Strona główna Skype dla pulpitu Windows

    Czy mogę wysłać do Skype'a opinie na temat działania aplikacji?

    Jeśli masz problemy i chcesz je zgłosić albo jeśli po prostu chcesz podzielić się opinią na temat aplikacji, możesz to zrobić w bardzo łatwy sposób.

    1. Otwórz aplikację Skype i zaloguj się.
    2. Wybierz przycisk menu, a następnie wybierz opcję Ustawienia, i Rejestrowanie.
    3. Ustaw opcję Raporty diagnostyczne i raporty o błędach na wartość Włączone, a następnie uruchom aplikację ponownie.
    4. Wybierz przycisk menu, a następnie wybierz opcję Wyślij opinię. Zostanie otwarta aplikacja Centrum opinii.
    5. Aby z niej korzystać, należy zalogować się na konto Microsoft. W razie potrzeby zaloguj się przy użyciu konta Microsoft lub Skype, a następnie wróć do aplikacji Skype i ponownie wybierz opcję Wyślij opinię.
    6. W Centrum opinii wybierz przycisk plusa lub opcję Dodaj nową opinię:

      Centrum opinii
    7. Podaj niezbędne informacje.
    8. Sekcja Odtwórz problem jest opcjonalna, ale jeśli oznaczasz opinię jako problem i jesteś w stanie go odtworzyć, pomoże nam ona w pobraniu odpowiednich dzienników, aby zrozumieć przyczynę problemu:
      • Wybierz opcję Rozpocznij rejestrowanie.
      • Otwórz aplikację Skype i spróbuj odtworzyć problem.
      • Wróć do Centrum opinii i wybierz opcję Zatrzymaj rejestrowanie.
      • Dodaj zrzuty ekranu, jeśli twoim zdaniem mogą być pomocne.
    9. Wybierz opcję Prześlij.

    W najnowszej wersji Skype'a dla pulpitu Windows można wysyłać opinie na temat działania aplikacji, które będziemy analizować w celu jej ulepszenia.

    1. Zaloguj się do Skype'a.
    2. W menu wybierz opcje Pomoc > Prześlij opinię.

      Opcja Prześlij opinię wybrana z menu dostępnego po wybraniu opcji Pomoc
    3. Wpisz niezbędne informacje do otwartego formularza, a następnie wybierz opcję Prześlij.

      Przycisk Prześlij wybrany w celu wysłania do Skype'a opinii na temat działania aplikacji
    1. Otwórz Skype'a i zaloguj się.
    2. Zainstaluj Centrum Xbox Insider ze Sklepu Xbox:

      • Wybierz przycisk menu przycisk menu kontrolera xbox one, a następnie wybierz opcję Wyślij opinię.
      • Wybierz opcję Sprawdź, czy Centrum Xbox Insider jest zainstalowane na konsoli, aby otworzyć aplikację Sklep.
      • Pobierz i zainstaluj Centrum Xbox Insider. (Nie spowoduje to automatycznej rejestracji w programie Xbox Insider — jest to po prostu główny portal, na którym można wysyłać opinie na konsoli Xbox One).
    3. Otwórz Skype'a, a następnie przejdź do ekranu, którego ma dotyczyć opinia.

      • Na przykład, jeśli przekazujesz opinię o problemie z brakującymi kontaktami, upewnij się, że lista kontaktów jest widoczna. Jeśli zgłaszasz błąd dotyczący funkcji rozmów, spróbuj go odtworzyć.
    4. Naciśnij i przytrzymaj przycisk Xbox na kontrolerze.
    5. Po wyświetleniu menu zasilania wybierz opcję Zgłoś problem.
    6. Dodaj tytuł i opis opinii, a następnie prześlij ją.

    Przedstawiciel Działu Obsługi Klienta Skype'a może poprosić o utworzenie i przesłanie plików dziennika, które pomogą mu rozwiązać twoje problemy z korzystaniem ze Skype'a. Dowiedz się, jak utworzyć pliki dziennika.

    Pamiętaj, że im więcej podasz szczegółów, tym szybciej będziemy mogli zbadać problem i poznać jego przyczyny. Pomóż nam sobie pomóc!

    Czy ten artykuł okazał się pomocny?

    Tak Nie

    Poinformuj nas, dlaczego nasza pomoc była niewystarczająca

    Ważne : Nie wprowadzaj w powyższym polu informacji osobistych (takich jak nazwa użytkownika Skype'a, adres e-mail, nazwa konta Microsoft, hasło, nazwisko lub numer telefonu).