Pomoc Windows Desktop

Dlaczego została naliczona określona cena za rozmowę?

Opłaty za połączenia z telefonami komórkowymi i stacjonarnymi są naliczane według stawki za minutę. Opłaty za połączenia z telefonami stacjonarnymi w ponad 30 krajach są naliczane według stawki globalnej z uwzględnieniem wszystkich wymaganych podatków.

Opłaty są naliczane za każde połączenie trwające dłużej niż 1 sekundę, nawet jeśli zostanie ono przerwane z jakiegokolwiek powodu — na przykład wyczerpania się środków na koncie, przekroczenia liczby minut uwzględnionych w abonamencie lub zerwania połączenia internetowego.

Jeśli uważasz, że opłata została naliczona bezzasadnie, skontaktuj się z pomocą techniczną Skype, podając dokładną datę i godzinę połączenia.

Niekiedy opłata może zostać naliczona nawet w przypadku nieodebranych połączeń. Mimo że zdajemy sobie sprawę z tego problemu, niestety nie mamy na to wpływu. Poprosiliśmy operatorów, których to dotyczy, o usunięcie usterek technicznych, aby ten problem został rozwiązany jak najszybciej.

Niewielka opłata za ustanowienie połączenia obowiązuje w przypadku wszystkich odebranych i trwających ponad 1 sekundę połączeń z telefonami stacjonarnymi i komórkowymi nawiązywanych przy użyciu środków na koncie Skype.

Czy ten artykuł okazał się pomocny?

Tak Nie

Poinformuj nas, dlaczego nasza pomoc była niewystarczająca

Ważne : Nie wprowadzaj w powyższym polu informacji osobistych (takich jak nazwa użytkownika Skype'a, adres e-mail, nazwa konta Microsoft, hasło, nazwisko lub numer telefonu).

Zapytaj się członków naszej społeczności

Zobacz odpowiedzi na pytania dotyczące „" udzielone przez członków społeczności Skype'a.

Dołącz do dyskusji

Przewodniki wideo

Przyjazne przewodniki przedstawiające podstawy korzystania ze Skype'a

Znajdowanie znajomych w Skype Znajdowanie znajomych w Skype
Znajdowanie znajomych w Skype Znajdowanie znajomych w Skype
Znajdowanie znajomych w Skype Znajdowanie znajomych w Skype

Nadal potrzebujesz pomocy? Pracownicy naszego Działu Obsługi Klienta służą pomocą. Zadaj im teraz pytanie