Se quiser migrar o seu Número do Skype, contacte o seu novo fornecedor diretamente para iniciar este processo. Se estiver a migrar o seu Número do Skype a partir de França ou do México, siga estes passos.
França
Ligue para o número verde da Voxbone +33805080975 para obter o código do RIO (Relevé d'identité opérateur) associado. Ter+a de fornecer este código ao seu novo fornecedor para iniciar a migração.
México
- Inicie sessão no Skype a partir do seu computador ou dispositivo móvel. Certifique-se de que utiliza a conta Skype associada ao Número do Skype que pretende migrar.
- Ligue para o +52051051 a partir do Skype.
- Ser-lhe-á pedido que introduza o Número do Skype que pretende migrar. Introduza o Número do Skype de 10 dígitos (por exemplo, 55-8400-1234).
- Se tiver múltiplos Números do Skype associados à sua conta Skype, introduza apenas aquele que pretende migrar. Se quiser migrar mais do que um número, terá de repetir este processo para cada número.
- Após validar com êxito que o Número do Skype introduzido está associado à conta Skype que iniciou a chamada, será ligado ao sistema de migração Administrador de la Base de Datos (ABD). Este sistema irá identificar o Número do Skype a ser migrado.
- O sistema ABD irá ligar para este número num prazo de 5 minutos. Certifique-se de que está disponível para receber esta chamada no Skype.
- Após responder à chamada, o sistema fornece-lhe um PIN de 4 dígitos que terá de apresentar à nova empresa para iniciar a transferência do seu Número do Skype.
- Se a chamada não for atendida, o sistema tentará novamente dentro de mais 5 minutos. Se não responder durante esta segunda tentativa, terá de reiniciar o processo.
