Справка по Скайпу

    Все продукты

    Как отменить или сменить подписку Skype?

    Вернуться к результатам поиска

    Отменить подписку можно не менее чем за три дня до даты ее очередного продления — в противном случае с вас будет списана плата за следующий период пользования подписки.

    1. Войдите в свою учетную запись и выберите подписку, которую хотите отменить.
      Select subscription on account page

    2. Нажмите Отменить подписку.

      Cancel subscription option
       
    3. Нажмите переключатель рядом с причиной аннулирования подписки, затем выберите Отменить подписку для подтверждения аннулирования.

      subscription cancellation reason
       

    Отмененная подписка будет действовать до истечения срока действия.

    Заменить одну подписку на другую или сменить подписку на деньги на счете в Skype невозможно. Но вы можете отменить свою подписку в любое время и оформить любое число новых подписок по желанию.

    Если у вас есть несколько подписок, Скайп использует их в следующем порядке:

    • В зависимости от типа подписки — сначала используются безлимитные подписки, а затем подписки с ограничением.
    • По дате истечения срока действия – сначала используются подписки с ближайшим датой истечения срока действия.

    Примечание: При обновлении до новой подписки предыдущего будет отменена и заменен новым, после того как вы использовали минут или истечении срока.


    Готовы узнать больше?
    Можно ли вернуть стоимость подписки или деньги на счете Skype?
    Какие существуют типы подписок Skype и варианты оплаты только сделанных звонков?
    Устранение проблем с подписками Skype

    машинный перевод

    ВНИМАНИЕ! Эта статья переведена с помощью средств машинного (автоматического) перевода, а не человеком. Дополнительные сведения см в следующей статье. В Skype машинный перевод используется для предоставления статей службы поддержки и справки на дополнительных языках. При этом автоматически переведенные статьи могут содержать ошибки, а также синтаксические и грамматические неточности, аналогичные тем, которые допускают носители других языков. Skype не несет ответственности за неточности, ошибки и ущерб, вызванные некачественным переводом или его использованием клиентами.

    См. исходный текст на английском языке: FA1881

    Скайп не предназначен для вызова экстренной помощи
    Скайп не является заменой обычного телефона, и его нельзя использовать для вызова экстренной помощи.