Skype 說明

    所有產品

    為何我的 Skype 聯絡人或點數遺失了?

    回到搜尋結果

    如果您被登入 Skype 但看不到您的連絡人或 Skype 信用,您可能只被登入不同的帳戶比您預期查看。
     

    這如何沒有發生?

    • 您可能有多個 Microsoft 帳戶,甚至不知道有此情況。
      您曾經使用 Outlook.com、Hotmail、Office 365、OneDrive、Xbox 或 Windows 嗎? 您用於那些服務的電子郵件地址也可以用來登入 Skype。 如果您有多個帳戶,您可能登入了 Skype,但使用的卻不是儲存聯絡人和 Skype 點數的那個正確帳戶。
       
    • 其他人可能使用過您的裝置來登入他們的 Microsoft 帳戶。
      像是朋友、家人、小孩或另一半等其他人,可能之前使用您的裝置登入他們的帳戶,並且忘了再次登出。

    請依以下步驟操作,來登入正確的 Skype 帳戶:
     
    1. 您有一個以上的 Skype 帳戶?
       
      • 您是否使用電子郵件地址來登入 Xbox、OneDrive 或 Outlook.com 等其他 Microsoft 產品或服務? 如果您最近有登入上述這些其他服務之一,那麼可能是您使用了別的 Microsoft 帳戶登入 Skype。
         
      • 您是否在多個裝置上 (如桌上型電腦或手機) 使用 Skype? 有可能是您在個別裝置上登入了不同的帳戶。
    2. 試著從另一台可能已經登入的裝置存取您的 Skype 帳戶,例如桌上型電腦、行動裝置或 Xbox
      如果您可以從另一台裝置存取正確的 Skype 帳戶,便可以按照這篇文章中的步驟尋找您的 Skype 名稱,進而識別已登入帳戶的使用者名稱。
    3. 登出 Skype 後重新登入
      請確定您使用電子郵件地址、電話號碼或 Skype 帳戶資訊登入正確的帳戶。
    4. 還是沒看到您的聯絡人或 Skype 點數?
      請試著使用過去可能用來登入任何 Microsoft 服務的所有電子郵件地址來登入。 如果還是沒看到您的聯絡人或 Skype 點數,請再次登出,然後用另一個電子郵件重試。

    這篇文章有幫助嗎?

    Pl請讓我們知道為什麼今天無法協助您

    重要事項 : 請勿在上方欄位中輸入個人資訊 (例如您的 Skype 名稱、電子郵件地址、 Microsoft 帳戶、密碼或真名或電話號碼)。
    機器翻譯

    重要事項: 此文是經由自動翻譯軟體翻譯 (機器翻譯),而非人力翻譯。 詳情請參閱此文。 Skype 使用機器翻譯,提供多語言版本的說明及支援文章。 不過機器翻譯就像外國人講中文一樣,可能會在單字、語法,或文法上犯錯。 因內容錯譯或因客戶之使用所造成的任何不精確、錯誤,或是損害,Skype 概不負責。

    查看英文原文: FA34814

    Skype 無法撥打緊急服務電話
    Skype 不能取代一般電話,也無法撥打緊急服務電話