首頁 Windows 桌面版 Skype

    如果我收到空白的藍色螢幕當我嘗試登入 Skype Windows 桌面我該怎麼辦?

    當您嘗試登入 Skype Windows 桌面時,您有時可能會出現空白藍色螢幕顯示 Skype 標誌。 (您可能也取得空白白色螢幕如果您嘗試使用Microsoft 帳戶登入。)

    A blank blue screen displaying with the Skype logo

    如果您遇到此問題,第一個步驟是以確定您已升級至 Skype 的最新版本

    若更新 Skype 不會解決問題,請嘗試下列動作以解決:

    在繼續之前確定:

    嘗試重設 Internet Explorer 設定。 您可以這麼容易按一下Microsoft 支援網頁上的 [重設 Internet Explorer 設定] 連結。

    Skype 會採用其瀏覽器設定從 Internet Explorer 中,因此需要重設其設定即使不是主要瀏覽器。

    如果您已解除安裝 Internet Explorer,您將需要安裝最新的版本及重設您的設定。

    如果這不會解決問題,請按一下修正此問題連結上的Microsoft 支援網頁刪除您 Temporary Internet Files] 資料夾的內容。

    若要建立之 Skype 登入視窗的捷徑,請遵循下列步驟:

    1. 請結束 Skype。 為達成此目的,在螢幕右下系統匣中的 [Skype] 圖示上按一下滑鼠右鍵並選取 [結束
    2. 以滑鼠右鍵按一下您的電腦桌面並選取 [新增>捷徑
    3. 在 [類型] 的 [項目] 欄位中的位置插入下列:

    "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe"/legacylogin

    如果您有 64 位元作業系統或:

    "C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe"/legacylogin

    1. 按一下 [下一步]。
    2. 指定捷徑的名稱,並按一下 [完成]
    3. 按兩下此捷徑及登入您的 Skype 名稱和密碼。

    若要能夠清除您的電腦上的登入檔案,您必須下載並執行 (按兩下) 登入清除檔案。 選擇 [以下載並執行這項工具您要接受相關聯的使用者授權合約

    下載 LoginCleanup 檔案

    若要執行 LoginCleanup 檔案:
    1. 按一下上方的 [下載] 按鈕。
    2. 在 [下載] 對話方塊中按一下 [開啟]。
    3. 在資料夾中開啟,連按兩下 [LoginCleanup 檔案。
    4. 會顯示 Windows 安全性警告。 按一下 [執行]。
    5. LoginCleanup 檔案將會執行、 關閉 Skype,並重新啟動 Skype。
    6. 等待 Skype 重新啟動,再試一次登入。

    檢查Skype community 本文章中的所有步驟。 如果問題仍然存在您已企圖社群中的程序之後,您可以:

    1. 建立記錄檔
    2. 註冊社群中 (如果您沒有已登錄)。
    3. 建立新的主題,並附加至您的張貼的記錄檔。

     

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