疑難排解

• 為何我的 Skype 聯絡人或點數遺失了？

  如果您登入 Skype 後找不到您的聯絡人或 Skype 點數，您可能意外登入了其他帳戶。為什麼會這樣呢？ 您可能有多個 Microsoft 帳戶，甚至不知道有此情況。 您曾經使用 Outlook.com、Hotmail、Microsoft 365、OneDrive、Xbox 或 Windows...

• 我忘了自己的 Skype 使用者名稱或密碼

  我忘了 Skype 密碼如果您忘了自己的 Skype 密碼，請 [立即重設您的密碼]。 如果您忘了自己的 Skype 密碼，但無法透過電子郵件或手機來驗證您的身分時： 前往 account recovery form。 您必須輸入電子郵件、手機號碼和 Skype...

• 無法連線到 Skype

  如果您在連線至 Skype 時遇到問題，請移至Skype 狀態頁面，檢查是否有任何目前的問題。 此外，以下是您可以嘗試的一些其他事項： 驗證您的裝置是否有使用所需頻寬的互聯網際網路連線。 確認安裝最新版的 Skype。 檢查安全性軟體或防火牆設定，確認不會封鎖 Skype。您使用的是 VPN...

• Skype 登入問題疑難排解

  如果您無法登入，請先確定您使用的是 最新版本的 Skype，您的系統符合 執行 Skype 的最低需求，而且您擁有電腦的最新軟體更新和硬體驅動程式。 這通常可解決大多數的登入問題。為什麼會這樣呢？ 忘記 Skype 使用者名稱或密碼 我的 Skype...

• 如何測試我聲音 Skype （建立回音測試通話） 中運作？

  若要檢查的聲音及麥克風已正確地運作 Skype 中，您可以將通話擴大成我們易記的小幫手回音的測試。 其會提示您記錄訊息，並再播放它您 – 讓您會知道立即是否使用您的聲音。 搜尋回應 /...

• 我沒有購買任何 Skype 商品，為什麼信用卡/簽帳卡有消費款項呢？

  如果您發現信用卡或轉帳卡有 Skype 費用，請檢查這些案例以判斷原因：您有購買任何 Skype 商品嗎？若要檢查您的購買記錄， 登入您的帳戶 並比較您最近透過銀行對帳單所收取的費用所進行的訂單。 請注意，如果價格可能有所不同 加值稅 已新增。...

• 為什麼我無法在 Skype 中撥打行動裝置或有線電話？

  如果您在 Skype 撥打電話時遇到問題，最好在 skype 狀態頁面上檢查目前是否有任何問題。若要撥打行動裝置或有線電話，您必須擁有 Skype 點數或訂閱。 接著，您可以撥打連絡人設定檔上的號碼，或使用撥號鍵台 輸入電話號碼。 需要從 Skype 撥打電話的協助嗎？ 請參閱本指南：如何使用 Skype...

• 為什麼我的付款失敗？

  付款失敗有幾個原因。 下列專案是付款失敗的最常見原因，以及您可以採取的修正方法。重要： 如果您位於印度且您的自動付款失敗，可能是因為 2021 年 10 月 1 日生效的新法規所致。...

• 如何將付款證明發送到 Skype 客戶服務?

  如果你有關于購買一個查詢，您可能需要 Skype 客戶服務提供的付款證明。可以接受付款的證明是，交易或現金收據，證明您的購買與銀行對帳單的影本。要將您的付款證明另存為一個檔: 如果您的付款證明處於線上狀態，它的截圖，然後將它另存為.jpg。 獲得説明以一個螢幕截圖。 如果您的付款證明是在紙張格式，掃描它...

• 故障排除 Skype 來電轉接

  如果您有來電轉接的問題，請進行以下檢查。 你有足夠的 Skype 信貸或合適的訂閱嗎？ 你需要有一些 Skype 信貸或調用訂閱將轉發到行動電話或固定電話號碼。 檢查您的帳戶餘額以確保你有足夠的 Skype...

• 為什麼使用我的 Skype 帳戶登入 Microsoft 服務時，會收到「Microsoft 帳戶已存在」的訊息？

  您的 Skype 帳戶能讓您與重要的人聯繫，並可存取其他 Microsoft 服務 (例如 OneDrive、Xbox 和 Office)。 如果您嘗試登入其他 Microsoft 服務，系統會提示您新增電話號碼或電子郵件地址。...

• 已知問題Skype Lite

  傳送意見回饋詢問社群 是否Skype Lite Kannada？可以！ 由於受到客戶歡迎，我們新增了 Kannada 支援。 感謝您傳送意見回饋給我們！為什麼有些連絡人有視像和通話按鈕，但有些人則只有通話按鈕？Skype連絡人有通話和視音訊通話按鈕。 電話連絡人只有具有 #的通話按鈕。...