Pomoc Mac

Dlaczego podczas próby logowania w Skypie dla Mac OS X występuje błąd wejścia/wyjścia dysku?

Ten artykuł jest także dostępny dla:

Czasami podczas próby logowania w Skypie może wystąpić „błąd wejścia/wyjścia dysku”:
„Błąd wejścia/wyjścia dysku. Zamknij i uruchom ponownie Skype'a. Jeśli komunikat o tym błędzie jest nadal wyświetlany, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta Skype'a.”

Aby rozwiązać ten problem, upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji Skype'a.

W przypadku ponownego wystąpienia tego błędu sugerujemy odinstalowanie i ponowne zainstalowanie Skype'a:

  1. Zamknij Skype'a, naciskając klawisz Ctrl i klikając ikonę Skype'a oraz wybierając polecenie Zakończ. Jeśli ikona Skype'a nadal jest wyświetlana w Docku, naciśnij klawisz Ctrl i kliknij ikonę Skype'a ponownie, wybierz pozycję Opcje, a następnie kliknij pozycję Usuń z Docka.
  2. Przenieś Skype'a z folderu Aplikacje do folderu Kosz.
  3. Otwórz program Finder z Docka i naciśnij kombinację klawiszy Command+Shift+G.
  4. W wyskakującym okienku wpisz ścieżkę ~/Library/Application Support/, następnie kliknij pozycję Idź (Go).

Następnie, aby ponownie zainstalować Skype'a i zachować historię czatów:

  1. Zmień nazwę folderu Skype w ~/Library/Application Support/ na „Skype.old”.
  2. Pobierz i zainstaluj najnowszą wersję Skype'a.
  3. Po zakończeniu instalacji uruchom Skype'a i zamknij go.
  4. W folderze Skype.old znajdź folder ze swoją nazwą użytkownika Skype'a i skopiuj go do nowego folderu Skype'a w ~/Library/Application Support/. Twoja historia czatów zostanie przywrócona.

Aby ponownie zainstalować Skype'a bez zachowania historii czatów:

  1. Przenieś folder Skype z ~/Library/Application Support/ do kosza.
  2. Naciśnij klawisz Ctrl i kliknij ikonę kosza, a następnie wybierz pozycję Opróżnij kosz (Empty Trash).
  3. Pobierz i zainstaluj najnowszą wersję Skype'a.

Jeżeli nadal występują problemy podczas logowania w Skypie dla Mac OS X, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta Skype'a.

Czy ten artykuł okazał się pomocny?

Tak Nie

Poinformuj nas, dlaczego nasza pomoc była niewystarczająca

Ważne : Nie wprowadzaj w powyższym polu informacji osobistych (takich jak nazwa użytkownika Skype'a, adres e-mail, nazwa konta Microsoft, hasło, nazwisko lub numer telefonu).

Zapytaj się członków naszej społeczności

Zobacz odpowiedzi na pytania dotyczące „Komunikaty o błędach" udzielone przez członków społeczności Skype'a.

Dołącz do dyskusji

Przewodniki wideo

Przyjazne przewodniki przedstawiające podstawy korzystania ze Skype'a

Nadal potrzebujesz pomocy? Pracownicy naszego Działu Obsługi Klienta służą pomocą. Zadaj im teraz pytanie