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Skype 常見問題集和已知問題

  • Android 上未接 Skype 通話。
    這可能是因為 Android 軟體中的電池優化通訊協定所造成。 如果 Skype 未使用一段時間,操作系統可能會阻止通話響鈴。 您可能需要變更 Skype 的電池優化設定。 請洽詢手機製造商,以取得如何更新這些設定的指示。

  • 錄製的 Skype 通話沒有音效。
    如果您錄製的 Skype 通話中沒有音效,請將通話下載到您的裝置,音訊會如預期般運作。

  • 通知無法正常運作的問題。
    如果您遇到通知無法正常運作的問題,請卸載並重新安裝 Skype 應用程式。

  • 為什麼最新版本的 Android 版 Skype (8.0+) 在檢視 Chromium 中的網頁時當機?
    Android System WebView 的 Chromium 元件可能已經過期。 瞭解更多資訊 .

  • 為什麼我的立即訊息突然停止傳送?
    請檢查您是否有因特網連線。 如果您已連線到因特網,請重新啟動應用程式。

  • 為什麼在已啟用聊天記錄的群組聊天中看不到較舊的訊息?
    我們正在處理此問題,希望儘快能正確運作。

  • 哪裡可以找到我的 Skype ID?
    流覽至 我的配置檔 並向下捲動至 Skype .

  • 使用 Skype 傳統型應用程式時無法重新啟用 Skype 點數。
    如果您嘗試從 Skype 傳統型應用程式重新啟用 Skype 信用卡,但新增轉帳/信用卡做為付款方式時遇到問題,目前的因應措施如下:

    1. 請確定您已在 https://account.microsoft.com/account 登入您的 Microsoft 帳戶

    2. 透過網頁瀏覽器存取您的 Skype 設定檔,以啟動重新啟用程式。

    • 完成此動作后,您應該可以新增新的付款方式,並重新啟用Skype信用額度,沒有任何問題。

  • 如果先前使用 .deb 封裝安裝,Linux 版 Skype 會停止更新。
    如果您的 Linux 安裝 Skype 不再自動更新,請在終端機或 Bash 殼層中執行此命令:

    wget -O - https://repo.skype.com/data/SKYPE-GPG-KEY |sudo apt-key add -

    成功執行此命令之後,您的 Skype 將會再次啟動更新。

  • Chromium 型瀏覽器中缺少通話選項。
    如果您無法撥打電話,您必須檢查瀏覽器以確保您同時有 H264 和 AAC 編解碼器。

  • 持續被註銷 Windows 電腦版 Skype。
    如果您有此問題,這是因為您的 Skype 應用程式需要更新。 請移至 Skype 下載頁面 以安裝最新版本的 Windows 電腦版 Skype。

  • 錄製的 Skype 通話沒有音效。
    如果您錄製的 Skype 通話中沒有音效,請將通話下載到您的裝置,音訊會如預期般運作。

  • 在macOS Catalina的Skype通話期間,Skype需要存取Mac系統喜好設定中的螢幕錄製功能才能共享螢幕。
    如果您收到 屏幕共用 通知,且無法在 Skype 通話期間共用您的螢幕,您必須授與 MacOS Catalina 系統喜好設定中螢幕錄製的 Skype 存取權。 請移至 Mac 系統喜好設定 > 安全性和隱私權 > 屏幕錄製 ,並授與Skype的存取權。

  • 嘗試在Linux中使用鍵盤快捷方式變更鍵盤佈局時,Skype 檔案功能表會改為開啟。
    您可以在 Linux 中將該特定鍵盤快捷方式變更為不同的按鍵組合。

  • 嘗試在 Mac Mojave OS 設定中授與相機和麥克風許可權時,Skype 不會顯示為選項 .
    執行下列兩個命令來修正問題:

    • tccutil reset Microphone com.skype.skype

    • tccutil reset Camera com.skype.skype

  • 註銷 Linux 版 Skype 時,當我沒有選取該選項時,應用程式會忘記我的認證。
    您可以從 Linux 通訊組的封裝管理員安裝 gnome 鍵的套件來修正問題。

  • 在 Linux 版 Skype 上共享螢幕時,不會顯示紅色畫面分享框線。
    紅色框線表示您是否正在共享螢幕,以及目前無法在 Linux 版 Skype 上看到您正在共享的畫面。

  • 擁有 Wayland 顯示伺服器的 Linux 使用者無法分享其螢幕。
    含 Wayland 顯示伺服器的 Linux 分配 (例如 Ubuntu 17.10) 不支援螢幕畫面分享。 為暫時解決此問題,您可使用 Xorg 上的作業系統,而不要使用 Wayland 上的作業系統。

  • 註銷和/或關閉 Skype 後使用高 CPU:
    我們正在努力修正此問題。

  • 錄製的 Skype 通話沒有音效。
    如果您錄製的 Skype 通話中沒有音效,請將通話下載到您的裝置,音訊會如預期般運作。

  • 在 Windows 10 版 Skype 和 11 版 (15) 中複製和貼上相片或鏈接的問題。
    當您在 Windows 10 (版 14 版 Skype 中複製並貼上相片或連結) 時,可能無法如預期般運作。 我們正在努力解決此問題,希望能盡快修正此問題。

  • 在 Windows 10 和 11 版本 11 中變更系統語言 (版本 15) 之後,Skype 登入視窗可能無法正確顯示。
    某些語言可能無法在 Skype 登入視窗中正確顯示,而且可能會阻止您登入。 重新啟動電腦並再次開啟 Skype 應能解決這個問題。

  • 在分割檢視中使用全域快捷鍵時的問題
    在 Windows 10 版 Skype 和 11 (版本 15) 中使用分割檢視時, 全域快捷鍵 for 靜音 無法運作。

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