Pomoc Skype'a

    Wszystkie produkty

    Często zadawane pytania i znane problemy za pomocą programu Skype

    Wróć do wyników wyszukiwania
     
    • Dlaczego mam problem z rozmowy wideo w moim urządzeniu iOS (iPhone lub iPad)?
      Wiemy o problemie z połączeń wideo nie działają zgodnie z oczekiwaniami na urządzeniu (iPhone lub iPad) i pracy, aby naprawić możliwie jak najszybciej.
       
    • Dlaczego nie mogę znaleźć najnowszą wersję aplikacji Skype w sklepie Play?
      Najnowszą wersję programu Skype nie jest jeszcze dostępna w tabletów i widzieliśmy raporty, że czasami może to spowodować telefonów nie, aby go znaleźć w sklepie Play. Jeśli najnowszą wersję programu Skype nie jest dostępny do zainstalowania w sklep Play, wykonaj następujące kroki Aby zresetować do ustawień domyślnych o gęstości rozdzielczość i pikseli:

      Uwaga: najnowszą wersję programu Skype nie jest dostępny do zainstalowania na tabletów. Zmienia Twój rozdzielczości i gęstość pikseli na Android tablet nie pozwoli znaleźć lub zainstalować ją z sklep Play na komputerze typu tablet.
       
      1. W ustawieniach urządzenia dotknij opcji Wyświetlacz, a następnie Rozdzielczość ekranu.
      2. Zmniejsz rozdzielczość ekranu do FHD 1920×1080.
      3. Następnie w ustawieniach urządzenia dotknij opcji Aplikacje, Sklep Google Play i Pamięć.
      4. Dotknij przycisku Wyczyść dane, a następnie przycisku Wyczyść pamięć podręczną.
      5. Otwórz Sklep Google Play i znajdź aplikację Skype.
      6. Program Skype powinno być teraz dostępne do zainstalowania.
    • Dlaczego brakuje moich kontaktów lub środków na koncie Skype?
      Może się tak zdarzyć, jeśli zalogujesz się na niewłaściwe konto. Dowiedz się więcej.
       
    • Dlaczego nie widzę swoich środków na koncie po zalogowaniu się do Skype'a?
      Upewnij się, że korzystasz z odpowiedniego konta, sprawdzając adres e-mail, numer telefonu lub dane konta Skype.
       
    • Dlaczego I podać datę urodzenia podczas logowania się do programu Skype?
      Account Microsoft wymaga swoją datę urodzenia daje najlepsze wyniki i ze względów bezpieczeństwa w trybie online dla dzieci.
       
    • Czy mogę otrzymać Tłumacz wywołuje w najnowszą wersję programu Skype?
      Tak, dodaliśmy tę funkcję. Dowiedz się więcej na temat korzystania z Tłumacza Skype.
       
    • Dlaczego mój kontakt nie widzą moich wiadomości i wywołania reakcji w programie Skype?
      Niepożądane wiadomości są obsługiwane tylko w najnowszej wersji programu Skype. Dowiedz się więcej.
       
    • Można używać numeru telefonu do utworzenia konta w najnowszej wersji programu Skype?
      Jeśli tworzysz konto przy użyciu numeru telefonu, numer telefonu będzie tymczasowo niedostępny dla innych, aby użyć do znalezienia Ciebie w programie Skype. Jest to znany problem i wkrótce zostanie rozwiązany. Jednak użytkownicy nadal będą mogli używać twojego imienia i nazwiska, aby odszukać cię na Skypie.

      Jeśli inni mają kłopoty ze znalezieniem ciebie, oto kilka wskazówek, które mogą pomóc rozwiązać problem:

      • Wybierz obraz profilu , a następnie wybierz polecenie Udostępnij profil , aby udostępnić swój unikatowy link z rodziną i przyjaciółmi.
      • Wybierz obraz profilu , a następnie swoją nazwę użytkownika Skype będą widoczne w Twoim profilu. Twoi znajomi i rodzina mogą cię teraz znaleźć w Skype za pośrednictwem nazwy Skype.
      • Rozpocznij czat ze znajomymi i rodziną. Czat pojawi się na ich ekranie Czaty, skąd będą mogli łatwo wymieniać z tobą wiadomości lub do ciebie zadzwonić.
    • Dlaczego najnowszą wersję programu Skype dla Androida (6.0 lub nowszy) ulega awarii podczas przeglądania stron sieci Web w chromu?
      Składnik Chromium zawarty w Android System WebView jest prawdopodobnie nieaktualny. Dowiedz się więcej.
    • Dlaczego moje wiadomości błyskawicznych nagle zatrzymano wysyłanie?
      Sprawdź, czy masz połączenia z Internetem. Po nawiązaniu połączenia z Internetem, uruchom ponownie aplikację.

    • Dlaczego nie mogę zobaczyć starszych wiadomości rozmawiasz z historii rozmowy włączone?
      Firma Microsoft pracuje ten problem i mamy nadzieję, że ten działa poprawnie wkrótce.

    • Gdzie znaleźć mój identyfikator Skype?
      Przejdź do Mój profil i przewiń w dół do programu Skype.

    Nadchodzących funkcje:

    • Nieprzeczytana wiadomość wskaźnik na ikonie rozmowy.
    • Formatowanie (pogrubienie, kursywa, podkreślenie).
    • Odtwarzanie w aplikacji wiadomości głosowej

     
    • Program Skype nie jest uruchomienie poprawnie na Mac OS 10.14 Mojave.
      Zostaliśmy poinformowani o problemie za pomocą programu Skype nie uruchomienie prawidłowo na Mac OS 10.14 Mojave. Obecnie pracujemy aby zapewnić rozwiązanie tego problemu.

