Trwa zwykle tylko kilku sekund lub minut dla Skype, aby się na Twoim koncie po dokonaniu zakupu, ale od czasu do czasu może trwać dłużej. Spróbuj wykonać następujące czynności:
- Upewnij się, że zamówienie zostało dostarczone. Zaloguj się do swojego konta i wybierz polecenie Pokaż historię zakupów. Następnie należy sprawdzić numer zamówienia i stan (np. do czasu, dostarczone).
Uwaga: Jeśli używasz iPhone lub iPad i nie jest dostępna opcja Pokaż historię zakupów , może trzeba wyczyścić historię i pliki cookie na urządzeniu i zalogować się ponownie.
- Sprawdź, czy koncie Skype jest dodatnia. Konieczne może być Wyloguj się z programu Skype dla salda, aby odświeżyć. Wybierz obraz profilu>Wyloguj się, a następnie zarejestruj się ponownie.
Uwaga: Program Skype zamknięcie i ponowne uruchomienie nie faktycznie podpisze spośród Skype. Ponowne uruchomienie programu Skype nie będzie odświeżać salda.
- Próba wywołania programu Skype. W niektórych przypadkach gdzie saldo nie został zaktualizowany po zakupie nawiązywania połączenia można wymusić aktualizację. Jeśli zamówienia zostały dostarczone, połączenie zostanie nawiązane i zaktualizuje salda.
Ważne: Jeśli kupiłeś subskrypcji do wywołania jednego lub kilku krajów, to nie pojawi się na koncie Skype. Pojawi się jako zamówień zrealizowanych w Twoim koncie.
Jeśli nadal nie można wprowadzać żadnych wywołań, spróbuj skontaktować nasze Pomoc online.
