疑難排解 | 訂單及付款問題

• 我沒有購買任何 Skype 商品，為什麼信用卡/簽帳卡有消費款項呢？

  如果您發現信用卡或轉帳卡有 Skype 費用，請檢查這些案例以判斷原因：您有購買任何 Skype 商品嗎？若要檢查您的購買記錄， 登入您的帳戶 並比較您最近透過銀行對帳單所收取的費用所進行的訂單。 請注意，如果價格可能有所不同 加值稅 已新增。...

• 為什麼我的付款失敗？

  付款失敗有幾個原因。 下列專案是付款失敗的最常見原因，以及您可以採取的修正方法。重要： 如果您位於印度且您的自動付款失敗，可能是因為 2021 年 10 月 1 日生效的新法規所致。...

• 如何將付款證明發送到 Skype 客戶服務?

  如果你有關于購買一個查詢，您可能需要 Skype 客戶服務提供的付款證明。可以接受付款的證明是，交易或現金收據，證明您的購買與銀行對帳單的影本。要將您的付款證明另存為一個檔: 如果您的付款證明處於線上狀態，它的截圖，然後將它另存為.jpg。 獲得説明以一個螢幕截圖。 如果您的付款證明是在紙張格式，掃描它...