Bantuan Skype

    Bagaimana cara membatalkan atau mengubah langganan Skype saya?

    Kembali ke hasil pencarian

    Skype langganan adalah pembelian yang akan diperpanjang secara otomatis sampai Anda membatalkannya. Langganan harus dibatalkan setidaknya tiga hari sebelum tanggal perpanjangan agar tidak dikenakan biaya untuk siklus tagihan berikutnya. Tidak seperti langganan, Kredit Skype hanya terus mengenakan biaya jika Anda mengaktifkan isi ulang otomatis pada akun Anda.

    Penting:Jika Anda membeli langganan di iPhone atau iPad,Anda hanya dapat mengelolanya langsung dari perangkat Anda.Jika tidak, Anda dapat mengakses langganan Anda dengan melakukan hal berikut:

    1. Buka halaman profil akun Skype dan pilih Kelola langganan yang ingin Anda ubah.manage Subscription button
    2. Di sini, Anda dapat menampilkan langganan dan riwayat pembelian atau mengubah metode pembayaran.

    Catatan:Jika Anda tidak memiliki tombol Kelola, itu mungkin karena Anda memiliki kredit Skype daripada langganan. Skype Kredit hanya perlu dikenakan biaya jika Anda mengaktifkan pengisian ulang otomatis di akun Anda.

    Penting:Jika Anda membeli langganan di iPhone atau iPad,Anda hanya dapat mengelolanya langsung dari perangkat Anda.

    Langganan harus dibatalkan setidaknya tiga hari sebelum tanggal perpanjangan agar tidak dikenakan biaya untuk siklus tagihan berikutnya.

    1. Buka halaman profil akun Skype dan pilih Kelola langganan yang ingin Anda batalkan.Catatan:Jika Anda tidak memiliki tombol Kelola, itu mungkin karena Anda memiliki kredit Skype daripada langganan. Kredit Skype hanya terus mengenakan biaya jika Anda mengaktifkan isi ulang otomatis pada akun Anda.
    2. Pilih Batalkan langganan.Cancel subscription option
    3. Pilih alasan Anda untuk membatalkan, lalu pilih Batalkan langganan untuk mengonfirmasi pembatalan Anda. Saat Anda membatalkan langganan, langganan akan tetap aktif hingga tanggal kedaluwarsa.subscription cancellation reason

    Dapatkah saya mendapatkan pengembalian dana untuk langganan Skype yang dibatalkan? Langganan yang belum kedaluwarsa dapat memenuhi syarat untuk pengembalian dana. Lihat kebijakan pengembalian dana Skype.

    Mengalami masalah dalam menggunakan langganan Skype Anda? Coba langkah-langkah pemecahan masalah langganan Skype ini.

    Tidak, Anda tidak dapat mengubah langganan Skype atau mengubah langganan menjadi Kredit Skype. Namun, Anda mungkin dapat membatalkan langganan dan membeli langganan baru.

    Jika Anda memiliki lebih dari satu langganan, Skype akan menggunakannya sesuai urutan berikut:

    • Berdasarkan jenis langganan – langganan tidak terbatas akan digunakan terlebih dahulu, kemudian jenis langganan terbatas.
    • Berdasarkan tanggal kedaluwarsa – langganan dengan tanggal kedaluwarsa terdekat akan digunakan terlebih dulu.

    Catatan: Saat Anda melakukan peningkatan ke langganan baru, paket langganan sebelumnya akan dibatalkan dan diganti dengan paket langganan yang baru setelah Anda memakai semua kuota menitnya atau jika tanggal kedaluwarsanya sudah lewat.

    Dapatkah saya mendapatkan pengembalian dana untuk langganan Skype yang dibatalkan? Langganan yang belum kedaluwarsa dapat memenuhi syarat untuk pengembalian dana. Lihat kebijakan pengembalian dana Skype.

    Mengalami masalah dalam menggunakan langganan Skype Anda? Coba langkah-langkah pemecahan masalah langganan Skype ini.

    Jika langkah-langkah tersebut tidak membantu, Anda dapat melaporkan masalah langsung dari profil Skype:

    1. Pilih foto profil Anda.
    2. Pilih Pengaturan.
    3. Pilih Bantuan & Umpan Balik.
    4. Pilih Laporkan masalah.

    Siap untuk mempelajari lebih lanjut:Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana untuk langganan Skype atau Kredit Skype?Bagaimana cara membatalkan nomor Skype saya?Bagaimana cara mengelola profil dan pembelian Skype saya untuk iPhone dan iPad?Apa saja jenis langganan Skype dan opsi bayar-sebagai-Anda-pergi?Pemecahan masalah langganan Skype

    Terjemahan mesin

    PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak penerjemahan otomatis (penerjemahan mesin), bukan penerjemah manusia. Lihat artikel ini untuk informasi selengkapnya. Skype menggunakan terjemahan mesin sehingga artikel bantuan dan dukungan tersedia dalam berbagai bahasa. Namun, artikel terjemahan mesin mungkin berisi kesalahan dalam kosakata, sintaks atau tata bahasa serupa dengan yang dilakukan penutur asing bahasa. Skype tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan terjemahan konten atau karena penggunaannya oleh pelanggan kami.

    Lihat artikel asli dalam Bahasa Inggris FA1881