Lompati ke konten utama

Bantuan Skype

    Semua produk

    Bagaimana cara membatalkan atau mengubah langganan Skype saya?

    Kembali ke hasil pencarian

    Skype pembelian yang berbasis langganan dan akan secara otomatis diperpanjang sampai Anda membatalkan mereka. Langganan harus dibatalkan setidaknya tiga hari sebelum tanggal perpanjangan untuk menghindari dikenakan untuk siklus penagihan berikutnya. Tidak seperti langganan, Skype kredit hanya terus mengisi Anda jika Anda memiliki auto-isi ulang diaktifkan pada account Anda.
     

    Bagaimana cara mengelola langganan Skype saya?

    Jika Anda membeli langganan Anda pada iPhone atau iPad, Anda hanya dapat mengelola langsung dari perangkat Anda.

    Jika tidak, silakan gunakan link ini untuk mengakses halaman profil account Skype Anda dan memilih Kelola untuk berlangganan yang Anda ingin membatalkan. Dari sini, Anda dapat melihat langganan Anda dan membeli sejarah, atau mengubah metode pembayaran.

    Catatan: jika Anda tidak melihat tombol Kelola, hal itu mungkin karena Anda memiliki Skype kredit daripada berlangganan. Skype kredit hanya terus mengisi Anda jika Anda memiliki auto-isi ulang diaktifkan pada account Anda.
    manage Subscription button
     

    Bagaimana cara membatalkan langganan Skype saya?

    Jika Anda membeli langganan Anda pada iPhone atau iPad, Anda hanya dapat mengelola langsung dari perangkat Anda.

    Langganan harus dibatalkan setidaknya tiga hari sebelum tanggal perpanjangan untuk menghindari dikenakan untuk siklus penagihan berikutnya.

    Dapatkah saya mendapatkan pengembalian dana untuk berlangganan Skype dibatalkan? Langganan yang belum kadaluarsa mungkin memenuhi syarat untuk pengembalian dana. Lihat Skype kebijakan pengembalian dana.

    Mengalami kesulitan menggunakan langganan Skype? Coba langkah- langkah pemecahan masalah Skype berlangganan.

    1. Gunakan link ini untuk mengakses halaman profil account Skype Anda dan memilih Kelola untuk berlangganan yang Anda ingin membatalkan.
       
      Catatan: jika Anda tidak melihat tombol Kelola, hal itu mungkin karena Anda memiliki Skype kredit daripada berlangganan. Skype kredit hanya terus mengisi Anda jika Anda memiliki auto-isi ulang diaktifkan pada account Anda.
    2. Pilih membatalkan langganan.

      Cancel subscription option
    3. Pilih tombol radio di samping alasan Anda untuk membatalkan, dan kemudian pilih membatalkan langganan konfirmasi pembatalan.
      subscription cancellation reason
     

    Bila Anda membatalkan langganan Anda, itu akan terus menjadi aktif sampai tanggal kadaluarsa.
     

    Dapatkah saya merubah langganan Skype saya?

    Tidak, Anda tidak dapat merubah langganan Skype Anda atau merubah langganan Anda untuk Skype kredit. Namun, Anda dapat membatalkan langganan Anda dan membeli yang baru.

    Jika Anda memiliki lebih dari satu langganan, Skype menggunakan mereka dalam urutan sebagai berikut:

    • Berdasarkan jenis berlangganan – berlangganan tak terbatas akan digunakan terlebih dahulu, kemudian jenis berlangganan terbatas.
    • Berdasarkan tanggal berakhir – berlangganan dengan tanggal berakhir terdekat akan digunakan terlebih dulu.

    Catatan: ketika Anda meng-upgrade ke langganan baru, sebelumnya akan dibatalkan dan diganti dengan yang baru setelah Anda telah menggunakan semua menit atau tanggal kadaluarsa telah berlalu.

    Dapatkah saya mendapatkan pengembalian dana untuk berlangganan Skype dibatalkan? Langganan yang belum kadaluarsa mungkin memenuhi syarat untuk pengembalian dana. Lihat Skype kebijakan pengembalian dana.
     

    Bagaimana cara melaporkan masalah untuk Skype?

    Mengalami kesulitan menggunakan langganan Skype? Coba langkah- langkah pemecahan masalah Skype berlangganan.
    Jika langkah-langkah tersebut tidak membantu, Anda dapat melaporkan masalah langsung dari profil skype Anda:

    1. Pilih foto profil.
    2. Pilih Pengaturan.
    3. Pilih membantu umpan balik &.
    4. Pilih melaporkan masalah.


    Siap untuk mempelajari lebih lanjut:
    bisa mendapatkan pengembalian dana untuk berlangganan Skype atau Skype kredit?
    Apa yang berbagai jenis langganan Skype dan pay-as-you-go pilihan?
    Pemecahan masalah Skype langganan

    Terjemahan mesin

    PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak penerjemahan otomatis (penerjemahan mesin), bukan penerjemah manusia. Lihat artikel ini untuk informasi selengkapnya. Skype menggunakan terjemahan mesin sehingga artikel bantuan dan dukungan tersedia dalam berbagai bahasa. Namun, artikel terjemahan mesin mungkin berisi kesalahan dalam kosakata, sintaks atau tata bahasa serupa dengan yang dilakukan penutur asing bahasa. Skype tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan terjemahan konten atau karena penggunaannya oleh pelanggan kami.

    Lihat artikel asli dalam Bahasa Inggris FA1881

    Tidak bisa melakukan panggilan darurat dengan Skype
    Skype bukan pengganti telepon Anda dan tidak dapat digunakan untuk panggilan darurat