Pomoc Skype'a

    Wszystkie produkty

    Często zadawane pytania i znane problemy dotyczące Skype’a

    Wróć do wyników wyszukiwania
    • Problemy z bot Tłumacz Skype.
      Zostaliśmy poinformowani o problemach z bot Tłumacz Skype.
       
    • Nastrój pojawiające się niepoprawnie użytkownikowi w rozmowach grupowych dla iPad i Android komputera typu tablet.
      Firma Microsoft zna ten problem i pracy nad rozdzielczość.
       
    • Nie można dodać nowego uczestnika do grupy rozmowy, który nie jest jednym z kontaktami.
      Próbując dodać kogoś do grupy rozmowy, który nie został jeszcze jeden z kontaktów, może zostać wyświetlony komunikat o błędzie. Wyślij wiadomości rozmowy jeden-do-jednego do kontaktu po raz pierwszy i po będą odpowiadać, a następnie spróbuj ponownie dodać je do grupy.
       
    • Problemy podczas wyszukiwania określonego tekstu w konwersacji na Skypie.
      W przypadku wyszukiwania czasem trzeba dwukrotnie nacisnąć wynik wyszukiwania, zanim fokus zostanie przeniesiony na znalezioną wiadomość.

    • Dlaczego mam problemy z rozmowami wideo przez Skype’a na urządzeniu z systemem iOS (telefon iPhone lub tablet iPad)
      Wiemy o problemie z rozmowami wideo, które nie działają zgodnie z oczekiwaniami na urządzeniach z systemem iOS (telefony iPhone lub tablety iPad), i pracujemy nad jego jak najszybszym rozwiązaniem.

    • Dlaczego brakuje moich kontaktów lub środków na koncie Skype?
      Może się tak zdarzyć, jeśli zalogujesz się na niewłaściwe konto. Dowiedz się więcej.
       
    • Dlaczego nie widzę swoich środków na koncie po zalogowaniu się do Skype'a?
      Upewnij się, że korzystasz z odpowiedniego konta, sprawdzając adres e-mail, numer telefonu lub dane konta Skype.
       
    • Dlaczego po zalogowaniu się do Skype’a widzę prośbę o podanie daty urodzenia?
      Konto Microsoft wymaga podania daty urodzenia, aby zapewnić odpowiednią jakość korzystania z aplikacji i bezpieczeństwo dzieci w Internecie.
       
    • Czy mogę odbierać rozmowy z tłumaczeniem w najnowszej wersji Skype’a?
      Tak, dodaliśmy tę funkcję. Dowiedz się więcej na temat korzystania z Tłumacza Skype.
       
    • Dlaczego osoba z moich kontaktów nie widzi mojej wiadomości i reakcji w rozmowie przez Skype’a?
      Reakcje na wiadomości są obsługiwane tylko w najnowszej wersji Skype’a. Dowiedz się więcej.
       
    • Czy mogę użyć numeru telefonu, aby utworzyć konto w najnowszej wersji Skype’a?
      Jeśli utworzysz konto, używając swojego numeru telefonu, inne osoby nie będą mogły przez pewien czas używać twojego numeru telefonu, by znaleźć cię na Skypie. Jest to znany problem i wkrótce zostanie rozwiązany. Jednak użytkownicy nadal będą mogli używać twojego imienia i nazwiska, aby odszukać cię na Skypie.

      Jeśli inni mają kłopoty ze znalezieniem Ciebie, oto kilka wskazówek, które mogą pomóc rozwiązać problem:

      • Naciśnij swój obrazek profilu, a następnie pozycję Profil w Skypie i naciśnij opcję Udostępnij profil, aby wysłać unikatowy link rodzinie i znajomym.
      • Naciśnij swój obrazek profilu, a następnie pozycję Profil w Skypie, a Twoja nazwa użytkownika Skype’a zostanie wyświetlona w twoim profilu. Znajomi i rodzina mogą Cię teraz znaleźć w Skypie za pośrednictwem nazwy użytkownika Skype’a.
      • Rozpocznij czat ze znajomymi i rodziną. Czat pojawi się na ich ekranie Czaty, skąd będą mogli łatwo wymieniać z tobą wiadomości lub do ciebie zadzwonić.
    • Dlaczego podczas wyświetlania stron internetowych w przeglądarce Chromium najnowsza wersja Skype’a dla Androida (6.0+) ulega awarii?
      Składnik Chromium zawarty w Android System WebView jest prawdopodobnie nieaktualny. Dowiedz się więcej.
    • Dlaczego wysyłanie wiadomości błyskawicznych nagle przestało działać?
      Sprawdź, czy masz połączenie internetowe. Jeśli masz połączenie z Internetem, ponownie uruchom aplikację.

    • Dlaczego nie widzę starszych wiadomości na czacie grupowym z włączoną historią czatu?
      Pracujemy nad tym problemem i mamy nadzieję, że wkrótce będzie to działać poprawnie.

