Skype 常見問題集和已知問題

Android 上未接 Skype 通話。
這可能是因為 Android 軟體中的電池優化通訊協定所造成。 如果 Skype 未使用一段時間，作業系統可能會阻止通話響鈴。 您可能需要變更 Skype 的電池優化設定。 請洽詢手機制造商，以取得如何更新這些設定的指示。

已錄製的 Skype 通話沒有聲音。
If you don't have sound in your recorded Skype calls, please download the call to your device and your audio will work as expected.

通知無法正常運作的問題。
如果您遇到通知無法正常運作的問題，請解除安裝並重新安裝 Skype 應用程式。

為什麼我的立即訊息突然停止傳送？
請檢查您是否有網際網路連線。 如果您已連線到網際網路，請重新開機應用程式。

為什麼在已啟用聊天記錄的群組聊天中看不到較舊的訊息？
我們正在努力解決此問題，希望能盡快修正此問題。

哪裡可以找到我的 Skype ID？
流覽至 我的設定檔 並向下捲動至 Skype.

使用 Skype 傳統型應用程式時無法重新啟用 Skype 點數。
如果您嘗試從 Skype 傳統型應用程式重新啟用 Skype 信用卡，但新增轉帳/信用卡做為付款條件時遇到問題，目前的因應措施如下：

1. 請確定您已登入您的 Microsoft 帳戶， HTTPs://account.microsoft.com/account.
2. 透過網頁瀏覽器存取您的 Skype 設定檔，以啟動重新啟用程式。

• 完成此動作後，您應該可以新增新的付款條件，並重新啟用 Skype 信用額度，沒有任何問題。

如果先前使用 .deb 套件安裝，Linux 版 Skype 會停止更新。
如果您的 Linux 安裝 Skype 不再自動更新，請在終端機或 Bash 殼層中執行此命令：

wget -O - HTTPs://repo.skype.com/data/SKYPE-GPG-KEY |sudo apt-key add -

成功執行此命令之後，您的 Skype 將會再次啟動更新。

Chromium型瀏覽器中缺少通話選項。
如果您無法撥打電話，您必須檢查瀏覽器以確保您同時有 H264 和 AAC 編解碼器。

持續登出 Windows 桌面版 Skype。
如果您有此問題，是因為您的 Skype 應用程式需要更新。 請移至 Skype 下載頁面 以安裝最新版本的 Windows 電腦版 Skype。

已錄製的 Skype 通話沒有聲音。
If you don't have sound in your recorded Skype calls, please download the call to your device and your audio will work as expected.

Skype 需要存取 Mac 系統偏好設定中的螢幕錄製功能，以在 macOS Catalina 上的 Skype 通話期間分享您的螢幕畫面。
如果您收到 螢幕共用 通知，且無法在 Skype 通話期間共用您的螢幕，您必須授與 MacOS Catalina 系統喜好設定中螢幕錄製的 Skype 存取權。 請移至 Mac 系統喜好設定 > 安全性 & 隱私權 > 螢幕錄製，並授與 Skype 的存取權。

嘗試在 Linux 中使用鍵盤快速鍵變更鍵盤配置時，則會開啟 [Skype 檔案功能表]。
您可以在 Linux 中將該特定鍵盤快速鍵變更為不同的按鍵組合。

嘗試在 Mac Mojave OS 設定中授與相機和麥克風許可權時，Skype 不會顯示為選項.
執行以下兩個命令即可修正這個問題：

• tccutil reset Microphone com.skype.skype
• tccutil reset Camera com.skype.skype

登出 Linux 版 Skype 後，因為我未選取相關選項，導致應用程式忘記我的認證。
您可以從 Linux 散發套件管理員安裝 gnome-keyring 套件來解決這個問題。

在Linux 版 Skype上共用螢幕時，不會顯示紅色畫面分享框線。
紅色框線表示您是否正在共用螢幕，以及目前無法在Linux 版 Skype上看到您正在共用的畫面。

擁有 Wayland 顯示伺服器的 Linux 使用者無法共用其螢幕。
含 Wayland 顯示伺服器的 Linux 分配 (例如 Ubuntu 17.10) 不支援螢幕畫面分享。 為暫時解決此問題，您可使用 Xorg 上的作業系統，而不要使用 Wayland 上的作業系統。

登出和/或關閉 Skype 後使用高 CPU：
我們正在努力修正此問題。

已錄製的 Skype 通話沒有聲音。
If you don't have sound in your recorded Skype calls, please download the call to your device and your audio will work as expected.

在 Windows 10 & 11 版的 Skype 中複製及貼上相片或連結的問題， (版本 15) 。
當您在 Windows 10 版 Skype (版本 14) 中複製並貼上相片或連結時，可能無法如預期運作。 我們正在努力解決此問題，希望能盡快修正此問題。

在 Windows 10 &11 中變更系統語言 (版本 15) 之後，Skype 登入視窗可能無法正確顯示。
某些語言可能無法在 Skype 登入視窗中正常顯示，且可能會使您無法登入。 重新啟動電腦並再次開啟 Skype 應能解決這個問題。

在分割檢視中使用全域快速鍵時的問題
在 Windows 10 & 11 版的 Skype 中使用分割檢視 (版本 15) ， 全域快速鍵 for 靜音 無法運作。