Skype 帮助

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    • 为什么收到尝试使用 Web Skype 时不受支持的浏览器?

      如果您尝试使用Web 的 Skype不受支持的浏览器中,您将获取浏览器不支持的邮件。 我们建议您使用的边缘或 Chrome 最新版本。 了解更多有关 Skype 的系统要求。

    • 为什么 Skype 联系人或点数丢失?

      如果你登录 Skype 后看不到你的联系人或 Skype 点数,很可能是你登录的帐户不是你要登录的帐户。 什么可能会导致出现此情况? 你可能拥有多个 Microsoft 帐户,而你自己却不知道。 你是否使用过 Outlook.com、Hotmail、Office 365、OneDrive、Xbox 或...

    • 解决 Skype 通话质量问题

      Skype 通话有问题? 最可能的原因是你的或你朋友的 Internet 连接。 呼叫、 延迟和质量较差音频和视频,而丢弃连接可能会导致不佳 internet。 如果存在问题,你还可以查看通话质量指示器。 以下提示可能会有帮助。 检查 Skype...

    • 我忘记了 Skype 用户名或密码

      我忘记了 Skype 密码怎么办?如果你忘记了 Skype 密码,请立即重置密码。 如果你忘记了 Skype 密码,但无法访问你的电子邮件或使用你的电话验证你的身份,请执行以下操作: 访问帐户找回表。 你将需要提供你的电子邮件、电话号码和 Skype...

    • 无法连接到 Skype

      如果你遇到 Skype 连接问题,你可以尝试以下方法: 确认你的设备 Internet 连接正常。 确认使用的是最新版本的 Skype。 检查安全软件或防火墙设置以确保它们未阻止 Skype。注意:如果你通过代理服务器连接到...

    • 解决登录到 Skype 时的问题

      如果你在登录时遇到问题,首先确保你使用的是 Skype 最新版本,你的系统满足运行 Skype 的最低要求,并且你具有计算机的最新软件更新和硬件驱动程序。 这通常可以解决大部分登录问题。什么可能会导致出现此情况? 忘记了 Skype...

    • 如何测试我的声音在 Skype (制作回声测试呼叫) 中工作?

      若要检查 Skype 中,您的声音和麦克风正常运行,您可以进行测试呼叫至我们友好助理回声。 她会提示您录制一条消息,并随后播放后为您 – 因此您将了解立即声音正常。 搜索回显 /...

    • 为什么我没有购买 Skype 产品时从我的信用卡/借记卡中扣费了?

      如果你的信用卡或借记卡中发生了 Skype 扣费,很可能是因为: 你购买了产品(例如 Skype 点数、Skype 号码或套餐) 定期付款扣费 信用卡授权扣费 你的卡被冒用有关详细信息,请检查以下每个选项。你是否购买了 Skype...

    • 我有订单问题...

      下表显示最常见放置订单,以及如何解决这些问题时遇到的问题。 问题 解决方案 我的产品,付款我帐户平衡未更新,但我无法进行呼叫 请确保已向您的帐户发送您订购产品。...

    • 为什么我遇到 Skype 在呼叫过程中共享我的屏幕的问题?

      如果您在共享您的屏幕中 Skype 的问题,以下提示可帮助。屏幕共享选项灰显。您需要语音或您要共享您的屏幕与此人的视频呼叫。 如果您不在呼叫中,您将没有共享屏幕的选项。我是在调用中,但我无法共享我的屏幕请确保您和您正在共享您的屏幕与此人都使用 Skype支持屏幕共享的版本。 获取最新版本的...

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    Skype不提供紧急电话服务
    Skype不能取代电话,也不能用于拨打紧急电话。