Hjelp Windows Desktop

Hvordan ber jeg om tilbakebetaling?

Vi gir refusjon for Skype produktene i henhold til delen tilbakebetaling politikk Skype's Betingelser.

Du kan be om tilbakebetaling av din Skype kreditt innen 14 dager fra sine kjøp, men bare hvis du ikke har brukt det og du bor i EU.

Hvis du ikke har brukt det og det ikke har utløpt, kan du be om tilbakebetaling av abonnementet. Lær mer om abonnement refusjoner.

Å be om tilbakebetaling:

  1. Starte en live chat. Hvis du ikke er logget på Skype, angi Skype navn og passord, og klikk Logg meg på.
  2. Når du er logget på, starter den live chatten. Hvis du får en advarsel om en pop-up, må tillate det; Det er live chat-vinduet.

Du kan også fylle ut det elektroniske skjemaet til å be om tilbakebetaling. Fylle ut elektronisk avbestilling og refundering:

  1. Klikk denne koblingen. Hvis du ikke er logget på Skype, angi Skype navn og passord, og klikk Logg meg på.
  2. Fyll ut skjemaet avbestilling og refundering.
  3. Digitalt signere avbestilling og tilbakebetaling skjema ved å skrive inn hele navnet ditt, og klikk Send.

Vi vil komme tilbake til deg innen 24 timer. Hvis du trenger en umiddelbar løsning, anbefaler vi å velge direkteprat alternativet ovenfor, hvor vi kan diskutere dine abonnementer og siste kostnader

Trenger du hjelp med oppheve abonnementet eller avbryte automatisk påfylling?

Var denne artikkelen nyttig?

Ja Nei

Fortell oss hvorfor vi ikke kunne hjelpe deg i dag

Viktig : Ikke angi personlig informasjon (for eksempel Skype-navn, e-postadresse, Microsoft-konto, passord eller virkelig navn eller telefonnummer) i feltet ovenfor.
Maskinoversetting

VIKTIG! Denne artikkelen er oversatt ved hjelp av maskinoversetting i stedet for en menneskelig oversetter. Du finner mer informasjon i denne artikkelen. Skype bruker maskinoversetting for at hjelpe- og støtteartikler skal være tilgjengelig på mange språk. Disse maskinoversatte artiklene kan imidlertid inneholde grammatiske feil, feil syntaks eller feil valg av ord slik som gjerne en som ikke har språket som morsmål, også kan gjøre. Skype er ikke ansvarlig for unøyaktigheter, feil eller skader forårsaket av feiloversatt innhold eller som følge av våre kunders bruk av dette innholdet.

Se den opprinnelige artikkelen på engelsk: FA297

Spør fellesskapet

Se hva andre sier om "Betalingshistorikk og refusjoner" i Skype-fellesskapet.

Bli med på samtalen

Trenger du fortsatt hjelp? Støtteteamet vårt er klare til å hjelpe deg. Spør dem nå