Strona główna Skype dla pulpitu Windows

    Dlaczego nie mogę zalogować się do Skype?

    Są na Skype, ale nie widzisz kontaktów lub Skype kredyt? Możesz prawdopodobnie właśnie podpisał się na inne konto niż się spodziewali się zobaczyć. Możemy pomóc wrócić Skype odpowiednie konto.

    Jeśli masz problemy z zalogowaniem, pierwszy upewnij się, że używasz najnowszej wersji Skype, Twój system spełnia minimalne wymagania dotyczące uruchamiania Skype, i że masz najnowsze aktualizacje oprogramowania i sterowników sprzętu dla Twojego komputera. To zazwyczaj rozwiązuje większość problemów z logowaniem.

    Jeśli nadal masz problemy, po pobraniu najnowszej wersji, sprawdźmy kilka rzeczy:

    1. Czy kiedykolwiek używałeś Facebook Aby zalogować się do Skype?
      Jeśli używasz Facebook, aby zarejestrować się, lub jeśli aktualizacja do nowego Skype i nie można zalogować się przy użyciu konta na Facebooku, możesz po prostu trzeba przejść przez kilka prostych kroków aby zalogować i kontynuować używanie Skype.
    2. Sprawdź połączenie.
      • Można dostać się do innych stron? Przejdź do niektórych witryn, jak www.skype.com i www.microsoft.com. Jeśli szybko załadować stron internetowych, Twój internet działa. Jeśli nie można załadować w ogóle żadnych witryn sieci Web, upewnij się, że urządzenie jest prawidłowo podłączone do sieci i skontaktować się z dostawcą usług internetowych czy istnieją żadnych przerw w działaniu usługi w swojej okolicy.
      • Jest Skype problemy? Sprawdź blog bicie serca , aby upewnij się, że Skype działa normalnie.
      • Spróbuj za pomocą Skype for Web. Jeśli Twój internet działa, spróbuj zalogować się Skype for Web. Jeśli użytkownik zaloguje się wersji internetowej, oznacza to, poświadczenia są w porządku – i można śmiało i nawiązywania połączeń i wysyłania wiadomości bezpośrednio z przeglądarki.
    3. Można dostać się do ekranu logowania?
      Jeśli nie można dostać się do ekranu logowania, lub wystąpi błąd że Skype jest już zarejestrowany na tym komputerze, uruchom ponownie komputer (upewniając się, istnieją żadne aktualizacje oczekujące systemu operacyjnego po raz pierwszy). Jeśli to nie zadziała, spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować Skype. Jeśli nadal pojawia się błąd, skontaktuj się z obsługi klienta Skype.

    4. Ty wypróbowany usuwanie plik shared.xml?
      Skype używa pliku konfiguracji o nazwie shared.xml, a w niektórych przypadkach usunięcie tego pliku można rozwiązać problemy z logowaniem. Plik jest ponownie tworzony podczas rejestrowania się w Skype. Dowiedz się, jak usunąć plik shared.xml.
    5. Wciąż posiadanie problemy? Oto kilka rzeczy, można spróbować:

    Jeśli masz wypróbowany wszystko od ten powy¿szy, i nadal nie możesz zalogować się Skype, ponad Skype Wspólnoty w przypadku, gdy istnieje mnóstwo informacji i około trzech milionów osób oczekujących na pomoc.

    Czy ten artykuł okazał się pomocny?

    Tak Nie

    Poinformuj nas, dlaczego nasza pomoc była niewystarczająca

    Ważne : Nie wprowadzaj w powyższym polu informacji osobistych (takich jak nazwa użytkownika Skype'a, adres e-mail, nazwa konta Microsoft, hasło, nazwisko lub numer telefonu).
    tłumaczenie maszynowe

    WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego (tłumaczenie automatyczne), a nie przez człowieka. Więcej informacji można znaleźć w tym artykule. Skype używa tłumaczeń maszynowych, by udostępniać artykuły pomocy technicznej w większej liczbie języków. Artykuły tłumaczone maszynowo mogą jednak zawierać błędy składniowe lub gramatyczne podobne do tych, jakie popełniają cudzoziemcy. Skype nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie niedokładności, błędy czy szkody spowodowane błędnym tłumaczeniem zawartości lub jej wykorzystaniem przez naszych klientów.

    Zobacz oryginalny tekst w języku angielskim: FA10038