Pomoc Windows Desktop

Co mam zrobić, jeśli nie mogę odłączyć konta Skype od konta Microsoft lub Facebook?

Jeśli nie możesz odłączyć swojego konta Skype od konta Microsoft lub Facebook na stronie profilu konta Skype, sprawdź, czy nie wystąpił jeden z poniższych problemów:

  1. Obowiązuje limit liczby prób rozłączenia kont, być może więc ta liczba została już przekroczona.
  2. Nie masz pełnego konta Skype, ale zdarzyło Ci się dokonać zakupu produktów Skype'a.
  3. Odłączenie konta Skype od konta Microsoft lub Facebook nie powiodło się z innej przyczyny.

Aby rozwiązać tę kwestię i rozłączyć konta Skype i Microsoft lub Facebook, przekaż nam następujące dane:

  1. Wersja Skype'a i platforma, z której korzystasz.
  2. Sposób zalogowania się w Skypie podczas łączenia kont:

    1. Konto Skype
    2. Konto Microsoft

      Jeśli logowanie w Skypie nastąpiło przy użyciu konta Microsoft, musimy poznać Twój adres e-mail skojarzony z kontem Microsoft.
       
    3. Konto Facebook

      Jeśli logowanie w Skypie nastąpiło przy użyciu konta Facebook, musimy poznać Twój adres e-mail skojarzony z kontem Facebook lub numer telefonu.
       
  3. Nazwa istniejącego konta Skype połączonego z kontem Microsoft lub Facebook.

Po przekazaniu powyższych informacji do biura obsługi klienta Skype'a będziemy mogli zrealizować prośbę o rozłączenie kont. Uwaga: konta możemy rozłączyć tylko pod warunkiem, że użytkownik nie przekroczył maksymalnej liczby próśb o rozłączenie.

Ważne Nie wysyłaj nam żadnych haseł do kont. Biuro obsługi klienta Skype'a nigdy nie prosi o podanie takich informacji. Hasła należy przechowywać w sposób zapewniający ich bezpieczeństwo i poufność.

 

 

Czy ten artykuł okazał się pomocny?

Tak Nie

Dlaczego nasza odpowiedź nie pomogła ci?

Nie rozwiązała mojego problemu
Była zagmatwana/zbyt długa
Była nie na temat
Inny powód

Poinformuj nas, dlaczego nasza pomoc była niewystarczająca

Ważne: Nie wprowadzaj w powyższym polu informacji osobistych (takich jak nazwa użytkownika Skype'a, adres e-mail, nazwa konta Microsoft, hasło, nazwisko lub numer telefonu).

Dziękujemy za przekazanie opinii!

Dziękujemy za przekazanie opinii! Dziękujemy za przekazanie opinii! Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, szukaj odpowiedzi na swoje pytanie w witrynie naszej społeczności lub zadaj je tam. Odwiedź witrynę społecznościową

Zapytaj się członków naszej społeczności

Zobacz odpowiedzi na pytania dotyczące „Konto i hasło” udzielone przez członków społeczności Skype'a.

Dołącz do dyskusji

Nadal potrzebujesz pomocy? Pracownicy naszego Działu Obsługi Klienta służą pomocą. Zadaj im teraz pytanie