Skype 說明
如果您的 Skype 帳戶已暫停或受到限制，您可能會收到通知，指出您的帳戶已部分封鎖 Skype 服務。以下是一些您可能會收到的通知範例： 您的帳戶已受到限制，無法使用 Skype 的付費功能。 為了避免詐騙活動並保護您的帳戶安全，已暫停付款選項。 無法處理您的訂單。 您的訂單未成功 您的 Skype...
當您啟動 Windows 桌面應用程式時，您可能會遇到 Skype 不在登入時的問題。 如果您有這個問題，這是因為您的 Skype app 需要更新。請移至 [ Skype 下載] 頁面 ，安裝最新版本的 Windows 桌上出版 Skype。
如果您登入 Skype 後找不到您的聯絡人或 Skype 點數，您可能意外登入了其他帳戶。為什麼會這樣呢？ 您可能有多個 Microsoft 帳戶，甚至不知道有此情況。 您曾經使用 Outlook.com、Hotmail、Microsoft 365、OneDrive、Xbox 或 Windows...
您的 Skype 通話品質有問題嗎？ 您的網際網路連線或好友的網際網路連線可能是問題所在。 網際網路連接不良可能導致通話中斷、延遲和品質較差的音訊和視訊。 通話品質有問題時，您也會看到通話品質指標。 以下建議可能會有幫助。 查看 [Skype 狀態]...
我忘了 Skype 密碼如果您忘了自己的 Skype 密碼，請 [立即重設您的密碼]。 如果您忘了自己的 Skype 密碼，但無法透過電子郵件或手機來驗證您的身分時： 前往 account recovery form。 您必須輸入電子郵件、手機號碼和 Skype...
如果您在連線至 Skype 時遇到問題，請移至Skype 狀態頁面，檢查是否有任何目前的問題。 此外，以下是您可以嘗試的一些其他事項： 驗證您的裝置是否有使用所需頻寬的互聯網際網路連線。 確認安裝最新版的 Skype。 檢查安全性軟體或防火牆設定，確認不會封鎖 Skype。您使用的是 VPN...
如果您無法順利登錄，首先請確定您使用的是最新版本的 Skype，您的系統符合執行Skype的最低需求，而且您擁有電腦的最新軟體更新和硬體驅動程式。 這通常可解決大多數的登入問題。原因可能是什麼？ 忘記 Skype...
若要檢查的聲音及麥克風已正確地運作 Skype 中，您可以將通話擴大成我們易記的小幫手回音的測試。 其會提示您記錄訊息，並再播放它您 – 讓您會知道立即是否使用您的聲音。 搜尋回應 /...
如果您在點數或轉帳卡上發現 Skype 費用, 請檢查這些案例, 以判斷原因:您有購買任何 Skype 商品嗎？若要檢查購買記錄，請登入您的帳戶，然後比對任何最近的訂單與銀行對帳單上的消費明細。 請注意，如果有加上加值稅，價格可能不同。 取得更多關於檢查購買記錄的說明注意： 如果您使用的是iPhone或iPad ,...
請在下表中尋找您的問題及其解決方式。 問題 解決方式 我已支付產品款項，但帳戶餘額未更新，無法撥打電話 確定您訂購的產品已 送達您的帳戶。 您可以 檢查您的購買記錄 和帳戶餘額以執行此動作。 瞭解為何 您的帳戶尚未更新，或 找出...
如果您在 Skype 中共用螢幕時發生問題，下列秘訣可能會有所説明。螢幕共用選項呈現灰色。您必須在語音或視頻通話中，與您要與之共用螢幕的人員進行通話。 如果您不在通話中，您將無法選擇 [共用畫面]。我正在通話中，但無法共用我的畫面確認您和您正在共用螢幕的人員使用的是 支援螢幕共用的 Skype 版本。 取得 最新版本的...
如果您在 Skype 撥打電話時遇到問題，最好在 skype 狀態頁面上檢查目前是否有任何問題。若要撥打行動裝置或有線電話，您必須擁有 Skype 點數或訂閱。 接著，您可以撥打連絡人設定檔上的號碼，或使用撥號鍵台 輸入電話號碼。 需要從 Skype 撥打電話的協助嗎？ 請參閱本指南：如何使用 Skype...
請在下表中檢查您的問題，找出您的訂閱無法解決問題的原因： 問題 解決方法 當我嘗試撥打電話時，我收到「您剛嘗試撥打號碼」的訊息 查看您撥打的號碼。 確認您輸入正確的號碼。 記得從下拉式清單選取您撥打的國家/地區，或輸入 "+"，然後輸入國碼...
付款失敗有幾個原因。 下列專案是付款失敗的最常見原因，以及您可以採取的修正方法。重要： 如果您位於印度且您的自動付款失敗，可能是因為 2021 年 10 月 1 日生效的新法規所致。...
如果你有關于購買一個查詢，您可能需要 Skype 客戶服務提供的付款證明。可以接受付款的證明是，交易或現金收據，證明您的購買與銀行對帳單的影本。要將您的付款證明另存為一個檔: 如果您的付款證明處於線上狀態，它的截圖，然後將它另存為.jpg。 獲得説明以一個螢幕截圖。 如果您的付款證明是在紙張格式，掃描它...
如果您有來電轉接的問題，請進行以下檢查。 你有足夠的 Skype 信貸或合適的訂閱嗎？ 你需要有一些 Skype 信貸或調用訂閱將轉發到行動電話或固定電話號碼。 檢查您的帳戶餘額以確保你有足夠的 Skype...
在進行購買之後, 通常只需要幾秒鐘或幾分鐘的時間, Skype 點數才會出現在餘額中, 但有時候可能需要較長的時間。 請嘗試下列動作: 確認您的訂單已傳送。 登入您的帳戶, 然後選取 [顯示購買歷程記錄]。 然後, 檢查訂單編號和狀態 (例如 [待處理]、[已傳送])。 注意:如果您使用的是iPhone或iPad ,...
您的 Skype 帳戶能讓您與重要的人聯繫，並可存取其他 Microsoft 服務 (例如 OneDrive、Xbox 和 Office)。 如果您嘗試登入其他 Microsoft 服務，系統會提示您新增電話號碼或電子郵件地址。...
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