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Eu tenho um problema com minha transferência de banco...

A tabela a seguir pode ajudá-lo a resolver problemas com o pagamento para os produtos Skype por transferência bancária.

Olhando para obter instruções sobre como pagar por transferência bancária?

Problema Resolução
Não pode usar o número de referência de pagamento que você forneceu. Se por qualquer motivo que o banco recusa-se a referência de pagamento Skype número, ou o número de referência parece ser demasiado longo, tente digitá-la em qualquer campo de comentário ou Descrição disponível.

Se você ainda não pode usar o número de referência de pagamento Skype, você precisará obter Prova de pagamento da sua conta bancária, Enviar uma solicitação de suporte para Skype atendimento ao cliente, pedindo-na combinar o pagamento à sua encomenda.

Como alternativa, escolha uma das muitas outras formas de pagamento.
Eu esqueci de adicionar o número de referência de pagamento quando completei meu pagamento. Seu número de referência único pagamento é obrigatório e extremamente importante. Sem isso, Skype não pode concluir a sua encomenda.

Obter Prova de pagamento da sua conta bancária, então, Enviar uma solicitação de suporte para Skype atendimento ao cliente, pedindo-na investigar a questão. Vamos então tentar localizar o pagamento e combiná-lo a sua ordem.
Meu banco pediu-me para mais detalhes concluir o pagamento. Alguns bancos exigem que mais informações para fazer o pagamento do que nós fornecemos atualmente, tais como um número IBAN de pagamento local. Se este for o caso, escolha uma das muitas outras formas de pagamento.

Deixe-nos sabe se pedimos para informações mais detalhadas ao submeter um pedido de apoio para Skype atendimento ao cliente, para que possamos atualizar nossos processos em conformidade.
Eu coloquei uma transferência bancária por engano. Obter Prova de pagamento da sua conta bancária, então, Enviar uma solicitação de suporte para Skype atendimento ao cliente, nos pedindo para investigar a questão. Vamos então tentar localizar o pagamento e também reembolsar-lhe o pagamento indevido ou igualá-la a uma ordem.
Meu pagamento por transferência bancária está desaparecido. Isto pode ocorrer devido a informações insuficientes, ausentes ou incorretas fornecidas quando você fez o pagamento, por exemplo, o número de referência único pagamento não foi incluído no pagamento.

Obter Prova de pagamento da sua conta bancária, então, Enviar uma solicitação de suporte para Skype atendimento ao cliente, nos pedindo para investigar a questão. Vamos então tentar localizar o pagamento e combiná-lo à sua conta de Skype.
Meu pedido ainda está pendente. Um status pendente na sua ordem de Skype significa que seu pagamento foi submetido e atualmente está sendo processado. Sua ordem vai continuar a ter o status de pendente , se:
  • Você tem que não completou o pagamento.
  • O pagamento não foi liberado ainda. Para transferências bancárias pontuais, onde você precisa completar o pagamento no banco, o pagamento deve ser concluído em 3 a 7 dias de negócios, dependendo do sistema bancário e do país em questão.
    Para transferências bancárias on-line, onde você completar o pagamento usando o site do banco, o pagamento deve limpar dentro de 2 dias úteis. Em casos raros, pode levar até 4 dias úteis.
  • Não fomos capazes de igualar o pagamento à sua encomenda. Isto pode ter ocorrido devido a informações insuficientes, ausentes ou incorretas fornecidas quando você fez o pagamento, por exemplo, que o número de referência único pagamento não foi incluído.
Se você não tiver concluído o pagamento, não cancelaremos a ordem pendente. Você precisará criar uma nova ordem e pagar por isso em vez da velha ordem.

Se você tiver concluído o pagamento e a ordem é ainda pendente após 7 dias, obter Prova de pagamento do seu banco e clique em seguida Enviar uma solicitação de suporte para Skype atendimento ao cliente, nos pedindo para investigar a questão. Vamos então tentar localizar o pagamento e combiná-lo à sua conta Skype
.

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Consultar o artigo original em inglês FA10661

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