Skype 帮助

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    • 为什么收到尝试使用 Web Skype 时不受支持的浏览器?

      如果您尝试使用Web 的 Skype不受支持的浏览器中,您将获取浏览器不支持的邮件。 我们建议您使用的边缘或 Chrome 最新版本。 了解更多有关 Skype 的系统要求。

    • 为什么 Skype 联系人或点数丢失?

      如果你登录 Skype 后看不到你的联系人或 Skype 点数,很可能是你登录的帐户不是你要登录的帐户。 什么可能会导致出现此情况? 你可能拥有多个 Microsoft 帐户,而你自己却不知道。 你是否使用过 Outlook.com、Hotmail、Office 365、OneDrive、Xbox 或...

    • 解决 Skype 通话质量问题

      Skype 通话有问题? 最可能的原因是你的或你朋友的 Internet 连接。 呼叫、 延迟和质量较差音频和视频,而丢弃连接可能会导致不佳 internet。 如果存在问题,你还可以查看通话质量指示器。 以下提示可能会有帮助。 检查 Skype...

    • 我忘记了 Skype 用户名或密码

      我忘记了 Skype 密码怎么办?如果你忘记了 Skype 密码,请立即重置密码。 如果你忘记了 Skype 密码,但无法访问你的电子邮件或使用你的电话验证你的身份,请执行以下操作: 访问帐户找回表。 你将需要提供你的电子邮件、电话号码和 Skype...

    • 无法连接到 Skype

      如果你遇到 Skype 连接问题,你可以尝试以下方法: 确认你的设备 Internet 连接正常。 确认使用的是最新版本的 Skype。 检查安全软件或防火墙设置以确保它们未阻止 Skype。注意:如果你通过代理服务器连接到...

    • 解决登录到 Skype 时的问题

      如果你在登录时遇到问题,首先确保你使用的是 Skype 最新版本,你的系统满足运行 Skype 的最低要求,并且你具有计算机的最新软件更新和硬件驱动程序。 这通常可以解决大部分登录问题。什么可能会导致出现此情况? 忘记了 Skype...

    • 如何测试我的声音在 Skype (制作回声测试呼叫) 中工作?

      若要检查 Skype 中,您的声音和麦克风正常运行,您可以进行测试呼叫至我们友好助理回声。 她会提示您录制一条消息,并随后播放后为您 – 因此您将了解立即声音正常。 搜索回显 /...

    • 为什么我没有购买 Skype 产品时从我的信用卡/借记卡中扣费了?

      如果你的信用卡或借记卡中发生了 Skype 扣费,很可能是因为: 你购买了产品(例如 Skype 点数、Skype 号码或套餐) 定期付款扣费 信用卡授权扣费 你的卡被冒用有关详细信息,请检查以下每个选项。你是否购买了 Skype...

    • 我在订货时遇到问题..。

      下表显示了在订货时遇到的最常见问题, 以及解决方法。 问题 分辨率 我支付的产品, 但我的帐户余额没有更新, 我不能拨打电话 请确保您订购的产品已被交付到您的帐户。检查您的采购历史记录和帐户余额。 了解更多关于您的帐户尚未更新的原因,...

    • 为什么我遇到 Skype 在呼叫过程中共享我的屏幕的问题?

      在您的计算机和 Skype 的一些平板电脑版本,您可以选择要与 Skype 上的任何人共享屏幕。 例如,您可以显示演示文稿,显示朋友和家人而无需将发送给他们,或显示某人内容在 PC 上的适用于您的照片。但是,有时您可能遇到出现屏幕共享问题。...

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    Skype不提供紧急电话服务
    Skype不能取代电话,也不能用于拨打紧急电话。