עזרה של סקייפ

    כל המוצרים

    מדוע אני נתקל בבעיות בעת קריאה נייד או הקווי?

    חזרה לתוצאות החיפוש

    כדי לבצע שיחת טלפון נייד או הקווי, תחילה עליך לקיים כמה אשראי Skype או מנוי. לאחר מכן, באפשרותך להתקשר למספר בפרופיל של איש הקשר שלך, או השתמש בלוח החיוג כדי להזין מספר טלפון.

    זקוק לעזרה עם ביצוע שיחה מ- Skype? בדוק את המדריך בהישג יד.

    אם עדיין אין באפשרותך לבצע שיחה, נא עיין בטבלה הבאה לקבלת עזרה בפתרון הבעיה.

    בעיה רזולוציה
    האם ברשותך מספיק אשראי Skype?

    דרושה לך מספיק אשראי Skype לבצע שיחה ליעד שלך הנמשך לפחות דקה אחת. אנו ממליצים שתבדוק ליתרת האשראי Skype שלך לפני כל שיחה, ב- Skype או על-ידי כניסה לחשבון שלך. באפשרותך גם להוציא שלנו דף שיעורי כדי לראות כמה עלות השיחה לדקה. אם יש לך אין די אשראי Skype, יהיה עליך לקנות כמה לפני ביצוע השיחה.

    המנוי שלך לכסות את השיחה שברצונך להפוך?

    אם יש לך מנוי, אך לא להתחבר השיחה שלך, סביר להניח כי אתה מנסה לקרוא מספר או היעד אינן מכסות את המנוי שלך. סימון אלה סיבות מדוע לא יתחבר השיחה שלך עם מנוי.

    יש לך dialled מספר חוקי?

    בדוק אם יש dialled את המספר כראוי. זכור לבחור את המדינה מתוך רשימה נפתחת, או הזן "+" ולאחר מכן את קידומת המדינה פלוס המספר אליו ברצונך להתקשר.

    Skype תומך המספר שאתה dialled?

    למרבה הצער Skype אינו תומך בקריאות לטווחים כל מספר בכל מדינה. ישנם במחיר premium או גיאוגרפי/מדינה ספציפית מספרים מסוימים אשר אתה אסור אין אפשרות להגיע באמצעות Skype.

    זהו מספר מסוים אחד בלבד שלא ניתן לקרוא?

    עקב תנודות למשל רשת המיתוג הציבורית (PTSN) לא תמיד באפשרותנו לערוב את האיכות או את המהימנות של שיחות שבוצעו מ- Skype. בעיות כאלה הם בדרך כלל זמני, כך אם יש לך בעיות קריאה מספר ספציפי, אנו מציעים לנסות שוב מאוחר יותר. אם הבעיה נמשכת, נא הדוח, המציינת את היעד ואת שמך Skype, השירות ללקוח Skype.

    הוא החיבור לאינטרנט חזקה מספיק? ודא כי יש לך חיבור לאינטרנט חזקה בעת ניסיון לבצע את השיחה. אם אתה משתמש ב- Wi-Fi, העברת לאזור שבו האות הוא חזק יותר או להתחבר לרשת אחרת.

     

    תרגום מכונה

    חשוב! מאמר זה תורגם באמצעות תרגום מכונה במקום מתרגם אנושי. לקבלת מידע נוסף במאמר זה. סקייפ משתמש בתרגום מכונה עבור מאמרי עזרה ותמיכה כדי להפוך אותם לזמינים בשפות רבות. מאמרים אלו, שתורגמו באמצעות תרגום מכונה, עשויים להכיל שגיאות דקדוקיות, תחביר שגוי או בחירות מילים שגויות שאנשים שזו אינה שפת האם שלהם יכולים לעשות. סקייפ לא אחראי למקרים של חוסר דיוק, שגיאות או לנזקים שעלולים להיגרם מתוכן שתורגם לא נכון או כתוצאה מהשימוש של הלקוחות שלנו בתרגום זה.
     ,

    מאמר זה אינו זמין עבור הפלטפורמה שבחרת. FA33

    אין אפשרות לבצע שיחות חירום עם Skype
    Skype אינו מהווה תחליף לטלפון רגיל ואין אפשרות להשתמש בו לביצוע שיחות לשירותי חירום