Ayuda Windows Desktop

¿Cómo vinculo mi cuenta de Microsoft Office con mi cuenta de Skype?

Al vincular tu cuenta de Microsoft Office Home u Office 365 University con tu cuenta de Skype, podrás disfrutar de 60 minutos de llamadas gratuitas a móviles y fijos cada mes, en más de 60 países de todo el mundo.

Las siguientes preguntas y respuestas te ayudarán a vincular tus cuentas y te explicarán cómo usar tus minutos a todo el mundo de Skype:

¿Cómo vinculo mi cuenta de Microsoft Office con mi cuenta de Skype?

Es muy fácil vincular tus cuentas y comenzar a hacer llamadas con tus minutos a todo el mundo de Skype. Para ello, haz lo siguiente:

  1. Inicia sesión en Office con tu cuenta de Microsoft.
  2. En la sección Services and products (Servicios y productos), en Skype, haz clic en Activate your Skype world minutes (Activar tus minutos a todo el mundo de Skype). Se mostrará la página de activación.
  3. En esta página, haz lo siguiente:
    • Si ya tienes una cuenta de Skype, simplemente selecciona Activate (Activar) e inicia sesión en tu cuenta.
    • Si no tienes una cuenta de Skype, haz clic en Crear cuenta de Skype en ¿Eres nuevo en Skype? y sigue las instrucciones para unirte a Skype.
  1. Una vez que hayas iniciado sesión en Skype, en poco tiempo se activarán tus minutos a todo el mundo de Skype. Una vez que la activación se haya completado, aparecerá el mensaje "Your Skype world minutes are ready" (Tus minutos a todo el mundo de Skype están listos) en la parte superior de la pantalla Mi cuenta.
  2. Y esto es todo. Ya puedes hacer llamadas con tu plan de minutos a todo el mundo de Skype. 
    Obtén más información sobre cómo llamar a móviles y fijos.

¿Cómo puedo asegurarme de que se ha activado mi plan de minutos a todo el mundo de Skype?

Para asegurarte de que se activó tu plan de minutos a todo el mundo de Skype, consulta tu cuenta de Skype. En la sección de planes del panel izquierdo, en Minutos a todo el mundo para Office, encontrarás la información de los minutos que has usado y los que te quedan.

La sección de planes que muestra los minutos usados y los que quedan en Minutos a todo el mundo para Office 365.

Vinculé mi cuenta de Microsoft Office con la cuenta de Skype incorrecta. ¿Qué debo hacer?

Si vinculaste las cuentas incorrectas y deseas vincular tu cuenta de Office con una cuenta de Skype diferente, sigue estos pasos:

  1. Sigue las instrucciones de la página de desactivación de Office y haz clic en Deactivate (Desactivar).1
    Aparecerá el mensaje “Your Skype world minutes have been deactivated” (Tus minutos a todo el mundo de Skype se han desactivado) en la parte superior de la pantalla Mi cuenta. Una vez que se haya realizado la desactivación, se desvinculan las cuentas.
  2. Sigue los pasos para activar tus minutos a todo el mundo de Skype como se ha descrito anteriormente y usa la cuenta de Skype correcta para vincularla con tu cuenta de Office.

Si necesitas más ayuda, puedes comunicarte con el servicio de asistencia al cliente de Skype.

¿Está disponible el plan de minutos a todo el mundo de Skype con cualquier cuenta de Microsoft Office?

El plan de minutos a todo el mundo de Skype está disponible únicamente con la cuenta de Microsoft Office Home u Office 365 University. No está incluido en las cuentas empresariales o de vista previa de Microsoft Office 365.

¿Tengo que pagar más por usar los minutos a todo el mundo de Skype?

No. No tienes que pagar más por usar los minutos a todo el mundo de Skype, ya que forman parte de Microsoft Office Home y Office 365 University.

No obstante, si deseas ampliar tu cobertura de llamada en minutos o países, puedes comprar planes de Skype.

¿Cómo funciona el plan de minutos a todo el mundo de Skype?

