Aide Skype

    Tous les produits

    Comment annuler ou modifier mon abonnement Skype ?

    Revenir aux résultats de recherche

    Vous devez annuler votre abonnement au moins trois jours avant la date de renouvellement pour éviter que le prochain cycle ne vous soit facturé.

    1. Se connecter à votre compte et sélectionnez Gérer pour l’abonnement que vous souhaitez annuler.
      manage Subscription button

    2. Sélectionnez Cancel subscription (Annuler l'abonnement).

      Cancel subscription option
       
    3. Activez la case d'option correspondant au motif de l'annulation, puis sélectionnez Annuler l'abonnement pour confirmer l'annulation.

      subscription cancellation reason
       

    Lorsque vous annulez un abonnement, celui-ci reste actif jusqu'à la date d'expiration.

    Vous ne pouvez pas changer d'abonnement, ni passer d'un abonnement à du crédit Skype. Toutefois, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment et souscrire autant de nouveaux abonnements que vous le souhaitez.

    Si vous avez plusieurs abonnements, Skype les utilise dans l’ordre suivant :

    • En fonction du type d'abonnement : les abonnements illimités sont utilisés avant les abonnements limités.
    • En fonction de la date d'expiration : les abonnements dont la date d'expiration est la plus proche sont utilisés en premier.

    Remarque : Lorsque vous passez à un abonnement supérieur, l’abonnement précédent est annulé et remplacé par le nouveau une fois que vous avez utilisé toutes les minutes ou que la date d’expiration est dépassée.


    Vous souhaitez en savoir plus ?
    Puis-je être remboursé d'un abonnement Skype ou de crédits Skype ?
    Quels sont les différents types d'abonnements et d'options de paiement à l'utilisation dans Skype ?
    Résolution des problèmes liés aux abonnements Skype

    traduction automatique

    IMPORTANT : Cet article n'a pas été traduit par un traducteur humain, mais par un logiciel de traduction automatique. Consultez cet article pour plus d'informations. Skype utilise la traduction automatique pour proposer les articles de support technique dans un nombre important de langues. Toutefois, les articles traduits automatiquement peuvent contenir des fautes de syntaxe ou de grammaire similaires à celles commises par un locuteur étranger. Skype ne peut être tenu responsable des imprécisions, erreurs ainsi que de tout dommage résultant d'une traduction incorrecte du contenu ou de son utilisation par les clients.

    Consultez la version anglaise d'origine : FA1881

    Pas d'appels d'urgence sur Skype
    Skype ne remplace pas votre téléphone et ne peut pas être utilisé pour appeler les services d'urgence.