Skype 說明

    疑難排解

    • 為何我的 Skype 聯絡人或點數遺失了?

      如果您登入 Skype 後找不到您的聯絡人或 Skype 點數,您可能意外登入了其他帳戶。 為什麼會這樣呢? 您可能有多個 Microsoft 帳戶,甚至不知道有此情況。 您曾經使用 Outlook.com、Hotmail、Office 365、OneDrive、Xbox 或 Windows 嗎?...

    • 我忘了自己的 Skype 使用者名稱或密碼

      我忘了 Skype 密碼如果您忘了自己的 Skype 密碼,請 [立即重設您的密碼]。 如果您忘了自己的 Skype 密碼,但無法透過電子郵件或手機來驗證您的身分時: 前往 account recovery form。 您必須輸入電子郵件、手機號碼和 Skype...

    • 無法連線到 Skype

      如果您無法順利連線到 Skype,您可以試試以下方式來解決: 確認裝置網際網路連線正常。 確認安裝最新版的 Skype。 檢查安全性軟體或防火牆設定,確認不會封鎖 Skype。附註:如果您透過 Proxy...

    • Skype 登入問題疑難排解

      如果您無法登入, 請先確定您使用的是最新版本的 skype, 您的系統符合執行 skype 的最低需求, 且您已擁有電腦的最新軟體更新及硬體驅動程式。 這通常可解決大多數的登入問題。為什麼會這樣呢? 忘記 Skype 使用者名稱或密碼 我的帳戶已被限制或暫時停用 我的生日輸入錯誤,其實我已成年 無法再使用...

    • 如何測試我聲音 Skype (建立回音測試通話) 中運作?

      若要檢查的聲音及麥克風已正確地運作 Skype 中,您可以將通話擴大成我們易記的小幫手回音的測試。 其會提示您記錄訊息,並再播放它您 – 讓您會知道立即是否使用您的聲音。 搜尋回應 /...

    • 我沒有購買任何 Skype 商品,為什麼信用卡/簽帳卡有消費款項呢?

      如果您在點數或轉帳卡上發現 Skype 費用, 請檢查這些案例, 以判斷原因:您有購買任何 Skype 商品嗎?若要檢查購買記錄,請登入您的帳戶,然後比對任何最近的訂單與銀行對帳單上的消費明細。 請注意,如果有加上加值稅,價格可能不同。 取得更多關於檢查購買記錄的說明注意: 如果您使用的是iPhone或iPad ,...

    • 為什麼要選擇時發生問題呼叫行動電話或室內電話?

      若要撥打至行動電話或室內電話,首先需要有一些Skype 信用或訂閱。 然後可以撥打在您的連絡人設定檔,或使用撥號鍵台輸入電話號碼。 需要協助撥打從 Skype 吗? 查看此方便使用的指南。如果您仍然無法撥打,請參閱下表說明與解決問題。 問題 解決方法 是您 Skype...

    • 疑難排解 Skype 上課券

      如果您有問題 redeeming Skype 憑單或預付的卡,我們建議您: 檢查憑單或回條上以確定它尚未到期的日期。 上課券購買之後的 12 個月會有效。 請確定已輸入憑單數與任何空格或連字號的正確。 等候然後再試一次在幾個小時或的後一天。...

    • 為什麼我的付款失敗?

      可能有幾個原因導致付款失敗。 以下是失敗付款最常見的原因, 以及您可以採取哪些措施加以修正。首先選取您的付款類型:點數或借方卡片付款如果您的信用卡或轉帳卡付款失敗, 請確認您已正確輸入所有這些詳細資料: 您的個人詳細資料, 例如您的姓名、帳單位址或帳單國家/地區。...

    • 如何將付款證明發送到 Skype 客戶服務?

      如果你有關于購買一個查詢,您可能需要 Skype 客戶服務提供的付款證明。可以接受付款的證明是,交易或現金收據,證明您的購買與銀行對帳單的影本。要將您的付款證明另存為一個檔: 如果您的付款證明處於線上狀態,它的截圖,然後將它另存為.jpg。 獲得説明以一個螢幕截圖。 如果您的付款證明是在紙張格式,掃描它...