Strona główna Skype dla pulpitu Windows

    Dlaczego została naliczona określona cena za rozmowę?

    Opłaty za połączenia z telefonami komórkowymi i stacjonarnymi są naliczane według stawki za minutę. Opłaty za połączenia z telefonami stacjonarnymi w ponad 30 krajach są naliczane według stawki globalnej z uwzględnieniem wszystkich wymaganych podatków.

    Opłaty są naliczane za każde połączenie trwające dłużej niż 1 sekundę, nawet jeśli zostanie ono przerwane z jakiegokolwiek powodu — na przykład wyczerpania się środków na koncie, przekroczenia liczby minut uwzględnionych w abonamencie lub zerwania połączenia internetowego.

    Jeśli uważasz, że opłata została naliczona bezzasadnie, skontaktuj się z pomocą techniczną Skype, podając dokładną datę i godzinę połączenia.

    Niekiedy opłata może zostać naliczona nawet w przypadku nieodebranych połączeń. Mimo że zdajemy sobie sprawę z tego problemu, niestety nie mamy na to wpływu. Poprosiliśmy operatorów, których to dotyczy, o usunięcie usterek technicznych, aby ten problem został rozwiązany jak najszybciej.

    Niewielka opłata za ustanowienie połączenia obowiązuje w przypadku wszystkich odebranych i trwających ponad 1 sekundę połączeń z telefonami stacjonarnymi i komórkowymi nawiązywanych przy użyciu środków na koncie Skype.

    Czy ten artykuł okazał się pomocny?

    Tak Nie

    Poinformuj nas, dlaczego nasza pomoc była niewystarczająca

    Ważne : Nie wprowadzaj w powyższym polu informacji osobistych (takich jak nazwa użytkownika Skype'a, adres e-mail, nazwa konta Microsoft, hasło, nazwisko lub numer telefonu).