下表可協助您解決問題與支付 Skype 產品的銀行傳輸。
要尋找如何銀行傳輸所支付的指示嗎？
| 問題 | 解決方法 |
| 我無法使用您所提供的付款參考 （英文） 號碼。 | 如果有任何原因您銀行拒絕 Skype 付款參考 （英文） 數字，或是參照號碼看起來太長，嘗試在任何可用的說明或註解] 欄位中輸入。
如果您仍然無法使用 Skype 付款參照號碼，您必須從銀行，接著時程表支援要求送出至 Skype 客戶服務，詢問我們以符合您的順序來付款取得概念的付款。
或者，選擇其中一個許多其他支付的方式。 |
| 我忘記我完成我付款新增付款參照數目。 | 您的唯一付款參考 （英文） 電話號碼是必要項目和變得極為重要。 沒有，Skype 無法完成您的順序。
取得您銀行接著時程表支援要求送出至 Skype 客戶服務，並要求我們調查問題概念的付款。 我們將會嘗試尋找付款並使其符合您的順序。 |
| 我銀行具有詢問我如需詳細資訊，才可完成付款。 | 某些銀行要求的詳細資訊比我們目前提供，例如本機付款 IBAN 號碼進行付款。 如果是這樣，選擇其中許多其他支付的方式。
我們知道若詢問如需詳細資訊的支援要求送出至 Skype 客戶服務，因此我們可以據此更新我們程序。 |
| 我已意外放置銀行傳輸。 | 取得您銀行接著時程表支援要求送出至 Skype 客戶服務，我們調查問題提出概念的付款。 我們將會嘗試尋找付款及其中一個退款給您的 overpayment 或比對它與順序。 |
| 遺失了到我銀行傳輸付款。 | 這可能會由於不足，遺漏或不正確的資訊提供當您在付款，例如付款中不包含唯一付款參照數目。
取得您銀行接著時程表支援要求送出至 Skype 客戶服務，我們調查問題提出概念的付款。 我們將會嘗試尋找付款並使其符合您 Skype 的帳戶。 |
| 我順序仍會擱置。 | Skype 順序暫止狀態表示您付款已送出與目前正在處理。 您的順序會繼續要擱置狀態的情況： - 您必須不會完成付款。
- 不具有尚未清除付款。 供 one-off 銀行傳輸，其中您需要完成付款。 bank，付款應該完成 3 到 7 business 天，視銀行業系統和相關的國家/地區而定。
針對線上銀行傳輸，讓您完成使用 bank 網站的付款、 付款應該清除 2 商務天內。 在極罕見的情況下，可能需要最多 4 個工作天。 - 我們尚未被能夠符合您的順序來付款。 這可能發生因為不足，遺漏或不正確時進行付款提供的資訊例如唯一付款參照號碼未包含在內。
如果您未完成付款，我們將不會取消的擱置中的順序。 您必須建立新的順序及工資該一，而不是在舊的順序。
如果您已完成付款及順序的最上層仍會擱置 7 天後跳概念的付款銀行，則支援要求送出至 Skype 客戶服務，詢問我們調查問題。 我們將會嘗試尋找付款並使其符合您 Skype 的帳戶。 |
