疑難排解 | 訂單及付款問題

  • 我沒有購買任何 Skype 商品,為什麼信用卡/簽帳卡有消費款項呢?

    如果您發現信用卡或轉帳卡有 Skype 費用,請檢查這些案例以判斷原因:您有購買任何 Skype 商品嗎?若要檢查您的購買記錄, 登入您的帳戶 並比較您最近透過銀行對帳單所收取的費用所進行的訂單。 請注意,如果價格可能有所不同 加值稅 已新增。...

  • Skype 月租方案疑難排解

    請在下表中檢查您的問題,找出您的訂閱無法解決問題的原因: 問題 解決方法 當我嘗試撥打電話時,我收到「您剛嘗試撥打號碼」的訊息 查看您撥打的號碼。 確認您輸入正確的號碼。 記得從下拉式清單選取您撥打的國家/地區,或輸入 "+",然後輸入國碼...

  • 為什麼我的付款失敗?

    付款失敗有幾個原因。 下列專案是付款失敗的最常見原因,以及您可以採取的修正方法。重要: 如果您位於印度且您的自動付款失敗,可能是因為 2021 年 10 月 1 日生效的新法規所致。...

  • 如何將付款證明發送到 Skype 客戶服務?

    如果你有關于購買一個查詢,您可能需要 Skype 客戶服務提供的付款證明。可以接受付款的證明是,交易或現金收據,證明您的購買與銀行對帳單的影本。要將您的付款證明另存為一個檔: 如果您的付款證明處於線上狀態,它的截圖,然後將它另存為.jpg。 獲得説明以一個螢幕截圖。 如果您的付款證明是在紙張格式,掃描它...