Hvis du opplever problemer med ringe i Skype, er det alltid lurt å se etter gjeldende problemer på Skype-statussiden.
Hvis du vil ringe en mobil- eller fasttelefon, trenger du Skype-kredit eller et abonnement. Deretter kan du ringe et nummer på kontaktens profil eller bruke det numeriske tastaturet 
til å angi et telefonnummer.
Trenger du hjelp med å ringe fra Skype? Ta en kikk på denne veiledningen om hvordan du ringer i Skype.
Hvis du fremdeles ikke kan ringe, kan du se tabellen nedenfor for å få hjelp til å løse problemet:
| Problem | Løsning |
| Kobler ikke Skype-samtalene dine til? | Kontroller at du har Anroper-ID aktivert hvis Skype-samtaler ikke kobler til. |
| Blir Skype-samtalene dine blokkert? | Et bestemt nummer blokkeres av Skype
Prøver du å ringe nummeret til en venn eller et familiemedlem, men du får en melding om at det er blokkert av Skype? Hvis du vet at nummeret er gyldig, kan du rapportere dette til kundestøtteagentene våre, slik at denne blokkeringen i Skype oppheves.
Alle Skype-anrop blokkeres - Kontroller at kontakten du ringer, ikke befinner seg i et Skype-begrenset land, for eksempel De forente arabiske emirater eller Marokko.
- Er du på et virtuelt privat nettverk? Koble fra det virtuelle private nettverket, og prøv å ringe på nytt.
- Sørg for at kontoen har alternativ kontaktinformasjon, ved å logge på profilen og oppdatere kontaktinformasjonen.
|
| Har du nok Skype-kredit? | Du må ha nok Skype-kredit til å ringe destinasjonen, som varer minst ett minutt. Vi anbefaler at du kontrollerer Skype-kredit-saldoen før hver samtale, enten i Skype eller ved å logge på kontoen. Du kan også sjekke prissiden for å se hvor mye samtalen koster per minutt. Hvis du ikke har nok Skype-kredit, må du kjøpe kredit før du ringer. |
| Dekker abonnementet anropet du vil foreta? | Hvis du har et abonnement, men samtalen ikke vil koble til, er det sannsynlig at du prøver å ringe et nummer eller en destinasjon som ikke dekkes av abonnementet. Sjekk disse grunnene til at samtalen ikke vil koble til et abonnement. |
| Har du ringt et gyldig nummer? | Kontroller at du har ringt riktig nummer. Husk å velge landet fra rullegardinmenyen eller skriv inn en "+" og deretter landskoden pluss nummeret du vil ringe. |
| Støtter Skype nummeret du har ringt? | Skype støtter ikke anrop til alle nummerområder i alle land. Det finnes bestemte premiumpriser eller geografiske/landsspesifikke numre som er forbudte eller ikke kan nås ved bruk av Skype. |
| Er det bare ett bestemt nummer du ikke kan ringe? | På grunn av svingninger i det offentlige telefonnettet (PTSN), kan vi ikke alltid garantere kvaliteten eller påliteligheten på anrop som er foretatt fra Skype. Slike problemer er vanligvis midlertidige, så hvis du har problemer med å ringe et bestemt nummer, foreslår vi at du prøver på nytt senere. Hvis problemet vedvarer, kan du rapportere dette ved å oppgi destinasjon og Skype-navn til Skypes kundeservice. |
| Er Internett-tilkoblingen god nok? | Kontroller at du har en god Internett-tilkobling med nødvendig båndbredde når du prøver å ringe. Hvis du er koblet til et Wi-Fi-nettverk, kan du flytte til et sted der signalet er sterkere eller til et annet nettverk. |
