Pomoc Windows Desktop

Na moje konto Skype nałożono ograniczenia lub zostało ono tymczasowo zawieszone

Jeżeli na konto nałożono ograniczenie uniemożliwiające korzystanie z płatnych funkcji Skype’a:

  1. Przejdź na stronę odzyskiwania konta.
  2. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby odzyskać swoje konto.

Jeżeli konto zostało tymczasowo zawieszone:

  1. Przejdź na stronę https://login.live.com/, aby zalogować się na zawieszone konto.
  2. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby odblokować swoje konto.

Błąd częściowej blokady
Ograniczenia uniemożliwiające korzystanie z płatnych funkcji Skype’a nakładamy, gdy:

  • Zauważymy aktywność inną niż zwykle, na przykład znacznie różniącą się aktywność związaną z doładowaniem konta Skype lub abonamentem, która sugeruje, że inna osoba mogła przejąć kontrolę nad kontem.

  • Użytkownik kwestionuje płatność (procedura zwrotu płatności), zakładamy, że wystąpił problem z daną metodą płatności lub kontem.

  • Nastąpi naruszenie Regulaminu użytkowania Skype'a.

Jeśli podejrzewasz, że ktoś włamał się na twoje konto, lub nie możesz się zalogować, wykonaj poniższe czynności:

  1. Uruchom zabezpieczenia antywirusowe komputera i usuń wszelkie złośliwe oprogramowanie lub wirusy.

  2. Zmień hasło do konta Microsoft. Pamiętaj, aby wybrać silne i niepowtarzalne hasło.

Aby dowiedzieć się więcej na temat ochrony bezpieczeństwa i prywatności w Internecie, odwiedź nasze centrum zabezpieczeń.

Czy ten artykuł okazał się pomocny?

Tak Nie

Poinformuj nas, dlaczego nasza pomoc była niewystarczająca

Ważne : Nie wprowadzaj w powyższym polu informacji osobistych (takich jak nazwa użytkownika Skype'a, adres e-mail, nazwa konta Microsoft, hasło, nazwisko lub numer telefonu).