Skype 說明

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    • 為什麼會收到不支援嘗試使用 Skype 的網頁瀏覽器？

      如果您嘗試不支援的瀏覽器中使用的 Web Skype ，會取得瀏覽器不支援的郵件。 我們建議您使用的邊緣或組件區塊的最新版本。 解更多關於 Skype 系統需求。

    • 為何我的 Skype 聯絡人或點數遺失了？

      如果您登入 Skype 後沒看到您的聯絡人或 Skype 點數，您可能意外登入了其他帳戶。 為什麼會這樣呢？ 您可能有多個 Microsoft 帳戶，甚至不知道有此情況。 您曾經使用 Outlook.com、Hotmail、Office 365、OneDrive、Xbox 或 Windows 嗎？...

    • Skype 通話品質問題疑難排解

      您的 Skype 通話有問題嗎？ 您的網際網路連線或好友的網際網路連線可能是問題所在。 不佳的網際網路連線可能會造成卸除通話、 延遲、 和品質不良的音訊和視訊。 通話品質有問題時，您也會看到通話品質指標。 以下建議可能會有幫助。 查看 [Skype 狀態]...

    • 我忘了自己的 Skype 使用者名稱或密碼

      我是否忘了 Skype 密碼？如果您忘了自己的 Skype 密碼，請立即重設密碼。 如果您忘了自己的 Skype 密碼，但無法透過電子郵件或手機來驗證您的身分時： 前往 account recovery form。 您必須輸入電子郵件、手機號碼和 Skype...

    • 無法連線到 Skype

      如果您無法順利連線到 Skype，您可以試試以下方式來解決： 確認裝置網際網路連線正常。 確認安裝最新版的 Skype。 檢查安全性軟體或防火牆設定，確認不會封鎖 Skype。附註：如果您透過 Proxy...

    • Skype 登入問題疑難排解

      如果無法順利登入，請先確定所用的是最新版的 Skype、您的系統符合執行 Skype 的 最低需求，以及已安裝電腦的最新軟體更新和硬體驅動程式。 這通常可解決大多數的登入問題。為什麼會這樣呢？ 忘記 Skype 使用者名稱或密碼 我的帳戶已被限制或暫時停用 我的生日輸入錯誤，其實我已成年 無法再使用...

    • 如何測試我聲音 Skype （建立回音測試通話） 中運作？

      若要檢查的聲音及麥克風已正確地運作 Skype 中，您可以將通話擴大成我們易記的小幫手回音的測試。 其會提示您記錄訊息，並再播放它您 – 讓您會知道立即是否使用您的聲音。 搜尋回應 /...

    • 我沒有購買任何 Skype 商品，為什麼信用卡/簽帳卡有消費款項呢？

      如果您發現信用卡或簽帳卡有 Skype 消費款項，極可能是因為： 您購買了商品 (如 Skype 點數、Skype 號碼或月租方案) 該費用為定期付款 該費用為信用卡授權 卡片被盜刷詳情請查看下列各個選項。您有購買任何 Skype...

    • 我在下訂單的問題...

      下表顯示時放置的順序，以及如何解決他們遇到的最常見問題。 問題 決議 我對產品支付的，但我的帳戶餘額不會更新，和我不能打電話 請確保您所訂購的產品已交付給您的帳戶。檢查您的購買歷史和帳戶餘額來這樣做。 瞭解更多關於為什麼沒有更新您的帳戶...

    • 為什麼時發生共用我的螢幕 Skype 通話期間的問題？

      如果您有共用 skype 畫面的問題，下列秘訣可協助。螢幕共用選項會變為灰色。您必須是在語音或視訊通話人員與您想要共用與螢幕。 如果您不是在呼叫中，您不會有 [共用畫面] 選項。我已經在呼叫中，但我無法共用我螢幕請確定您與您共用與螢幕人員使用 Skype支援畫面共享的版本。 取得最新版本的...

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