Skype 订阅疑难解答

检查正在呼叫的电话号码。
请确保正确输入电话号码。 请记住从下拉列表中选择国家/地区，或输入“+”，然后输入国家/地区代码。

1. 你是否拥有多个 Skype 帐户？
   请确保你登录了正确的帐户，且未使用其他帐户购买订阅。


2. 登录你的帐户，在页面底部的“帐户详细信息”部分中，选择“购买历史记录”，检查下列事项：
   
   注意：如果你在使用 iPhone 或 iPad，但没有“帐户详细信息”部分，则可能需要在设备上清除历史记录和 Cookie，然后重新登录。
   • 订阅是否可用？
     此处列出了所有可用的订阅。 如果你在购买历史记录中找到订阅，但状态不是“已交付”，请参阅此页面获取有关其他订单状态的帮助。
      
   • 订阅是否覆盖你正在呼叫的电话号码？
     选择订阅名称，验证包含哪些内容。 需要更改或取消订阅？
      
   • 是否已用尽所有分钟数？
     如果你的分钟数已用尽，则需要购买一些 Skype 点数或不同的订阅才能继续发起呼叫。

如果有付款问题，我们可能会暂时挂起帐户，这意味着你将无法使用付费服务。 了解详细信息。

不能，不能切换订阅或将订阅更改为 Skype 点数套餐。 但是，你可以随时取消订阅，并购买尽可能多的新订阅。

如果你没有收到确认电子邮件，请不要担心 - 订阅在你的帐户中显示为已交付订单。 若要检查订单历史记录，登录你的帐户，在页面底部的“帐户详细信息”部分，单击“购买历史记录”来查看你的有效套餐。

注册免费试用版时，Skype 会授权向信用卡或 PayPal 帐户收取小额费用，以验证你的身份以及付款方式是否正确。 不用担心 – 你不需要支付此金额。 你在银行对帐单上看到的是待处理交易，验证你的付款方式后，此项扣费会立即取消。