    • Program Skype w systemie Mac ciągle żąda poświadczeń administratora podczas instalacji lub uaktualnienia programu Skype.
      Wykonaj poniższe czynności, aby rozwiązać ten problem:
      1. Pobierz najnowszą wersję programu Skype Instalatora (plik .dmg) z Skype.com.
      2. Po pobraniu, otwórz plik Instalatora, klikając go dwukrotnie, a zostanie wyświetlona ikona aplikacji Skype. NIE należy instalować programu Skype przez przeciąganie i upuszczanie aplikacji Skype w tym oknie.
      3. Otwórz Program Finder i zlokalizuj folder osobisty aplikacji , zwykle jest o "Macintosh HD/Users / [nazwa użytkownika] / Applications /".
      4. W oknie Instalatora programu Skype przeciągnij i upuść aplikacji Skype do osobistego folderu aplikacji .

    • Przystawki programu Skype w systemie Linux nie uruchamiane automatycznie zgodnie z oczekiwaniami.
      Firma Microsoft pracuje ten problem i mamy nadzieję, że ten działa poprawnie wkrótce.

    • Dlaczego brakuje moich kontaktów lub środków na koncie Skype?
      Może się tak zdarzyć, jeśli zalogujesz się na niewłaściwe konto. Dowiedz się więcej.

    • Czy mogę otrzymać Tłumacz wywołuje w Skype?
      Tak, dodaliśmy tę funkcję w najnowszej wersji programu Skype. Dowiedz się więcej na temat korzystania z Tłumacza Skype.

    • Dlaczego mój kontakt nie widzą moich wiadomości i wywołania reakcji w programie Skype?
      Niepożądane wiadomości są obsługiwane tylko w programie Skype (wersja 8). Dowiedz się więcej.
       
    • Można używać numeru telefonu do utworzenia konta w programie Skype?
      Jeśli tworzysz konto przy użyciu numeru telefonu w programie Skype (wersja 8), numer telefonu będzie tymczasowo niedostępny dla innych, aby użyć do znalezienia Ciebie w programie Skype. Jest to znany problem i wkrótce zostanie rozwiązany. Jednak użytkownicy nadal będą mogli używać twojego imienia i nazwiska, aby odszukać cię na Skypie.

      Jeśli inni mają kłopoty ze znalezieniem ciebie, oto kilka wskazówek, które mogą pomóc rozwiązać problem:

      • Wybierz obraz profilu , a następnie wybierz polecenie Udostępnij profil , aby udostępnić swój unikatowy link z rodziną i przyjaciółmi.
      • Wybierz obraz profilu , a następnie swoją nazwę użytkownika Skype będą widoczne w Twoim profilu. Twoi znajomi i rodzina mogą cię teraz znaleźć w Skype za pośrednictwem nazwy Skype.
      • Rozpocznij czat ze znajomymi i rodziną. Czat pojawi się na ich ekranie Czaty, skąd będą mogli łatwo wymieniać z tobą wiadomości lub do ciebie zadzwonić.
    • Nie można połączyć rozmów przychodzących z bieżącą rozmową.
      Nie wprowadziliśmy jeszcze do aplikacji funkcji łączenia rozmów.
       
    • Podczas udostępniania ekranu w Skypie dla Linuksa czerwona ramka oznaczająca granicę udostępniania ekranu nie jest wyświetlana.
      Czerwona ramka wskazująca, że udostępniasz ekran, i pokazująca, który ekran jest udostępniany, nie jest obecnie widoczna w Skypie dla Linuksa.
       
    • Użytkownicy Linuksa z serwerem wyświetlania Wayland nie mogą udostępniać swojego ekranu.
      Dystrybucje Linuksa z serwerem wyświetlania Wayland (np. Ubuntu 17.10) nie obsługują udostępniania ekranu. Aby obejść ten problem, możesz użyć systemu operacyjnego z serwerem wyświetlania Xorg zamiast serwera Wayland.
       
    • Użytkownicy systemu MacOS Mojave (10.14) mogą wystąpić problemy z wideo nie działa.
      Firma Microsoft pracuje ten problem i mamy nadzieję, że ten działa poprawnie wkrótce.
    Przejdź do najnowszych informacji o wersji na urządzenia przenośnePrzejdź do najnowszych informacji o wersji na komputery stacjonarne
    tłumaczenie maszynowe

    WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego (tłumaczenie automatyczne), a nie przez człowieka. Więcej informacji można znaleźć w tym artykule. Skype używa tłumaczeń maszynowych, by udostępniać artykuły pomocy technicznej w większej liczbie języków. Artykuły tłumaczone maszynowo mogą jednak zawierać błędy składniowe lub gramatyczne podobne do tych, jakie popełniają cudzoziemcy. Skype nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie niedokładności, błędy czy szkody spowodowane błędnym tłumaczeniem zawartości lub jej wykorzystaniem przez naszych klientów.

    Zobacz oryginalny tekst w języku angielskim: FA34713

    Brak łączności z numerami alarmowymi przez Skype'a
    Skype nie zastępuje telefonu i nie można go używać do nawiązywania połączeń z numerami alarmowymi