Pomoc Windows Desktop

Jak przesłać dowód dokonania płatności do Działu Obsługi Klienta Skype'a?

W przypadku zapytań związanych z zakupem Dział Obsługi Klienta Skype'a może poprosić cię o przesłanie dowodu dokonania płatności.

Akceptowanym dowodem dokonania płatności jest kopia wyciągu z konta bankowego lub pokwitowanie wpłaty z widocznym zakupem. 

Aby zapisać dowód dokonania płatności jako plik: 

  • Jeżeli dysponujesz dowodem dokonania płatności online, wykonaj zrzut ekranu i zapisz go jako plik w formacie jpg.

Uzyskaj pomoc w zakresie wykonywania zrzutu ekranu.

  • Jeżeli dysponujesz dowodem dokonania płatności w formie papierowej, zeskanuj go (o ile masz dostęp do skanera) lub zrób zdjęcie aparatem cyfrowym i załaduj zdjęcie do komputera. 

Aby przesłać dowód dokonania płatności do Działu Obsługi Klienta Skype'a:

  1. Jeżeli kontaktujesz się z nami po raz pierwszy za pośrednictwem tego formularza, w zależności od wybranego tematu pomocy masz możliwość dołączenia dowodu dokonania płatności.

    Kliknij przycisk Browse (Przeglądaj) i znajdź plik w komputerze. W trakcie wysyłania prośby o pomoc dowód dokonania płatności będzie dołączony.

  2. Jeśli nie masz opcji dołączenia dowodu dokonania płatności do e-maila z prośbą o pomoc, wyślij e-mail bez takiego potwierdzenia. Sposób postępowania wyjaśnimy w naszej odpowiedzi.

    Jeśli zostaniesz przekierowany do Działu Obsługi Klienta za pośrednictwem czatu na żywo, skorzystaj z czatu, aby przesłać swoje zapytanie. Wyjaśnimy, jak przesłać dowód dokonania płatności.

 

Czy ten artykuł okazał się pomocny?

Tak Nie

Poinformuj nas, dlaczego nasza pomoc była niewystarczająca

Ważne : Nie wprowadzaj w powyższym polu informacji osobistych (takich jak nazwa użytkownika Skype'a, adres e-mail, nazwa konta Microsoft, hasło, nazwisko lub numer telefonu).

Zapytaj się członków naszej społeczności

Zobacz odpowiedzi na pytania dotyczące „Obsługa klienta" udzielone przez członków społeczności Skype'a.

Dołącz do dyskusji

Nadal potrzebujesz pomocy? Pracownicy naszego Działu Obsługi Klienta służą pomocą. Zadaj im teraz pytanie