Strona główna Skype dla pulpitu Windows

    Na moje konto Skype nałożono ograniczenia lub zostało ono tymczasowo zawieszone

    Jeżeli na konto nałożono ograniczenie uniemożliwiające korzystanie z płatnych funkcji Skype’a:

    1. Przejdź na stronę odzyskiwania konta.
    2. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby odzyskać swoje konto.

    Jeżeli konto zostało tymczasowo zawieszone:

    1. Przejdź na stronę https://login.live.com/, aby zalogować się na zawieszone konto.
    2. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby odblokować swoje konto.

    Błąd częściowej blokady
    Ograniczenia uniemożliwiające korzystanie z płatnych funkcji Skype’a nakładamy, gdy:

    • Zauważymy aktywność inną niż zwykle, na przykład znacznie różniącą się aktywność związaną z doładowaniem konta Skype lub abonamentem, która sugeruje, że inna osoba mogła przejąć kontrolę nad kontem.

    • Użytkownik kwestionuje płatność (procedura zwrotu płatności), zakładamy, że wystąpił problem z daną metodą płatności lub kontem.

    • Nastąpi naruszenie Regulaminu użytkowania Skype'a.

    Jeśli podejrzewasz, że ktoś włamał się na twoje konto, lub nie możesz się zalogować, wykonaj poniższe czynności:

    1. Uruchom zabezpieczenia antywirusowe komputera i usuń wszelkie złośliwe oprogramowanie lub wirusy.

    2. Zmień hasło do konta Microsoft. Pamiętaj, aby wybrać silne i niepowtarzalne hasło.

    Aby dowiedzieć się więcej na temat ochrony bezpieczeństwa i prywatności w Internecie, odwiedź nasze centrum zabezpieczeń.

    Czy ten artykuł okazał się pomocny?

    Tak Nie

    Poinformuj nas, dlaczego nasza pomoc była niewystarczająca

    Ważne : Nie wprowadzaj w powyższym polu informacji osobistych (takich jak nazwa użytkownika Skype'a, adres e-mail, nazwa konta Microsoft, hasło, nazwisko lub numer telefonu).