Przejdź do głównej zawartości

Pomoc Skype'a

    Wszystkie produkty

    Dlaczego moja płatność nie powiodło się?

    Wróć do wyników wyszukiwania

    Istnieje kilka powodów, dla których płatność może się nie powieść. Poniżej są najbardziej typowe przyczyny zapłaty nieudanych i można je naprawić.

    Najpierw należy zaznaczyć swojej formy płatności:

    Jeśli Twoja płatność kartą kredytową lub debetową nie powiedzie się, sprawdź, czy zostały wprowadzone wszystkie te szczegóły prawidłowo:

    Jeśli dane są prawidłowe, ale Twoje zamówienie nie zostanie udzielony lub odrzucone, jest prawdopodobne, że płatność została odrzucona przez dostawcę płatności nie przez Skype. Może to być spowodowane:

    • Nie ma wystarczających środków na karcie lub na konto bankowe.

    • Karta straciła ważność. Dowiedz się, jak zaktualizować dane karty kredytowej.

    • Zakup lub za pomocą karty wydawane w kraju ograniczeniami.
    • Używasz serwera proxy anonimowy dostęp do Internetu.
      • Jako metody zapobiegania nadużyciom finansowym nie zezwalamy zakupów dokonanych przez anonimowego serwera proxy lub serwera proxy. Spróbuj użyć innego komputera, aby dokonać zakupu, lub skontaktuj się z usługodawcą internetowym, aby uzyskać dalszą pomoc.

    Aby uzyskać więcej informacji na temat dlaczego płatność została odrzucona, skontaktuj się z dostawcą płatności.

    Możliwe jest również, że Skype odrzucił płatności, ponieważ:

    Jeżeli używasz cyfrowego płatności PayPal, Skrill lub CashU i płatności nie powiedzie się, może to być problem ze źródłem finansowania.

    Jeżeli zachowasz saldo fundusze na Twoim koncie, aby zapłacić w systemie, upewnij się, że wystarczy na pokrycie kosztów zakupu.

    Jeśli Twoje konto jest połączone z konta bankowego lub karty kredytowej, upewnij się, dane są aktualne i dostępne na zakup są wystarczające środki.

    Twoja płatność może również nie wyniku PayPal lub inne cyfrowe portfele, nie jest już dostępny w Twoim kraju. Dowiedz się więcej.

     

    Jeśli używasz konta Skype do zapłaty za produkt i płatności nie powiedzie się, jest prawdopodobne, że nie masz wystarczających środków Skype na pokrycie kosztów zakupu.

    Można sprawdzić swoje konto Skype Saldo w profilulub na Twoim koncie. Aby upewnić się, że nie zabraknie konto Skype w przyszłości, firma Microsoft zaleca tego można ustawić automatyczne doładowania automatyczne Doładowanie karty kredytowej podczas ich poziom spadnie poniżej określonej kwoty.

     

    Jeśli zakupu w aplikacji programu Skype na iPhone lub Ipadzie nie powiedzie się, zaloguj się do Twojego konta i Sprawdź, czy szczegóły płatności i metody płatności w jabłko konta są aktualne i że masz wystarczające środki na pokrycie kosztów zakupu.

    Należy również należy używać tej samej waluty w Skype i identyfikatora Apple.

    tłumaczenie maszynowe

    WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego (tłumaczenie automatyczne), a nie przez człowieka. Więcej informacji można znaleźć w tym artykule. Skype używa tłumaczeń maszynowych, by udostępniać artykuły pomocy technicznej w większej liczbie języków. Artykuły tłumaczone maszynowo mogą jednak zawierać błędy składniowe lub gramatyczne podobne do tych, jakie popełniają cudzoziemcy. Skype nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie niedokładności, błędy czy szkody spowodowane błędnym tłumaczeniem zawartości lub jej wykorzystaniem przez naszych klientów.

    Zobacz oryginalny tekst w języku angielskim: FA1245

    Brak łączności z numerami alarmowymi przez Skype'a
    Skype nie zastępuje telefonu i nie można go używać do nawiązywania połączeń z numerami alarmowymi