    • Gdzie mogę znaleźć mój Identyfikator Skype’a?
      Przejdź do pozycji Mój profil i przewiń w dół do pozycji Skype.

    Funkcje dostępne wkrótce:

    • Wskaźnik nieprzeczytanych wiadomości na ikonie czatu.
    • Formatowanie wiadomości (pogrubienie, kursywa, podkreślenie).
    • Odtwarzanie wiadomości głosowych w aplikacji

     
    • Problemy z bot Tłumacz Skype.
      Zostaliśmy poinformowani o problemach z bot Tłumacz Skype.
       
    • Nie można dodać nowego uczestnika do grupy rozmowy, który nie jest jednym z kontaktami.
      Próbując dodać kogoś do grupy rozmowy, który nie został jeszcze jeden z kontaktów, może zostać wyświetlony komunikat o błędzie. Wyślij wiadomości rozmowy jeden-do-jednego do kontaktu po raz pierwszy i po będą odpowiadać, a następnie spróbuj ponownie dodać je do grupy.
       
    • Problemy podczas wyszukiwania określonego tekstu w konwersacji na Skypie.
      W przypadku wyszukiwania czasem trzeba dwukrotnie nacisnąć wynik wyszukiwania, zanim fokus zostanie przeniesiony na znalezioną wiadomość.

    • Podczas nawiązywania połączenia z wykorzystaniem Konsoli wybierania numerów w celu zaznaczenia opcji Tonowego wybierania numerów, nie będą one działać, jeśli dla tej rozmowy włączono napisy.
      Aby obejść ten problem, wystarczy wyłączyć napisy: Wybierz swój obrazek profilu>Ustawienia>Połączenie>Napisy rozmowy, a następnie wyłącz opcję Pokaż napisy dla wszystkich rozmów głosowych i wideo.

      Uwaga: Jeśli nie włączono opcji wyświetlania napisów dla wszystkich rozmów głosowych i wideo, ale włączono ją dla pojedynczej rozmowy, nawiązanie nowego połączenia rozwiąże ten problem.
       
    • Podczas próby przyznania uprawnień dostępu do aparatu i mikrofonu w ustawieniach systemu Mac Mojave OS nie można wybrać programu Skype.
      Uruchom te dwa polecenia, aby rozwiązać problem:
      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype
    • Podczas wylogowywania się ze Skype’a dla Linuksa aplikacja zapomina dane logowania, jeśli opcja ta nie została zaznaczona.
      Ten problem można naprawić instalując pakiet gnome-keyring z poziomu menedżera pakietów dystrybucji Linuksa.
       
    • Języki od prawej do lewej
      W aplikacjach Skype (w wersji 8) dla pulpitu Windows i Skype w przeglądarce występuje znany problem związany z wsparciem obsługi języków od prawej do lewej. Klientom korzystającym z języków od prawej do lewej zalecamy korzystanie z najnowszej wersji programu Skype dla Windowsa 10 (wersja 14), która w pełni obsługuje języki od prawej do lewej.
       
    • Skype nie uruchamia się prawidłowo w systemie Mac OS 10.14 Mojave.
      Wiemy o problemie z uruchamianiem programu Skype w systemie Mac OS 10.14 Mojave. Obecnie pracujemy nad poprawką rozwiązującą ten problem.

    • Podczas instalowania lub aktualizowania Skype’a dla Maca, aplikacja prosi o poświadczenia administratora.
      Wykonaj poniższe czynności, aby rozwiązać ten problem:
      1. Pobierz najnowszą wersję instalatora programu Skype (plik dmg) z witryny Skype.com.
      2. Po pobraniu otwórz plik instalatora, klikając go dwukrotnie; powinna wyświetlić się ikona aplikacji Skype. NIE instaluj Skype’a przez przeciąganie i upuszczanie aplikacji Skype w tym oknie.
      3. Otwórz program Finder i zlokalizuj folder osobisty Aplikacje; zwykle prowadzi do niego ścieżka „Macintosh HD/Użytkownicy/[nazwa użytkownika]/Aplikacje/”.
      4. Z okna instalatora programu Skype przeciągnij i upuść aplikację Skype do Twojego osobistego folderu Aplikacje.

    • Skype Snap dla Linuksa nie uruchamia się automatycznie zgodnie z oczekiwaniami.
      Pracujemy nad tym problemem i mamy nadzieję, że wkrótce będzie to działać poprawnie.

    • Dlaczego brakuje moich kontaktów lub środków na koncie Skype?
      Może się tak zdarzyć, jeśli zalogujesz się na niewłaściwe konto. Dowiedz się więcej.

    • Czy mogę odbierać rozmowy z tłumaczeniem w Skypie?
      Tak, dodaliśmy tę funkcję w najnowszej wersji Skype’a. Dowiedz się więcej na temat korzystania z Tłumacza Skype.

