Si inició sesión en Skype pero no encuentra sus contactos ni su crédito de Skype, es probable que se haya conectado con una cuenta distinta a la que...
¿Tienes problemas con la calidad de su llamada de Skype? Lo más probable es que la culpable sea su conexión a Internet, o la de su amigo. Una mala conexión a...
Olvidé mi contraseña de SkypeSi olvidaste tu contraseña de Skype, restablece la misma ahora. Si has olvidado tu contraseña de Skype pero no tienes acceso a tu...
Si tienes problemas para iniciar sesión, primero asegúrate de estar usando la versión más reciente de Skype, tu sistema cumple con los requisitos mínimos para...
Para comprobar que el sonido y un micrófono funcionan correctamente en Skype, puede realizar una prueba de llamada a nuestro asistente descriptivo eco. Pedirá...
Si aprecias un cargo de Skype en tu tarjeta de crédito o débito, verifica estas situaciones para determinar la causa:¿Hiciste una compra de Skype?Para comprobar...
Busque su problema y su resolución en la tabla siguiente. Error Solution He recibido el cargo del producto, pero el saldo de mi cuenta no...
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Si tiene problemas para realizar una llamada en Skype, siempre es bueno comprobar si hay problemas actuales en la Página de estado de Skype.Para realizar una...
Cuando desea realizar una llamada utilizando Skype en su dispositivo iPhone o iPad por primera vez, Skype le pedirá permiso tener acceso al micrófono (que se...
Comprueba si el problema se incluye en la siguiente tabla para descubrir porqué la suscripción no está funcionando: Problema Solución Cuando...
Si tienes problemas para canjear tus vales de Skype o tus tarjetas de prepago, te recomendamos: comprobar la fecha en el vale o en el recibo para asegurarte de...
Los reintegros se realizan cuando informas a tu banco, compañía de tarjeta de crédito u otra institución financiera, como PayPal, de que hay un conflicto con un...
Existen varias razones por las que un pago podría fallar. A continuación, se muestran los motivos más comunes por los que se ha producido un error en el pago y...
Si tienes una consulta relacionada con una compra, quizás sea necesario que proporciones un comprobante de pago al servicio de asistencia al cliente de...
Si tienes problemas con el desvío de llamadas, realice las siguientes comprobaciones. ¿Tienes suficiente Skype créditos o una suscripción...
Si tiene problemas de compras a través de Skrill, puede encontrar ayuda en Preguntas frecuentes Skrill*, o bien, puede ponerse en contacto con Skrill...
Por lo general, el crédito de Skype sólo tarda unos segundos o minutos en aparecer en tu saldo después de realizar una compra, pero en ocasiones puede demorar...
Desde el 15 de febrero de 2016, la Comisión Europea establece un portal de resolución de disputas en línea (RDO) para clientes de la UE. ¿Qué significa esto...
Tu cuenta de Skype te permite conectarse con lo que te resulta importante y acceder a otros servicios de Microsoft como Xbox, OneDrive y Office. Si estás...
Si ves un mensaje del tipo "No hemos podido conectar con Skype", "Skype no puede conectarse" o "No se pueden recibir notificaciones" al intentar usar Skype, lo...
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