊息,然後播放給您聽。 如何撥打測試通話。 如果您在測試通話中無法聽到聲音,請繼續下一步。

    3. 檢查您的音訊。
      嘗試播放歌曲或使用其他帶有聲音的應用程式。 如果您能聽到聲音,問題可能與另一個在通話中的人員有關 - 請他們也執行這些步驟。

    1. 確保您和通話方均已安裝最新版本的 Skype,檢查您是否有良好的連接,並關閉任何可能干擾您的通話的應用程式。

    2. 確保您的相機已打開,指向您,並且沒有任何障礙物。有時 Skype 會關閉視訊以節省頻寬。如果視訊按鈕有一條線,點選按鈕將其打開。

    仍然有視訊問題嗎?

    • 查看製造商的網站。
      有了這麼多的品牌和裝置,可能有幾個原因導致某些東西可能不起作用。 每個品牌都是不同的,所以查看製造商的網站以獲得使用者指南或故障排除幫助總歸是不錯的。

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    查看英文原文: FA34738

    Skype 無法撥打緊急服務電話
    Skype 不能取代一般電話,也無法撥打緊急服務電話