Skype te permite comunicarte de manera fácil con tus amigos y familiares, dondequiera que estén. Una vez que vincules tu cuenta de Microsoft Office Home u Office 365 University a tu cuenta de Skype, podrás disfrutar de 60 minutos a todo el mundo de Skype al mes para realizar llamadas gratis a móviles y fijos en más de 60 países.
Es muy fácil hacer llamadas con los minutos a todo el mundo de Skype. Únicamente marca los números desde Skype y tus amigos y familiares recibirán tus llamadas en su teléfono.

Obtén más información sobre llamadas a teléfonos fijos y móviles en Skype.

¿Funcionará el plan de minutos a todo el mundo de Skype con mi plan de Skype?

Sí. Skype te permite aprovechar todos tus planes y los utiliza en el orden siguiente:

  • Según el tipo de plan: primero se usan los planes ilimitados2 y, después, los planes limitados.
  • Según la fecha de vencimiento: primero se usan los minutos de planes con la fecha de vencimiento más próxima.

¿Con qué países puedo usar mis minutos a todo el mundo de Skype para realizar llamadas?

Con los minutos a todo el mundo de Skype, puedes realizar llamadas a más de 60 países.

Las llamadas a números no geográficos o especiales no están incluidas en el plan de minutos a todo el mundo de Skype. No se pueden realizar llamadas de emergencia con Skype.

Puedes usar los minutos a todo el mundo de Skype para hacer llamadas desde cualquier país del mundo excepto los siguientes: Argelia, Armenia, Azerbaiyán, Baréin, Bangladés, Bielorrusia, China, Corea, Costa de Marfil, EAU, Egipto, Ghana, India, Kazajistán, Kuwait, Líbano, Libia, Marruecos, Namibia, Pakistán, Qatar, Rusia, Túnez y Taiwán.

¿Puedo usar Skype para llamar a un país que no esté incluido en mi plan de minutos a todo el mundo de Skype?

Skype te permite comunicarte de manera fácil con tus amigos, familiares y colegas en cualquier lugar del mundo. Puedes llamarlos en Skype o a su teléfono móvil o fijo.

Si deseas ampliar tu cobertura de llamada a más países, puedes comprar planes de Skype.

Obtén más información sobre los planes y los productos de Paga y Habla que ofrece Skype.

¿Puedo usar Skype para realizar llamadas a móviles y fijos de más de 60 minutos al mes?

Sí. Skype ofrece una variedad de planes y productos de Paga y Habla que te permiten hacer llamadas a móviles y fijos.

Si deseas ampliar tu cobertura de llamada en minutos, puedes comprar planes de Skype .

Obtén más información sobre los planes y los productos de Paga y Habla que ofrece Skype.

¿Qué sucede si no uso los 60 minutos en un mes?

Los minutos a todo el mundo de Skype te permiten disfrutar de 60 minutos en llamadas a tus amigos, familiares o colegas al mes. Los minutos que no se usen caducan al final del mes. Así que asegúrate de usarlos todos.

¿Puedo usar mi plan de minutos a todo el mundo de Skype desde mi teléfono móvil?

Sí. Puedes usarlos desde cualquier dispositivo donde tengas instalado Skype.

Obtén más información sobre los dispositivos compatibles con Skype.

1La desactivación solo se puede realizar una vez.
2Se aplica una Política de uso razonable.

¿Te ha resultado útil este artículo?

No

¿Por qué no te ha sido útil?

No ha resuelto el problema
La respuesta era confusa o demasiado larga para leerla
La respuesta no era adecuada
Otros

Haznos saber por qué no hemos podido ayudarte hoy

Importante: No indiques información personal (como el nombre de Skype, la dirección de correo electrónico, la cuenta Microsoft, la contraseña, el nombre real o el número de teléfono) en el campo de arriba.

Gracias por tu opinión.

Gracias por tu opinión. ¡Gracias por enviarnos tus comentarios! Si necesitas más ayuda, siempre puedes buscar o leer respuestas a preguntas en nuestra comunidad. Visitar la comunidad

Preguntar en la comunidad

Ve qué dicen otros sobre "Cuenta y contraseña" en la Comunidad de Skype.

Participar en la conversación

¿Necesitas más ayuda? Nuestro equipo de soporte está a la espera de ayudarte. Pregúntale ahora