    • Dlaczego osoba z moich kontaktów nie widzi mojej wiadomości i reakcji w rozmowie przez Skype’a?
      Reakcje na wiadomości są obsługiwane tylko w Skypie (w wersji 8). Dowiedz się więcej.
       
    • Czy mogę użyć numeru telefonu, aby utworzyć konto w Skypie?
      Jeśli utworzysz konto w Skypie (w wersji 8) używając swojego numeru telefonu, inne osoby nie będą mogły przez pewien czas używać Twojego numeru telefonu, by znaleźć Cię na Skypie. Jest to znany problem i wkrótce zostanie rozwiązany. Jednak użytkownicy nadal będą mogli używać twojego imienia i nazwiska, aby odszukać cię na Skypie.

      Jeśli inni mają kłopoty ze znalezieniem Ciebie, oto kilka wskazówek, które mogą pomóc rozwiązać problem:

      • Naciśnij swój obrazek profilu, a następnie pozycję Profil w Skypie i naciśnij opcję Udostępnij profil, aby wysłać unikatowy link rodzinie i znajomym.
      • Naciśnij swój obrazek profilu, a następnie pozycję Profil w Skypie,  a Twoja nazwa użytkownika Skype’a zostanie wyświetlona w twoim profilu. Znajomi i rodzina mogą Cię teraz znaleźć w Skypie za pośrednictwem nazwy użytkownika Skype’a.
      • Rozpocznij czat ze znajomymi i rodziną. Czat pojawi się na ich ekranie Czaty, skąd będą mogli łatwo wymieniać z tobą wiadomości lub do ciebie zadzwonić.
    • Nie można połączyć rozmów przychodzących z bieżącą rozmową.
      Nie wprowadziliśmy jeszcze do aplikacji funkcji łączenia rozmów.
       
    • Podczas udostępniania ekranu w Skypie dla Linuksa czerwona ramka oznaczająca granicę udostępniania ekranu nie jest wyświetlana.
      Czerwona ramka wskazująca, że udostępniasz ekran, i pokazująca, który ekran jest udostępniany, nie jest obecnie widoczna w Skypie dla Linuksa.
       
    • Użytkownicy Linuksa z serwerem wyświetlania Wayland nie mogą udostępniać swojego ekranu.
      Dystrybucje Linuksa z serwerem wyświetlania Wayland (np. Ubuntu 17.10) nie obsługują udostępniania ekranu. W celu obejścia problemu możesz użyć systemu operacyjnego na serwerze Xorg, zamiast na serwerze Wayland.
       
    • Użytkownicy systemu MacOS Mojave (w wersji 10.14) mogą napotkać problemy z niedziałającym obrazem wideo.
      Pracujemy nad tym problemem i mamy nadzieję, że wkrótce będzie to działać poprawnie.
    • Problemy z bot Tłumacz Skype.
      Zostaliśmy poinformowani o problemach z bot Tłumacz Skype.
       
    • Nie można dodać nowego uczestnika do grupy rozmowy, który nie jest jednym z kontaktami.
      Próbując dodać kogoś do grupy rozmowy, który nie został jeszcze jeden z kontaktów, może zostać wyświetlony komunikat o błędzie. Wyślij wiadomości rozmowy jeden-do-jednego do kontaktu po raz pierwszy i po będą odpowiadać, a następnie spróbuj ponownie dodać je do grupy.
       
    • Problem z korzystaniem globalnego klawisza dostępu w widoku dzielonym
      W widoku dzielonym Skype’a dla Windowsa 10 (wersja 14) nie działa globalny klawisz dostępu do funkcji wyciszenia.
    Przejdź do najnowszych informacji o wersji na urządzenia przenośnePrzejdź do najnowszych informacji o wersji na komputery stacjonarnePrzejdź do najnowszych informacji o wersji na urządzenia przenośnePrzejdź do najnowszych informacji o wersji na komputery stacjonarne
    tłumaczenie maszynowe

    WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego (tłumaczenie automatyczne), a nie przez człowieka. Więcej informacji można znaleźć w tym artykule. Skype używa tłumaczeń maszynowych, by udostępniać artykuły pomocy technicznej w większej liczbie języków. Artykuły tłumaczone maszynowo mogą jednak zawierać błędy składniowe lub gramatyczne podobne do tych, jakie popełniają cudzoziemcy. Skype nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie niedokładności, błędy czy szkody spowodowane błędnym tłumaczeniem zawartości lub jej wykorzystaniem przez naszych klientów.

    Zobacz oryginalny tekst w języku angielskim: FA34713

    Brak łączności z numerami alarmowymi przez Skype'a
    Skype nie zastępuje telefonu i nie można go używać do nawiązywania połączeń z numerami alarmowymi