| Problem | Rozwiązanie |
| Nie mogę odbierać wiadomości tekstowych w Skype. | Obecnie możesz odbierać wiadomości SMS tylko wtedy, gdy masz numer Skype w USA. Dowiedz się więcej o odbieraniu wiadomości SMS w Skype. |
| Mój tekst mówi, że został wysłany, ale mój znajomy go nie otrzymał. | Po wysłaniu wiadomości tekstowej stan dostarczenia jest wyświetlany na szaro po lewej stronie okna wiadomości. Gdy stan to "dostarczono", oznacza to, że wiadomość dotarła na telefon odbiorcy. Jeśli stan to "wysłane", oznacza to, że wiadomość została wysłana do sieci, ale nie została jeszcze dostarczona. Skype będzie nadal próbować dostarczyć wysłaną wiadomość przez 24 godziny. Jeśli nie będziemy mogli wysłać wiadomości, opłata za wiadomość tekstową SMS zostanie automatycznie zwrócona na Twoje saldo.
|
| Mój tekst mówi, że został dostarczony, ale mój przyjaciel go nie otrzymał. | Niestety nie zawsze możemy zagwarantować, że w Skype wyświetlany jest poprawny komunikat dostawy. Raporty o dostarczeniu wiadomości tekstowych SMS są zwykle wydawane przez operatora sieci odbiorcy, a następnie przekazywane do Skype, więc nie mamy możliwości zweryfikowania ważności otrzymywanych raportów dostawy. Ze względu na specyfikę techniczną rynku amerykańskiego, nieprawidłowe komunikaty o statusie dostawy mogą występować częściej podczas wysyłania wiadomości tekstowych SMS na telefony komórkowe w USA. |
| Wystąpił błąd po wysłaniu wiadomości tekstowej SMS. | Jeśli obok okna komunikatu jest wyświetlany jeden z tych komunikatów o błędach, rozwiąż go w następujący sposób: - Błąd "wyślij ponownie ten komunikat": Wystąpił błąd dostarczenia. Kliknij przycisk Wyślij ponownie tę wiadomość, aby spróbować wysłać wiadomość ponownie.
- Błąd "Niewystarczający kredyt": Nie masz wystarczającej ilości środków Skype, aby wysłać wiadomość tekstową SMS. Musisz kupić kredyt Skype, a następnie ponownie wysłać wiadomość.
- Błąd "Numer niepoprawny" – coś jest nie tak z numerem, na przykład nieprawidłowy kod kraju lub telefon nie obsługuje tekstu. Sprawdź numer i wybierz ponownie.
Jeśli wysyłasz SMS-a do kogoś z siedzibą w USA, tylko następujący operatorzy obsługują odbieranie wiadomości tekstowych Skype SMS: Alltel, AT&T, Cellular One Dobson, Cellular South, Centennial, Cincinnati Bell, Nextel, Ntelos, Sprint, T-Mobile, Unicel, U.S. Cellular®, Verizon Wireless, Virgin Mobile USA. |
| Wysłałem wiadomość SMS do znajomego, ale nie może on odpowiedzieć. | Gdy wyślesz wiadomość tekstową SMS z Skype, odbiorca zobaczy pierwsze 11 znaków Twojej Skype i nie będzie mógł odpowiedzieć na Twoją wiadomość tekstową SMS.
Aby rozwiązać ten problem, musisz zmienić identyfikator nadawcy, aby wyświetlał Twój numer telefonu komórkowego zamiast Skype Imię i nazwisko. Odbiorca będzie mógł wówczas odpowiedzieć wiadomością SMS, która zostanie przesłana na Twój telefon (nie na Skype). |
| Moi znajomi nie mogą wysyłać wiadomości tekstowych SMS na mój numer Skype. | Co ciekawe, nie można wysyłać wiadomości tekstowych SMS na Skype Numbers. Twoi znajomi mogą skontaktować się z Tobą za pośrednictwem wiadomości tekstowych SMS na dowolny numer telefonu komórkowego lub stacjonarnego z obsługą tekstu.
|
Otrzymałem niechcianą wiadomość tekstową SMS z jednego z tych numerów: - 678910
- 20757
- 447507319741
| Aby przestać otrzymywać wiadomości tekstowe SMS z następujących numerów: 678910, 20757, 447507319741; po prostu wyślij wiadomość tekstową SMS "STOP" na numer, z którego otrzymałeś wiadomość.*
Jeśli potrzebujesz pomocy, po prostu napisz "POMOC" na numer, z którego otrzymałeś niechcianą wiadomość tekstową SMS.*
*Mogą obowiązywać standardowe stawki za wiadomości.
Aby uzyskać więcej pomocy w związku z tym problemem, możesz również odwiedzić naszą stronę z prośbą o pomoc techniczną. |
| Otrzymuję niechciane wiadomości SMS od kogoś na Skype. | Jeśli chcesz zrezygnować z otrzymywania wiadomości tekstowych SMS od Skype, napisz słowo "STOP" na 75973. Zapobiegnie to wysyłaniu na Twój telefon komórkowy wszystkich wiadomości tekstowych SMS wysyłanych przez osoby korzystające z Skype. Niestety nie można przestać otrzymywać wiadomości SMS od konkretnych osób. Jeśli potrzebujesz pomocy, po prostu napisz "HELP" na 75973. |
