Skypen ohje

    Miten Skype-paketti peruutetaan tai sitä vaihdetaan?

    Takaisin hakutuloksiin

    Skype ovat ostoja, jotka uusitaan automaattisesti, kunnes peruutat ne. Sinun on peruutettava paketti vähintään kolme vuorokautta ennen uusimispäivää, jotta sinua ei veloiteta seuraavasta laskutuskaudesta. Toisin kuin tilauksia, Skype-saldoa laskutetaan uudelleen vain, jos tililläsi on käytössä automaattinen lataus.

    Tärkeää: Jos ostit tilauksesi iPhone tai iPad, voit hallita sitä vain suoraan laitteeltasi.Muussa tapauksessa voit käyttää tilaustasi seuraavasti:

    1. Siirry Skype -profiilisivulle ja valitse muutettavalle tilaukselle Hallinta.manage Subscription button
    2. Täällä voit tarkastella tilauksiasi ja ostohistoriaasi tai muuttaa maksutapaa.

    Huomautus:Jos sinulla ei ole Hallinta-painiketta, se voi johtuu siitä, Skype on tehnyt luottoa tilauksen sijaan. Skype Credit latautuu edelleen vain, jos automaattinen lataus on käytössä tililläsi.

    Tärkeää: Jos ostit tilauksesi iPhone tai iPad, voit hallita sitä vain suoraan laitteeltasi.

    Sinun on peruutettava paketti vähintään kolme vuorokautta ennen uusimispäivää, jotta sinua ei veloiteta seuraavasta laskutuskaudesta.

    1. Siirry Skype-tiliprofiilisivulle ja valitse peruutettavalle tilaukselle Hallinta.Huomautus:Jos sinulla ei ole Hallinta-painiketta, se voi johtuu siitä, Skype on tehnyt luottoa tilauksen sijaan. Skype-saldoa laskutetaan uudelleen vain, jos tililläsi on käytössä automaattinen lataus.
    2. Valitse Peruuta tilaus.Cancel subscription option
    3. Valitse peruutuksen syy ja vahvista peruutus valitsemalla Peruuta tilaus. Kun peruutat paketin, se pysyy aktiivisena päättymispäivään saakka.subscription cancellation reason

    Voiko peruutetusta Skype-paketista saada hyvityksen? Tilaukset, jotka eivät ole vanhentuneet, voivat olla oikeutettuja hyvityksiin. Tutustu Skypen hyvityskäytäntöön.

    Tarvitsetko apua Skype-tilauksesi käytössä? Kokeile näitä Skype-tilauksen vianmääritysohjeita.

    Et voi vaihtaa Skype-pakettia etkä muuttaa Skype-saldotilausta. Voit ehkä kuitenkin peruuttaa tilauksesi ja hankkia uuden.

    Jos sinulla on useita paketteja, Skype käyttää niitä seuraavassa järjestyksessä:

    • Pakettityypin mukaan – rajoittamattomat paketit käytetään ensin, rajoitetut sen jälkeen.
    • Umpeutumispäivä – ensiksi käytetään paketit, joiden umpeutumispäivä on lähimpänä.

    Huomautus: päivittäessäsi uuteen pakettiin vanha peruutetaan ja korvataan uudella, kun olet käyttänyt puheajan loppuun tai umpeutumispäivä on mennyt.

    Voiko peruutetusta Skype-paketista saada hyvityksen? Tilaukset, jotka eivät ole vanhentuneet, voivat olla oikeutettuja hyvityksiin. Tutustu Skypen hyvityskäytäntöön.

    Tarvitsetko apua Skype-tilauksesi käytössä? Kokeile näitä Skype-tilauksen vianmääritysohjeita.

    Jos nämä ohjeet eivät auta, voit raportoida ongelmista suoraan Skype-profiilistasi:

    1. Valitse profiilikuvasi.
    2. Valitse Asetukset.
    3. Valitse Ohje ja palaute.
    4. Valitse Ilmoita ongelmasta.

    Valmiina oppimaan lisää:Voinko saada hyvityksen Skype tai Skype Creditistä?Miten peruutan Skype numeroni?Miten hallitsen profiiliani Skype ostoksia iPhone iPad?Mitkä ovat erityyppiset Skype tilaukset ja jakovaihtoehdot?Tilausten Skype vianmääritys

    konekäännös

    TÄRKEÄÄ: Tämä artikkeli on konekäännetty automaattisesti, eli se ei ole ammattikääntäjän kääntämä. Lisätietoja on tässä artikkelissa. Skype-tukiartikkelit ovat konekäännöksiä, jotta ne ovat käytettävissä useammilla kielillä. Automaattisesti käännetyissä artikkeleissa voi kuitenkin olla esimerkiksi syntaksi- tai kielioppivirheitä, jotka muistuttavat muuta kieltä äidinkielenään puhuvan henkilön tekemiä virheitä. Skype ei vastaa sisältöä käännettäessä aiheutuneista epätarkkuuksista eikä virheistä eikä käännöksen käyttämisen aiheuttamista seurauksista.

    Tutustu alkuperäiseen englanninkieliseen tekstiin: FA1881