Pomoc Skype'a

    Wszystkie produkty

    Rozwiązywanie problemów z abonamentem Skype'a

    Wróć do wyników wyszukiwania

    Jeśli abonament nie działa, zobacz dlaczego tak jest, sprawdzając podane niżej dane:

    1. Sprawdź numer, na który dzwonisz.
      Upewnij się, że wprowadzasz poprawny numer. Wybierz z menu rozwijanego kraj, do którego dzwonisz, albo wprowadź symbol „+”, a następnie numer kierunkowy kraju.

    2. Masz więcej niż jedno konto Skype'a?
      Upewnij się, że abonament nie został zakupiony z innego konta.

    3. Zaloguj się do swojego konta i w sekcji szczegółów konta u dołu strony, wybierz opcję Historia zakupów , aby sprawdzić kilka rzeczy:
       
      • Jest aktywna subskrypcja?
        Zobaczysz wszystkie aktywne subskrypcje tutaj wymienione. Jeśli widzisz subskrypcji w historii zakupów, ale stan jest inny niż dostarczone, odnoszą się do tej strony , aby uzyskać pomoc dotyczącą innych stanów zleceń.
         
      • Jest numerem wywołujemy objętych swoją subskrypcję?
        Wybierz nazwę subskrypcji, aby sprawdzić zawartość.
         
      • Czy użytkownik korzystał już się Twoje minuty?
        Jeśli zabraknie minuty, będziesz musiał zakupu niektórych Konto Skype lub inną subskrypcję , aby kontynuować nawiązywanie połączeń.
         

    Jeśli wiadomość z potwierdzeniem nie dotarła, nie martw się. Abonament pojawi się na twoim koncie jako dostarczone zamówienie. Aby sprawdzić historię zamówień, zaloguj się na koncie i kliknij pozycję Historia zakupów w sekcji Szczegóły konta u dołu strony.

    Abonamentów nie można zmieniać ani przekształcać w środki na koncie Skype. Jednak w każdej chwili możesz anulować abonament i kupić dowolną liczbę nowych abonamentów.

    Możemy tymczasowo zawiesić Twoje konto, jeśli istnieją problemy z płatnościami, co oznacza, nie będzie mógł korzystać z usług płatnych. Dowiedz się więcej.

    Gdy zarejestrujesz się na bezpłatny okres próbny, Skype obciąża twoją kartę kredytową lub konto PayPal niewielką opłatą, aby zweryfikować twoją tożsamość i prawidłowość podanej metody płatności. Nie martw się — nie zapłacisz tej kwoty. Na wyciągu bankowym będzie ona widnieć jako transakcja oczekująca i zostanie anulowana zaraz po zweryfikowaniu metody płatności.

    Czy ten artykuł okazał się pomocny?

    Tak Nie

    Poinformuj nas, dlaczego nasza pomoc była niewystarczająca

    Ważne : Nie wprowadzaj w powyższym polu informacji osobistych (takich jak nazwa użytkownika Skype'a, adres e-mail, nazwa konta Microsoft, hasło, nazwisko lub numer telefonu).
    tłumaczenie maszynowe

    WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego (tłumaczenie automatyczne), a nie przez człowieka. Więcej informacji można znaleźć w tym artykule. Skype używa tłumaczeń maszynowych, by udostępniać artykuły pomocy technicznej w większej liczbie języków. Artykuły tłumaczone maszynowo mogą jednak zawierać błędy składniowe lub gramatyczne podobne do tych, jakie popełniają cudzoziemcy. Skype nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie niedokładności, błędy czy szkody spowodowane błędnym tłumaczeniem zawartości lub jej wykorzystaniem przez naszych klientów.

    Zobacz oryginalny tekst w języku angielskim: FA10416

    Brak łączności z numerami alarmowymi przez Skype'a
    Skype nie zastępuje telefonu i nie można go używać do nawiązywania połączeń z numerami alarmowymi