Pomoc Windows Desktop

Co to jest Boleto Bancário i jak dokonać płatności za jego pomocą?

Boleto Bancário jest jedną z najpopularniejszych metod płatności online/offline w Brazylii, przy użyciu której można płacić za doładowania konta Skype i abonamenty. Za pomocą Boleto Bancário nie można zapłacić za numer Skype.

Płatności Boleto Bancário są oferowane przez naszego lokalnego usługodawcę, firmę GT Group*, i obsługiwane przez firmę GlobalCollect™ świadczącą usługi w zakresie płatności.

Przy użyciu Boleto Bancário można płacić w naszym sklepie internetowym, w aplikacji Skype lub w Skype Managerze™.

Dokonując płatności za pomocą Boleto Bancário, można pójść do banku lub sklepu w celu zapłacenia gotówką lub zapłacić przy użyciu konta bankowości internetowej. Mimo że potwierdzenie płatności wysyłamy w czasie rzeczywistym, jednak jej przetworzenie może trochę potrwać — zwykle pojawienie się płatności na koncie Skype zajmuje od 3 do 7 dni od daty płatności za produkt, ale w przypadku niektórych banków może to trwać dłużej.

Jak dokonać płatności Boleto Bancário za pomocą konta osobistego Skype?

Aby zakupić produkty Skype'a przez Boleto Bancário za pomocą konta osobistego Skype:

  1. Zaloguj się do konta Skype.
  2. Wybierz produkt Skype, który chcesz kupić.
  3. a) Jeśli masz już produkt Skype kupiony przy użyciu innej metody płatności:
  1. Kliknij pozycję Zmień w sekcji Metoda płatności z prawej strony ekranu, wybierz opcję Boleto Bancário i kliknij przycisk Dalej.
  2. Przeczytaj i zaakceptuj Warunki świadczenia usług firmy GT Group i Skype, a następnie kliknij przycisk Dalej.
  1. b) Jeśli kupujesz produkt Skype po raz pierwszy:
  1. Wpisz imię i nazwisko oraz adres do rozliczeń. Jeśli Twoje dane zostały już wstępnie wypełnione, upewnij się, że są aktualne. Kliknij przycisk Dalej.
    Chcesz zmienić adres do rozliczeń? Dowiedz się, jak to zrobić.
  2. Jako metodę płatności wybierz Boleto Bancário. Przeczytaj i zaakceptuj Warunki świadczenia usług firmy GT Group i Skype, a następnie kliknij przycisk Dalej.

Okno płatności w Skypie. Boleto Bancário wybrane jako metoda płatności. Należy zaznaczyć pola wyboru obok pozycji Warunki świadczenia usług firmy GT Group i Skype. Wybrany przycisk Dalej.

  1. Możesz sprawdzić szczegóły zamówienia z uwzględnieniem lokalnego podatku ICMS. Wpisz swój indywidualny numer identyfikacji podatkowej (CPF). Płatność zostanie dokonana w lokalnej walucie, co może skutkować naliczeniem opłaty za wymianę.
  2. Nastąpi przekierowanie do strony końcowej, gdzie znajdziesz instrukcje finalizowania płatności. 

Następnie możesz określić, czy płatność zostanie dokonana z konta bankowości internetowej czy w lokalnym banku bądź sklepie.

Dowód zapłaty z konta bankowości internetowej

Jeśli chcesz zapłacić w banku lub sklepie, koniecznie wydrukuj potwierdzenie płatności Boleto i zabierz je ze sobą, gdy pójdziesz uregulować opłatę.

Potwierdzenie płatności Boleto.

Ważne: w przypadku korzystania z konta bankowości internetowej podczas finalizowania płatności koniecznie podaj unikatowy numer referencyjny płatności (długi numer u góry potwierdzenia płatności). Na podstawie tej informacji firma Skype dopasowuje płatność do zamówienia. Każdej płatności Boleto Bancário można użyć tylko do jednego zakupu produktu Skype.

Jak dokonać płatności Boleto Bancário za pomocą Skype Managera?

Aby dokonać płatności Boleto Bancário za pomocą Skype Managera:

Jeśli masz już produkty Skype kupione za pomocą Skype Managera, nie musisz ponownie wpisywać adresu do rozliczeń firmy.

Pamiętaj: płatność zostanie dokonana w lokalnej walucie, co może skutkować naliczeniem opłaty za wymianę.

Możesz też zmienić adres do rozliczeń firmy, klikając pozycję Zmień dane.

  1. Zaloguj się do Skype Managera.
  2. Wybierz produkt Skype, który chcesz kupić.
  3. Wpisz adres do rozliczeń swojej firmy. Musisz wybrać Brazylię jako kraj do rozliczeń. Kliknij przycisk Dalej.
  4. Jako metodę płatności wybierz Boleto Bancário.
  5. Przeczytaj i zaakceptuj Warunki świadczenia usług firmy GT Group, a następnie kliknij przycisk Dalej.
  6. Sprawdź kwotę do zapłacenia z uwzględnieniem lokalnego podatku ICMS.
  7. Kliknij przycisk Dalej.
  8. Wpisz numer identyfikacyjny firmy (CNPJ), jeśli jeszcze nie zostało to zrobione, a następnie kliknij pozycję Dalej.
  9. Sfinalizuj płatność w banku, sklepie lub Internecie przy użyciu w witryny internetowej banku. Jeśli zamierzasz zapłacić w banku lub sklepie, koniecznie wydrukuj potwierdzenie płatności Boleto i zabierz je ze sobą, gdy pójdziesz uregulować opłatę. Każdej płatności Boleto Bancário można użyć tylko do jednego zakupu produktu Skype.

Czy potwierdzenie płatności Boleto Bancário traci ważność?

Tak. Każde potwierdzenie płatności Boleto ma datę ważności — jest widoczna w prawym górnym rogu pokwitowania. Masz 30 dni na opłacenie zamówienia. Zalecamy jak najszybsze dokonanie płatności. Jeśli zamówienie nie zostało zrealizowane, skontaktuj się z bankiem i poinformuj obsługę, że płatność musi zostać dokonana jak najszybciej.

Aby uzyskać pomoc i wsparcie w kwestiach dotyczących płatności, prosimy o kontakt z Działem Obsługi GT Group*.

*Firma Skype nie ponosi odpowiedzialności za treść witryn zewnętrznych.

Czy ten artykuł okazał się pomocny?

Tak Nie

Poinformuj nas, dlaczego nasza pomoc była niewystarczająca

Ważne : Nie wprowadzaj w powyższym polu informacji osobistych (takich jak nazwa użytkownika Skype'a, adres e-mail, nazwa konta Microsoft, hasło, nazwisko lub numer telefonu).

Zapytaj się członków naszej społeczności

Zobacz odpowiedzi na pytania dotyczące „Metody płatności" udzielone przez członków społeczności Skype'a.

Dołącz do dyskusji

Nadal potrzebujesz pomocy? Pracownicy naszego Działu Obsługi Klienta służą pomocą. Zadaj im teraz pytanie