說明 Windows Desktop

Skype 調用的問題進行疑難排解

有品質差,凍結,延遲,或漏接電話問題嗎?你,和你要通話的人都應該遵循這些步驟︰

  1. 使用最新版本的 Skype。
    我們總是那麼提高通話品質,為了獲得最佳性能,請確保那你和你要通話的人正在使用最新版本的 Skype。下載最新版本

  2. 請檢查您的連接。
    如果你的音訊或視頻呼叫凍結,你的視頻看起來樣塊或有運動模糊,這可能是導致問題的您的 internet 連接 (或你的朋友)。如果 Skype 檢測微弱的連接,它會降低品質,試圖阻止滴一共接到。

    • 使用一台電腦嗎?您的乙太網電纜直接插入您的數據機或路由器。如果您使用 Wi-Fi,試著接近路由器。如果您沒有連接,Windows 10 指導為什麼我不能線上?會給你提示,以修復任何連接問題。

    • 使用行動裝置?使用速度測試應用程式來檢查性能的手機連接,並檢查結果反對的下載和上傳速度所需的 Skype。

  3. 另一個應用程式妨礙你的電話嗎?
    關閉所有應用程式可能會干擾你的電話。檔共用應用程式、 流媒體音訊或視頻,或甚至只有一個 web 瀏覽器打開一切都可以吃掉的頻寬。

首先,確保你和你要通話的人安裝最新版本的 Skype,請檢查你有良好的連接,和附近的任何應用程式可能會干擾你的電話-然後按照下列步驟操作︰

  1. 請確保您的麥克風和揚聲器不是阻止或靜音,和非常感興趣,如果您使用的電腦。
    試著靠近麥克風,降低背景雜訊,或拔火罐的喇叭手,如果你在行動裝置上。如果您正在使用的耳機,請嘗試使用不同的電纜或插入不同的埠。

    • 使用一台電腦嗎?如果您使用集成的麥克風和揚聲器的 PC、 筆記本電腦或平板電腦,請嘗試改用 USB 耳機或網路攝像頭。查閱我們的最好的 USB 耳機和攝像頭與 Skype 一起使用的清單。

    • 使用行動裝置?請嘗試手機和揚聲器之間切換模式或使用耳機。

  2. 使調用測試。
    Skype 的免費測試電話是最簡單的方法來測試你的聲音 — — 它會提示您將記錄一條消息,然後播放它回來找你聽到。如何使調用測試。如果你不能聽到的聲音測試待命,繼續下一步。

  3. 請檢查您的音訊。
    試著演奏一首曲子或另一個應用程式使用的聲音。如果你能聽到它,該問題可能是與其他人對電話-問他們太按照這些步驟操作。

    • Windows desktop:選擇工具>選項>音訊設置,然後在揚聲器下拉選擇您想要使用的播放設備。如果您仍然遇到問題,Microsoft 具有自動診斷和修復音訊問題的一個工具。

    • Mac:選擇Skype >首選項>音訊/視頻,然後在揚聲器下拉選擇您想要使用的播放設備。如果您仍然遇到問題,使用內置的音量控制,蘋果支援網站可以説明您調整電腦的聲音

首先,確保你和你要通話的人安裝最新版本的 Skype,檢查你有良好的連接,並關閉所有的應用程式可能會干擾你的電話 — — 然後遵循這些步驟︰

  1. 請確保你的相機上,指向你並沒什麼阻礙它。
    有時 Skype 關閉視頻,以節省頻寬。如果視頻關掉,如果視頻按鈕,它有一條線穿過它,點擊或按一下該按鈕以打開它。

  2. Windows desktop 或 Mac?請檢查您的隱私設置。

    • Windows desktop:在功能表列中,選擇工具>選項>隱私設置。下自動接收視頻和共用與螢幕,請確保任何人人在我的連絡人清單中只選中。

    • Mac:在功能表列中,選擇Skype >首選項>隱私。根據允許視頻和從螢幕共用,確保任何人連絡人要麼選中。如果你選擇沒人,你將無法看到任何視頻。

仍然出現視頻問題?

  • 查看製造商的網站。
    有如此多的品牌和設備,可能有以下幾個原因為什麼東西可能不工作。每個品牌是不同的所以它總是一個好主意,檢查製造商的網站的使用者指南或故障排除説明。

  • 你可能想要在一個較新的設備投資。
    內置攝像頭是較舊的設備可能無法產生最好的結果。尋找一種設備,經過測試,與 Skype 很好地工作嗎?我們整理了最佳的行動裝置最佳額定的 USB 攝像頭與 Skype 一起使用的清單。

電腦或設備承載組調用需要有足夠的處理權力和網路頻寬的呼籲。有很多人在電話上可以有時提出了太多應變對主機設備和原因通話品質有問題。為了提高集團的通話品質,確保主機有一個強大的網路和強大的處理器,或減少人在呼籲。


準備好要學習更多嗎?
如何將一個電話就 Skype?
如何與 Skype 使用網路攝像頭?

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查看英文原文: FA897

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