Pomoc Skype'a

    Używam Skype Connect™ i nie można dzwonić na telefony komórkowe lub stacjonarne. Co powinienem zrobić?

    Wróć do wyników wyszukiwania

    Jeśli korzystasz z Skype Connect i nie możesz dzwonić na numery komórkowe lub stacjonarne, sprawdź następujące możliwe przyczyny:

    Sprawdzić Opis
    Czy masz wystarczające środki na koncie Skype przydzielone do profilu SIP? Nie możesz nawiązać żadnych połączeń wychodzących, jeśli nie masz środków na koncie Skype przydzielonych do profilu SIP. Zaloguj się do Skype Managera™ i naładuj profil SIP , aby uzyskać więcej środków na koncie Skype. Zalecamy używanie automatycznego ładowania profilów SIP w celu uniknięcia ponownego wystąpienia tego problemu.
    Czy masz wystarczające środki na koncie Skype przydzielone do Skype Managera? Nie możesz nawiązać żadnych połączeń wychodzących, jeśli nie zapłaciłeś miesięcznej opłaty za subskrypcję kanału profilu SIP. Subskrypcje kanałów dla profilu SIP są wypłacane z Skype Managera, a nie ze środków na koncie Skype przydzielonych do profilu SIP. Dodaj więcej środków na koncie Skype do Skype Managera. Zalecamy używanie automatycznego ładowania profilów SIP w celu uniknięcia ponownego wystąpienia tego problemu.
    Czy połączenie z usługą PBX z obsługą SIP jest używane do łączenia się z Internetem "na żywo"? Jeśli centrala PBX utraci połączenie z Internetem, nie będzie mogła nawiązać połączenia ze Skype'em, co spowoduje całkowitą utratę połączeń telefonicznych. Sprawdź, czy możesz przejść do strony internetowej przy użyciu tego samego połączenia internetowego. Jeśli połączenie internetowe jest niedostępne, skontaktuj się z usługodawcą internetowym.
    Czy Twoje poświadczenia SIP uległy zmianie? Jeśli połączenie internetowe działa, być może utraciłeś możliwość dzwonienia, jeśli Centrala PBX nie może nawiązać połączenia ze Skype'em. Upewnij się, że poświadczenia logowania są poprawne. Zaloguj się do Skype Managera i Sprawdź poświadczenia profilu SIP względem tych w centrali PBX z obsługą SIP.
    Czy profil SIP został usunięty? Zaloguj się do Skype Managera i sprawdź, czy profil SIP został usunięty. Jeśli tak, Utwórz zastępczy profil SIP.
    Czy Twoja sieć firmowa uległa zmianie? Sprawdź, czy wszystko w sieci firmowej zostało zmienione, takie jak wymiana jednego z routerów lub dodanie translatora adresów sieciowych, routera, zapory lub innego urządzenia do systemu komunikacyjnego. Jeśli tak, upewnij się, że nowe urządzenie jest poprawnie skonfigurowane, upewniając się, że dostępny jest dostęp do Skype Connect (porty UDP 5060, 8000-800xx gdzie "XX" to liczba kanałów, pomnożona przez dwa).
    Czy Centrala PBX jest skonfigurowana do automatycznego ponawiania prób? Sprawdź, czy rejestracja przekroczyła limit czasu w centrali PBX i czy Centrala PBX nie jest skonfigurowana do automatycznego ponawiania prób. Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, zajrzyj do dokumentacji pomocy technicznej producenta centrali PBX lub skontaktuj się z nim, aby uzyskać dalszą pomoc.
    Czy istnieje awaria lub planowana konserwacja w Skypie Connect? Sprawdź status Skype Connect w dowolnym momencie, odwiedzając stronę pulsu pod adresem Heartbeat.Skype.com.

    Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do co to jest Skype Connect™ i jak to działa?

    tłumaczenie maszynowe

    WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego (tłumaczenie automatyczne), a nie przez człowieka. Więcej informacji można znaleźć w tym artykule. Skype używa tłumaczeń maszynowych, by udostępniać artykuły pomocy technicznej w większej liczbie języków. Artykuły tłumaczone maszynowo mogą jednak zawierać błędy składniowe lub gramatyczne podobne do tych, jakie popełniają cudzoziemcy. Skype nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie niedokładności, błędy czy szkody spowodowane błędnym tłumaczeniem zawartości lub jej wykorzystaniem przez naszych klientów.

    Zobacz oryginalny tekst w języku angielskim: FA10555