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    Was soll ich tun, wenn ich einen leeren blauen Bildschirm beim Anmelden bei Skype für Windows-Desktop erhalte?

    Wenn Sie versuchen, Anmelden bei Skype für Windows-Desktop, erhalten Sie eventuell manchmal einen leeren blauen Bildschirm nur das Skype-Logo anzeigt. (Sie können auch einen leeren weißen Bildschirm erzielen, wenn Sie versuchen, melden Sie sich mit einem Microsoft-Konto.)

    A blank blue screen displaying with the Skype logo

    Wenn Sie dieses Problem auftritt, ist der erste Schritt stellen Sie sicher, dass Sie auf die neueste Version von Skype aktualisierthaben.

    Wenn Skype aktualisieren das Problem nicht gelöst wird, versuchen Sie Folgendes ein, um es zu beheben:

    Überprüfen Sie bevor Sie fortfahren Folgendes:

    Setzen Sie Ihre Einstellungen für Internet Explorer. Sie können auf einfache Weise dazu durch Klicken auf den Link Zurücksetzen von Internet Explorer-Einstellungen auf der Webseite von Microsoft unterstützt.

    Skype hat seine Browsereinstellungen von Internet Explorer, daher müssen Sie die Standardeinstellungen zurückgesetzt, auch wenn sie Ihren primären Browser nicht ist.

    Wenn Sie Internet Explorer deinstalliert haben, Sie müssen die neueste Version installieren und setzen Sie Ihre Einstellungen zurück.

    Wenn dies nicht funktioniert, löschen Sie den Inhalt des Ordners Temporäre Internetdateien durch Klicken auf den Link dieses Problem beheben , auf der Webseite von Microsoft unterstützt.

    Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine Verknüpfung für das Skype-Anmeldung Fenster zu erstellen:

    1. Beenden Sie Skype. Zu diesem Zweck mit der rechten Maustaste in des Skype-Symbols in der Taskleiste an der unteren rechten Ecke des Bildschirms, und wählen Sie Beenden.
    2. Mit der rechten Maustaste auf dem Desktop Ihres Computers ein, und wählen Sie neu>Verknüpfung.
    3. Fügen Sie in Geben Sie den Speicherort des Felds Element Folgendes ein:

    "C:\Programme\Microsoft Files\Skype\Phone\Skype.exe" /legacylogin

    oder wenn Sie ein 64-Bit-Betriebssystem:

    /legacylogin "C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe.

    1. Klicken Sie auf Weiter.
    2. Benennen Sie der Verknüpfung, und klicken Sie auf Fertig stellen.
    3. Doppelklicken Sie auf diese Verknüpfung und melden Sie sich mit Ihrem Skype-Namen und Kennwort an.

    Um die Anmeldung Dateien auf Sie Computer bereinigen können, müssen Sie herunterladen und ausführen (Doppelklick) die Anmeldung Cleanup-Datei. Durch Auswahl der herunterladen und führen Sie dieses Tool werden Sie das zugehörige End User License Agreementübernimmt.

    Laden Sie die Datei LoginCleanup

    So führen Sie die Datei LoginCleanup:
    1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Download oben.
    2. Klicken Sie im Dialogfeld ' Dateidownload ' Öffnen .
    3. Doppelklicken Sie in den Ordner, der geöffnet wird auf die Datei LoginCleanup.
    4. Ein Windows-Sicherheitshinweis wird angezeigt. Klicken Sie auf Ausführen.
    5. Die Datei LoginCleanup ausgeführt, schließen Sie Skype und Skype neu zu starten.
    6. Warten Sie Skype neu starten, und versuchen erneut, sich anzumelden.

    Überprüfen Sie alle Schritte in diesem Beitrag auf der Skype-Community. Wenn das Problem weiterhin besteht, nachdem Sie das Verfahren in der Community versucht haben, können Sie:

    1. Erstellen einer Protokolldatei.
    2. Registrieren Sie in der Community (sofern Sie noch nicht registriert sind).
    3. Erstellen Sie ein neues Thema aus, und fügen Sie die Protokolldatei auf Ihren Beitrag.

     

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    Englischen Originaltext anzeigen: FA12233