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    Comment annuler ou modifier mon abonnement Skype ?

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    Vous devez annuler votre abonnement au moins trois jours avant la date de renouvellement pour éviter que le prochain cycle ne vous soit facturé.

    1. Connectez-vous à votre compte et sélectionnez l'abonnement que vous souhaitez annuler.

    2. Sélectionnez Cancel subscription (Annuler l'abonnement).

      Cancel subscription option
       
    3. Activez la case d'option correspondant au motif de l'annulation, puis sélectionnez Annuler l'abonnement pour confirmer l'annulation.

      subscription cancellation reason
       

    Lorsque vous annulez un abonnement, celui-ci reste actif jusqu'à la date d'expiration.

    Vous ne pouvez pas changer d'abonnement, ni passer d'un abonnement à du crédit Skype. Toutefois, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment et souscrire autant de nouveaux abonnements que vous le souhaitez.

    Si vous avez plus d’un abonnement, Skype les utilise dans l’ordre suivant :

    • En fonction du type d'abonnement : les abonnements illimités sont utilisés avant les abonnements limités.
    • En fonction de la date d'expiration : les abonnements dont la date d'expiration est la plus proche sont utilisés en premier.

    Remarque : Lorsque vous passez à un abonnement supérieur, l’abonnement précédent est annulé et remplacé par le nouveau une fois que vous avez utilisé toutes les minutes ou que la date d’expiration est dépassée.


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