Домашня сторінка Skype для настільних ПК з Windows

    Чому не можу увійти в Skype?

    Чи ви увійшли до Skype, але не бачу контакти або Skype кредит? Ви ймовірно, просто увійшли до іншого облікового запису, ніж ви очікували побачити. Ми можемо допомогти вам отримати назад правильний обліковий запис Skype.

    Якщо у вас виникли проблеми із входом, спочатку переконайтеся, що ви за допомогою останньої версії Skype, ваша система відповідає мінімальним вимогам для запуску Skype, і що у вас є останні оновлення програмного забезпечення та драйверів обладнання для комп'ютера. Це зазвичай вирішує більшості входу питань.

    Якщо ви все-таки вдається після завантаження останньої версії, давайте перевірити кілька речей:

    1. Ви коли-небудь використовували Facebook увійти Skype?
      Ви більше не можете увійти до Skype через Facebook. Якщо ви використовуєте Facebook для входу, або якщо ви оновлено до нової Skype і не вдається ввійти за допомогою облікового запису Facebook, ви просто повинні пройти через певні кроки зареєструватисята продовжити користуватися Skype.
       
    2. Перевірте підключення.
      • Ви можете отримати на інші веб-сайти? Перейдіть до деяких сайтів, як www.skype.com і www.microsoft.com. Якщо веб-сайти швидко завантажувались, ваш інтернет працює. Якщо вам не вдалося завантажити будь-який веб-сайтів на всіх, переконайтеся, що пристрій підключено належним чином до мережі та зв'яжіться з інтернет-провайдером чи існують будь-які недоліки служби у вашому районі.
      • Skype відчуває проблеми? Перевірте серцебиття блог , щоб переконатися, що Skype працює нормально.
      • Спробуйте використовувати Skype для Web. Якщо ваш інтернет працює, спробуйте ввійти до Skype для Web. Якщо ви можете увійти в веб-версії, це означає, що ваші облікові дані, добре- і ви можете йти вперед і робити дзвінки або відправити повідомлення прямо з вашого браузера.
    3. Ви можете отримати на сайт, у вікні?
      Якщо немає змоги перейти на сайт, у вікні, або ви отримаєте повідомлення, що Skype вже ввійшли до цього комп'ютера, перезавантажте комп'ютер (переконавшись, немає оновлень розгляді операційна система, спочатку). Якщо це не працює, спробуйте, видаливши та знову встановивши Skype. Якщо ви все ще отримуєте помилку, зв'язатися зі службою Skype.

    4.  Ви пробували видалення файлу shared.xml?
      Skype використовує конфігураційного файлу називають shared.xml, а в деяких випадках видалення файлу може вирішити проблеми із входом. Файл наново під час входу назад в Skype. Дізнайтеся, як видалити файл shared.xml.
       
    5. Ще є проблеми? Ось ще кілька речей ви можете спробувати:

    Якщо ви намагалися все вище, і ви все ще не вдається ввійти в Skype, прийти до Skype спільноти де є величезна кількість інформації і близько трьох мільйонів людей, які чекають, щоб допомогти.

    Вам допомогла ця стаття?

    Так Ні

    Повідомте, які саме проблеми нам не вдалося сьогодні вирішити

    Увага! : Не вказуйте в полі вище жодних особистих даних (наприклад, своє ім'я у Skype, електронну адресу, дані облікового запису Microsoft, пароль, справжнє ім'я чи номер телефону).
    Машинний переклад

    ВАЖЛИВО! Переклад цієї статті виконала програма для машинного перекладу, а не реальна людина. Докладні відомості див. в цій статті. Команда Skype використовує машинний переклад для підтримки статей великою кількістю мов. Однак автоматично перекладені статті можуть містити синтаксичні чи граматичні помилки, подібні до допущених носієм іноземної мови. Команда Skype не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки чи шкоду, спричинену неякісним перекладом вмісту або відповідним використанням програмного забезпечення нашими клієнтами.

    Див. оригінальний текст англійською мовою: FA10038