Hjelp for Skype

    Alle produkter

    Hvorfor har jeg problemer med å ringe en mobil- eller fasttelefon?

    Tilbake til søkeresultater

    Hvis du vil gjøre et kall til en mobil- eller fasttelefon, må du først ha noen Skype-kredit eller et abonnement. Du kan deretter ringe et nummer på kontakten din profil, eller bruk oppringingskontrollen til å angi et telefonnummer.

    Trenger du hjelp med ringer fra Skype? Sjekk ut denne praktiske veiledningen.

    Hvis du fremdeles ikke kan ringe, kan du se tabellen nedenfor for å få hjelp med å løse problemet.

    Problem Oppløsning
    Har du nok Skype-kredit?

    Du må ha nok Skype-kredit til å ringe til destinasjonen varer i minst ett minutt. Vi anbefaler at du kontrollerer at Skype-kreditsaldo før oppringingen i Skype, eller ved å logge på kontoen. Du kan også sjekke ut våre satser siden for å se hvor mye det vil koste samtalen per minutt. Hvis du har ikke nok Skype-kredit, må du kjøpe noen før du foretar samtalen.

    Dekker abonnementet samtalen vil du gjøre?

    Hvis du har et abonnement, men kobler ikke til samtalen, er det sannsynlig at du prøver å ringe et nummer eller et mål som ikke dekkes av abonnementet. Av disse grunner til hvorfor ikke kobles ringe opp med et abonnement.

    Har du dialled et gyldig tall?

    Kontroller at du har dialled nummeret på riktig måte. Husk å velge landet fra rullegardinlisten eller angi en "+" og deretter landskoden pluss nummeret du vil ringe.

    Støtter Skype tallet du dialled?

    Skype støtter dessverre ikke kall til alle antall områder i alle land. Det finnes enkelte premium priser eller geografisk/land spesifikke tall som er forbudt og kan ikke nås Skype.

    Er det bare én bestemt nummer du ikke kan kalle?

    På grunn av svingninger i det offentlige telenettet (PTSN) kan ikke vi alltid garantere kvalitet eller pålitelighet av samtaler fra Skype. Slike problemer er vanligvis midlertidige, så hvis du har problemer med kall til et bestemt tall, foreslår vi prøver på nytt senere. Hvis problemet vedvarer, vennligst rapport dette, sier målet og navnet ditt Skype til Skype kundeservice.

    Er Internett-tilkoblingen sterkt nok? Kontroller at du har en sterk Internett-tilkobling når du prøver å ringe. Hvis du er på Wi-Fi, flytte til et område der signalet er sterkere eller koble til et annet nettverk.

     

    Maskinoversetting

    VIKTIG! Denne artikkelen er oversatt ved hjelp av maskinoversetting i stedet for en menneskelig oversetter. Du finner mer informasjon i denne artikkelen. Skype bruker maskinoversetting for at hjelpe- og støtteartikler skal være tilgjengelig på mange språk. Disse maskinoversatte artiklene kan imidlertid inneholde grammatiske feil, feil syntaks eller feil valg av ord slik som gjerne en som ikke har språket som morsmål, også kan gjøre. Skype er ikke ansvarlig for unøyaktigheter, feil eller skader forårsaket av feiloversatt innhold eller som følge av våre kunders bruk av dette innholdet.

    Se den opprinnelige artikkelen på engelsk: FA33

    Ingen ringing til nødnumre fra Skype
    Skype er ikke en erstatning for telefonen din og kan ikke brukes til nødanrop