Si has iniciado sesión en Skype pero no ves tus contactos ni el crédito, es probable que te hayas conectado con una cuenta distinta a la que pretendías. ¿Qué...
¿He olvidado mi contraseña de Skype?Si has olvidado tu contraseña de Skype, restablécela ahora. Si has olvidado tu contraseña de Skype pero no tienes acceso a...
Si tienes problemas para iniciar sesión, asegúrate primero de estar usando la versión más reciente de Skype, de que tu sistema cumple los requisitos...
Para comprobar que el sonido y un micrófono funcionan correctamente en Skype, puede realizar una prueba de llamada a nuestro asistente descriptivo eco. Pedirá...
Si observa un cargo de Skype en su tarjeta de crédito o débito, la probable razón es la siguiente: Hizo una compra (por ejemplo, crédito de Skype, número de...
En la tabla siguiente se muestran los problemas más comunes que pueden surgir al realizar un pedido y los modos de...
En el equipo y en algunas versiones de tableta de Skype, tiene la opción de compartir pantallas con cualquier usuario de Skype. Por ejemplo, puedes mostrar...
Para realizar una llamada a un teléfono móvil o de teléfono fijo, primero debe tener algunos Skype crédito o una suscripción. Así puede llamar a un número en el...
Cuando desea realizar una llamada utilizando Skype en su dispositivo iPhone o iPad por primera vez, Skype le pedirá permiso tener acceso al micrófono (que se...
Si tienes problemas para canjear tus vales de Skype o tus tarjetas de prepago, te recomendamos: comprobar la fecha en el vale o en el recibo para asegurarte de...
Los reintegros se realizan cuando informas a tu banco, compañía de tarjeta de crédito u otra institución financiera, como PayPal, de que hay un conflicto con un...
Comprueba los siguientes detalles de los planes para ver las razones por las que tu plan no funciona: Comprueba el número al que llamas.Asegúrate de haber...
Cuando se produce un error en un pago, existen varias razones por las que esto puede ocurrir. Estos son los motivos más comunes y la información sobre lo que...
Si tienes una consulta relacionada con una compra, quizás sea necesario que proporciones un comprobante de pago al servicio de asistencia al cliente de...
Si tienes problemas con el desvío de llamadas, realice las siguientes comprobaciones. ¿Tienes suficiente Skype créditos o una suscripción...
Si tiene problemas de compras a través de Skrill, puede encontrar ayuda en Preguntas frecuentes Skrill*, o bien, puede ponerse en contacto con Skrill...
Generalmente demora solo unos segundos o minutos para que el crédito de Skype aparezca en su saldo después de hacer una compra, pero en ocasiones puede tardar...
Desde el 15 de febrero de 2016, la Comisión Europea establece un portal de resolución de disputas en línea (RDO) para clientes de la UE. ¿Qué significa esto...
Tu cuenta de Skype le permite conectarse con lo que es importante y proporciona acceso a otros servicios de Microsoft como Office, Xbox y el OneDrive. Si está...
Si ves un mensaje del tipo "No hemos podido conectar con Skype", "Skype no puede conectarse" o "No se pueden recibir notificaciones" al intentar usar Skype, lo...
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