Strona główna Skype dla pulpitu Windows

    Co to jest pomoc za pośrednictwem czatu na żywo?

    Funkcja czatu na żywo umożliwia kontaktowanie się z naszym zespołem Działu Obsługi Klienta za pomocą czatu w witrynie internetowej Skype'a.

    Jeśli jesteś klientem Skype'a, możesz skontaktować się przez czat na żywo z naszym zespołem w następujący sposób:

    1. Zaloguj się za pomocą swojej nazwy użytkownika Skype'a i hasła.
    2. Wybierz temat, którego ma dotyczyć pomoc, a następnie wybierz problem, jaki wystąpił. Pojawi się trochę informacji, które mogą pomóc w rozwiązaniu problemu.
    3. Jeśli informacje nie będą pomocne, kliknij pozycję Dalej.
    4. Wybierz metodę kontaktu.
    5. Zobaczysz opcję umożliwiającą wysłanie prośby o pomoc za pośrednictwem czatu. Kliknij pozycję Pomoc przez czat tekstowy.

    Pracownik poprosi o opisanie problemu i postara się przedstawić możliwe rozwiązania podczas sesji czatu na żywo.
    Upewnij się, że przeglądarka obsługuje wyskakujące okienka i że nie masz włączonych wtyczek, które uniemożliwiają otwarcie okna czatu na żywo.

    *Jeśli czat na żywo nie jest dostępny w Twoim języku, możesz skorzystać z czatu w języku angielskim dostępnego przez całą dobę.

    Czy ten artykuł okazał się pomocny?

    Tak Nie

    Poinformuj nas, dlaczego nasza pomoc była niewystarczająca

    Ważne : Nie wprowadzaj w powyższym polu informacji osobistych (takich jak nazwa użytkownika Skype'a, adres e-mail, nazwa konta Microsoft, hasło, nazwisko lub numer telefonu).